Ne fonctionne pas
Désastreux
L’interface d’avant était fluide, les points fidélité étaient clairs, la navigation était simple. Depuis la dernière mise à jour, c’est tout le contraire, On ne sait plus où est quoi. Des bugs, du temps perdu. J’ai une carte VIP, introuvable, des points ont disparus. Une étoile est de trop. Au revoir Brioche Calcinée, le doré ne dure qu’un temps, puis se ternit, puis se noircit.
Response from developer
Merci pour votre retour. L’interface a effectivement évolué, mais vous y retrouvez toujours vos points, vos offres ainsi que votre carte dématérialisée dans l'onglet "ma carte". Nous restons attentifs aux retours des utilisateurs pour continuer à améliorer l’expérience. Enfin, pour toutes questions relatives à votre compte, nous vous encourageons à contacter le service clients : serviceconsommateurs@briochedoree.fr. A bientôt dans nos Brioche Dorée.
Désespérant
Response from developer
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le souci a bien été identifié et est à présent résolu. Nous vous invitons à mettre à jour votre application dès aujourd'hui. Merci pour votre patience et à très vite dans nos Brioche Dorée.
Nul
Chiant
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Le problème a été identifié et est à présent résolu. Il vous suffit de mettre à jour votre application et cela fonctionnera bien comme avant. Bonne journée à vous et à très vite dans nos Brioche Dorée.
Super appli
Appli inutilisable depuis plusieurs mois
Redirection vers l'app store puis vers l'application qui met un message d'erreur. Appli donc inutilisable
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Une nouvelle mise à jour vient d'être publiée, cela devrait corriger le souci. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service clients: serviceconsommateurs@briochedoree.fr. A bientôt.
Impossible de s’inscrire
Response from developer
Bonjour, Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Une nouvelle mise à jour est désormais disponible, et nous vous invitons à renouveler votre inscription. Si votre souci persiste, nous vous invitons à contacter le service clients : serviceconsommateurs@briochedoree.fr. A bientôt.
Avis
Appli inutilisable
L’application que j’avais jusqu’à présent et sur laquelle j’avais des points ne fonctionne plus. Lorsque je veux l’utiliser, ça me demande de faire une mise à jour. Hors, il n’y en a aucune en cours.
Je suis à chaque fois redirigée vers une nouvelle application, que je dois télécharger. Chose faite. Lorsque je veux me connecter, avec mon mot de passe, impossible. En demandant un nouveau mot de passe, je reçois bien un lien par mail pour le réinitialiser, mais là aussi, impossible de se connecter. Le message : une erreur est survenue, apparaît à chaque fois. Merci de bien vouloir corriger ce problème.
Response from developer
Bonjour, Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Effectivement vous devez télécharger la nouvelle application Brioche Dorée et non pas faire une mise à jour de la version que vous possédiez avant février 2024. Concernant les soucis de connexion, si votre nouveau mot de passe comporte bien les éléments nécessaires (min 8 caractères, 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial) et que le souci persiste, nous vous invitons à contacter le service clients : serviceconsommateurs@briochedoree.fr. A bientôt.