BTG Pactual Empresas User Reviews

Customer Experience

Positive experience60.0% of reviews
Neutral7.3% of reviews
Negative experience32.7% of reviews

~ Based on 110 written reviews from the US App Store.

Is BTG Pactual Empresas Safe?

BTG Pactual Empresas: Conta PJ appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BTG Pactual Empresas is 97/100.

This assessment is based on 409 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

98.3% of ratings point to a safe experience
0.2% of ratings suggest some concerns
1.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 409 App Store ratings for BTG Pactual Empresas.

Is BTG Pactual Empresas Legit?

BTG Pactual Empresas: Conta PJ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BTG Pactual Empresas is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Melhor banco

Melhor banco

Response from developer

Olá, agradecemos pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua experiência com o aplicativo tem sido positiva.

Funciona

Excelente aplicativo

Response from developer

Olá, Cléber Luiz. É muito bom saber que você considera o aplicativo excelente e que ele funciona bem para você. Agradecemos pelo seu feedback e pela sua avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência oferecida aos nossos usuários.

Excelente banco

Um banco que se preocupa com o cliente e não em vender serviços que o mesmo não precisa

Response from developer

Olá, João. Ficamos felizes em saber que você está tendo uma experiência positiva. Trabalhamos sempre para oferecer praticidade e segurança. Agradecemos pelo seu feedback.

Bom app

Ótimo

Response from developer

Olá, Fabio Barreto M. É muito bom saber que você teve uma experiência positiva com o aplicativo. Agradecemos pelo seu feedback e pela sua avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez mais prática, segura e eficiente aos nossos usuários.

Ótimo serviço

Ótimo

Response from developer

Olá, Yusdel Diaz. É muito bom saber que você está satisfeito com nossos serviços. Agradecemos por compartilhar sua opinião e pela sua avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência oferecida aos nossos usuários.

Aplicativo ótimo

Recomendo precisa apenas parar de pedir avaliação com frequência

Response from developer

Olá, Felipe. Obrigado pela sua recomendação. Estamos sempre comprometidos em oferecer uma ótima experiência com o nosso aplicativo.

Banco maravilhoso

Muito bom esse banco

Response from developer

Olá. É muito bom saber que você considera o banco maravilhoso. Agradecemos pelo seu feedback e pela sua avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência oferecida aos nossos usuários.

BTG é um lixão

Nada funciona direito. Já tive que assinar 3 vezes a mesma coisa e ainda não resolveram. Um inferno para abrir a conta, pior ainda pra conseguir usar. Tanto PJ quando PF são péssimos.

Response from developer

Olá. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Para que possamos entender melhor o ocorrido e orientá-lo com mais assertividade, recomendamos que entre em contato pelo chat do app BTG Empresas, pelo e-mail atendimento.empresas@btgpactual.com ou pelos telefones 0800-777-6299 e 3003-6299. Estamos à disposição para ajudar.

Quero parar de fazee avaliacao

Não quero ficar avaliando

Response from developer

Olá. Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar a experiência dos nossos usuários. Continuaremos trabalhando para tornar o aplicativo mais agradável para todos.

Top top top

Muito rápido e fácil de usar

Response from developer

Olá. É muito bom saber que você reconhece a rapidez e a facilidade de uso do aplicativo. Agradecemos pela sua avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência oferecida, com foco em praticidade, eficiência e soluções que acompanhem as necessidades dos nossos clientes.

Erro no cadastro

Estou tentando abrir uma conta PJ, mas está dando erro ao criar a senha

Response from developer

Olá, Letícia Miranda de Melo. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Para que possamos analisar o erro ao criar a senha durante a abertura da conta PJ e orientá-la com mais assertividade, recomendamos que entre em contato pelo e-mail atendimento.empresas@btgpactual.com ou pelos telefones 0800-777-6299 e 3003-6299. Estamos à disposição para ajudar.

Ótimo banco

Banco funcional e com ótima acesso as ferramentas como nenhum outro

Response from developer

Olá. É muito bom saber que você valoriza a funcionalidade do aplicativo e o acesso às ferramentas oferecidas. Agradecemos pelo seu feedback e pela sua avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência oferecida aos nossos usuários.

Eu gosto muito.

👏🏾👏🏾

Response from developer

Olá, Valeska Reis. É muito bom saber que você gosta do aplicativo. Agradecemos por compartilhar sua experiência e sua avaliação. Comentários como o seu são importantes para nós e reforçam nosso compromisso de evoluir continuamente a experiência oferecida aos nossos usuários.

Recarga de celular

Gostei da plataforma e app, contudo faltou por exemplo, recarga de celular, e nas aprovações quando agendamos no DDA mais de um boleto correspondente ao mesmo fornecedor e a mesma NF, não aparece o nome do fornecedor para o gestor na tela junto com o botão aprovar, o gestor tem que acessar o detalhes, depois a opção favorecidos pra ver o nome do fornecedor
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Response from developer

Olá, Munes43170. É muito bom saber que você aprecia o aplicativo. Agradecemos por compartilhar sua experiência e seu feedback. Sua opinião é importante para avaliarmos a experiência dos nossos usuários, e seguimos trabalhando para evoluir continuamente o aplicativo e os serviços oferecidos.

Falta bastante coisas

Não dá pra fazer débito automático de conta de telefone

Response from developer

Olá, Iarets. Agradecemos por compartilhar suas observações. Valorizamos o seu feedback e seguimos atentos às necessidades dos nossos usuários, buscando continuamente formas de evoluir a experiência oferecida. Sua contribuição é importante para avaliarmos oportunidades de aprimoramento em nossos serviços.

Top

Top

Response from developer

Olá, Gleison. Agradecemos pelo seu feedback. É maravilhoso saber que você está satisfeito com o aplicativo e seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência do aplicativo.

Ótimo para transferir dinheiro e receber

Nota 10

Response from developer

Olá. Agradecemos pela sua mensagem. É ótimo saber que você está satisfeito com a facilidade de transferir e receber dinheiro e seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência do aplicativo.

Pix

Ótimo

Response from developer

Olá, Charlie Juliette. Agradecemos pela sua avaliação. É ótimo saber que você teve uma experiência positiva com o recurso de Pix e seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência do aplicativo.

Péssimo Experiência Inicial

Minha experiência com o BTG Empresas foi extremamente decepcionante.

Procurei a instituição para abrir uma conta PJ com a intenção de centralizar a movimentação financeira da minha empresa, inclusive com previsão de entrada imediata de valores relevantes. Mesmo assim, a solicitação foi recusada sem uma explicação clara, objetiva ou minimamente satisfatória.

O que mais incomoda não é apenas a negativa, já que qualquer banco tem seus critérios internos. O problema é a falta de transparência, a experiência fria, burocrática e a sensação de descaso com pequenos empresários que estão começando, mas já possuem movimentação real e planejamento financeiro.

A impressão que fica é que o banco vende uma imagem moderna, eficiente e voltada para empresas, mas na prática não oferece uma experiência compatível com essa promessa. Para quem está abrindo CNPJ, precisa de conta PJ, cartão de crédito e relacionamento bancário minimamente funcional, minha experiência foi péssima.

Não recomendo o BTG Empresas para pequenos negócios em fase inicial. No meu caso, foi perda de tempo, frustração e uma enorme quebra de expectativa.
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Response from developer

Olá. Agradecemos pela sua mensagem. Valorizamos o seu feedback e seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência do aplicativo.

Nada para amadores

Dificuldade para transferir para conta investimento . Nada prático

Response from developer

Olá. Agradecemos pela sua mensagem. Valorizamos o seu feedback e seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência do aplicativo.