Brasil Cacau User Reviews

Brasil Cacau
Brasil Cacau
Grupo CRM Ind?stria e Com?rcio de Alimentos Ltda.

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Péssimo

Mostra que tem produtos disponíveis aí por o cep não tem, mas da pra retirar. Sendo que era só cobrar frete então pra entregar. Ai vc compra pra retirar e cancelam o pedido. É o pior app de compras que eu já usei.
LetydocinhoLetydocinho

Bug do app

o app fecha no iOS 26.3.1, não chega a abrir o aplicativo
Bru2321Bru2321

Response from developer

Olá! Agradecemos pelo seu feedback e pela sinceridade ao compartilhar sua experiência. Sentimos muito pela dificuldade mencionada em relação ao aplicativo. Seu relato é muito importante para que possamos seguir melhorando. Para que possamos entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), através dos canais oficiais: SAC: 0800-770-0201 WhatsApp: (11) 97216-8477 Estamos à disposição para ajudar!

não abre mais

o aplicativo não abre mais e não tem atualização pendente
sem apelidoooooooooooooosem apelidoooooooooooooo

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Olá! Agradecemos pelo seu feedback e pela sinceridade ao compartilhar sua experiência. Sentimos muito pela dificuldade mencionada em relação ao aplicativo. Seu relato é muito importante para que possamos seguir melhorando. Para que possamos entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), através dos canais oficiais: SAC: 0800-770-0201 WhatsApp: (11) 97216-8477 Estamos à disposição para ajudar!

Totalmente indignado pelo atendimento

Bom dia ,recebi um voucher com val até 13/09/25, após uma reclamação no Reclame Aqui de um produto, tentei efetuar uma compra utilizando o voucher para complementar o valor do produto , não consegui utilizá-lo,mesmo com todas as instruções enviadas pela Brasil Cacau, segui passo a passo as informações e só emite a mensagem cupom inválido , até hoje aguardo um contato da empresa,e nada de solução, peço a gentileza de solucionarem o caso , pois estão ignorando a reclamação.Agradeço a atenção e aguardo um contato
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thomazim007thomazim007

Response from developer

Olá, tudo bem?! Sentimos muito que tenha tido problemas com nosso app, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp:(11) 97216-8477 SAC:0800-770-0201

Muito ruim

Quando os itens “grátis “ são escolhidos, vem uma mensagem que eles foram removidos. Depois o pagamento não vai. Depois o cupom de desconto aparece como aplicado “ verdinho “ mas não dá desconto nenhum. Péssimo aplicativo. Só comprei porque o item que eu queria só tem nessa loja, mas não voltarei a comprar.
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alesribealesribe

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Olá! Agradecemos pelo seu feedback e pela sinceridade ao compartilhar sua experiência. Sentimos muito pela dificuldade mencionada em relação ao aplicativo. Seu relato é muito importante para que possamos seguir melhorando. Para que possamos entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), através dos canais oficiais: SAC: 0800-770-0201 WhatsApp: (11) 97216-8477 Estamos à disposição para ajudar!

Tudo Perfeito

Correu tudo bem e com simplicidade
Rob irRob ir

Response from developer

Ficamos muito felizes que gosta das experiências que estamos comprometidos em proporcionar! 🍫😍

Inconsistente e sem campos de vale presente

Estou ha mais de 2 meses tentando utilizar um cartão de vale presente que a minha empresa me deu de páscoa, o suporte nao consegue resolver o meu problema de jeito nenhum, ja fui no Reclame Aqui, todos os canais de Suporte da marca e nada… o cupom vai expirar agora em setembro e nao conseguirei resgatar os meus itens que são direitos meus. O aplicativo nao tem um campo para adicionar o Vale presente também, totalmente inconsistente a jornada de usabilidade. Ja tentei utilizar o vale em: aba anônima, 3 navegadores diferentes desktop, navegadores mobile e nada, meu problema nunca é resolvido. Me sentindo completamente lesado. Não baixem o app e nem utilizem o e-commerce. Comprem na loja ou troquem de marca.
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ZepgabeZepgabe

Response from developer

Olá! Sentimos muito que tenha tido problemas, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp: 1196427-5000 Telefone: 0800-1006780

Excelente

Sou fã desse aplicativo! Excelente e muito prático! Amo os chocolates da Brasil cacau ❤️
Simone_mpSimone_mp

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Olá Simone_mp! Ficamos muito felizes que gosta das experiências que estamos comprometidos em proporcionar! 🍫😍

Péssimo

Ruim demais, cadastro do Clube não funciona e fica em looping pedindo CPF. Não mostra pontuação, e na loja não consta o cadastro.
Giorgia GianiniGiorgia Gianini

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Olá! Sentimos muito que tenha tido problemas, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br WhatsApp: 1196427-5000 Telefone: 0800-1006780

Péssimo atendimento

ERRARAM E CANCELARAM MEU PEDIDO.
 Como lamentam o ocorrido se só pioram a situação?
Ou mandem os meu ovos ou liberem meu vale presente por gentileza.....
Porque tá difícil a comunicação com vocês.

Péssima experiência que tive até agora.
ane47ane47

Response from developer

Olá! Sentimos muito que tenha tido problemas, gostaríamos de entender melhor e resolver esse problema. Pedimos por favor que nos acione pelos nossos canais de atendimento: E-mail: sac@kopenhagen.com.br WhatsApp: 1196427-5000 Telefone: 0800-1006780

O app que vai salvar a Páscoa

Finalmente, o app que tem toda a Páscoa que a gente precisa 😍
FrleiteFrleite

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Olá Rodrigo! Ficamos muito felizes que gosta das experiências que estamos comprometidos em proporcionar! 🍫😍

Ótimo aplicativo, intuitivo e rápido.

Adorei o app, super fácil de usar, tem as opções de entrega e retirada, consigo enviar cartão presente e já pontuar no clube de fidelidade 👏👏 parabéns!
MustaDethMustaDeth

Response from developer

Olá MustaDeth! Ficamos muito felizes que gosta das experiências que estamos comprometidos em proporcionar! 🍫😍

Sensacional o app

Fácil de usar e intuitivo, localizei rápido as lojas próximas da minha casa.
Agora ficou muito mais fácil comprar os melhores chocolates do Brasil .
As imagens estão tão bonitas que dá vontade de morder o celular kkk
Menezes.JoãoMenezes.João

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Olá João! Ficamos muito felizes que gosta das experiências que estamos comprometidos em proporcionar! 🍫😍

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