Energiemonitoring mit Lücken
Die Funktionspunkte des Logamatic RC310 sind im Wesentlichen in die App integriert, allerdings bedarf es schon ein wenig Gewöhnung, alle Funktionen in der App wiederzufinden. An manchen Stellen sind sie versteckt und stehen m. E. nicht immer unmittelbar im Funktionszusammenhang.
Die erweiterten Servicepunkte des RC310 (Standardanzeige > Menü für 3 Sekunden drücken) sucht man in der App vergebens.
Ein Defizit stellt das Energiemonitoring dar, indem die verbrauchte Energie nicht angezeigt wird. Hier erscheint jedes Mal nach Abfrage der Hinweis:
„Wir konnten Ihre Verbräuche nicht laden. Dies kann aufgrund eines Fehlers beim Abrufen der Daten geschehen oder Ihr System unterstützt diese Funktion nicht. Erneut versuchen.“
Weitere Hinweise oder Informationen sind hierzu nicht auffindbar.
Für mich wäre die Anzeige des Energieverbrauchs durchaus sinnvoll, um einen Überblick des jeweils aktuellen Verbrauchs zu erhalten und damit ggfs. einen Energiebeitrag leisten zu können.
Im Energiemonitoring lassen sich lediglich Werte von Außen-, Vorlauf- und Raumtemperatur, versehen mit einem Zeitstempel, laden. Diese Werte können dann im csv-Format heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
Insgesamt beurteile ich die App durchaus positiv, sie erfordert allerdings aus meiner Sicht weitere Optimierung.
Macht was sie soll
Solar Ost/West fehlt
Response from developer
Guten Tag lieber Kunde Smart Home 1337, ihrer Anlage ist richtig konfiguriert. Die App MyDevice soll unseren Kunden einen Überblick geben über die erbrauchte Leistung der Solaranlage. Genaue Messdaten finden Sie in Ihren Systemregler RC310. Beste Grüße, Ihr Buderus Team
Mehr Anlageninfos wären wünschenswert
Gute App mit kleinen Problemen
Was ich mir für die Zukunft der App noch wünsche würde wäre eine Ortsabhängige Steuerung wie z. B. bei Tado.
Grundfunktionen da, aber wer hat das UI verbrochen?
Die Zeiteinstellung mit dem Kreis-Schieber ist das nur ein Beispiel, von IQ-Neutral kann da keine Rede sein. Und warum ist so eine App nicht mit dem iPad kompatibel; das ist doch etwas was sich jeder Kunde wünscht; ein Telefon ist kaum grösser als der Controller, den ich ggf. Im Wohnzimmer hängen habe.
Echt Schade.
Response from developer
Hallo lieber Nutzer Deevis0815, vielen Dank für ihre Anregungen zu User Experience und Interface Design der App Buderus MyDevice. Die Zeiteinstellung mit dem Kreis-Schieber geht auf die Buderus Regelungstechnik-Philosophie zurück. Mit der Version 3.8.0 soll die App Buderus MyDevice kompatibel zum IPad sein. Beste Grüße, Ihr Buderus Team
Informativ aber nicht Steuerbar
ABER: Nichts davon kann ich regeln oder beeinflussen, sämtliche Versuche irgendwas an den Einstellungen in der App zu ändern sind gescheitert, dazu muß ich nach wie vor in den Keller. Die aufwändige Anbindung des Steuergeräts an meinen Router hätte ich mir sparen können, so ist das ganze nur ein nutzloses Spielzeug🤷🏻♂️
Update:
Jetzt ist alles gut, die Servicenummer hat allerdings überhaupt nicht geholfen. Die haben behauptet es könne nur daran liegen, daß meine Powerline-Anbindung zu langsam ist. Das war natürlich Quatsch, bei den paar Daten die da nur durch die Leitung müssen.
Geholfen hat ein Tip von meinem Installateur (Fa. Kollinger, Maintal). Einfach mal den Stecker ziehen am Internetmodul, nach 10 Sek. wieder reinstecken, jetzt funzt es wieder.
Die alte Microsoft-Technik halt, da hätte ich auch selbst drauf kommen können. Da ich mittlerweile nur noch Apple Geräte benutze, war mir diese „Reparaturtechnik“ nicht mehr gegenwärtig 🤷🏻♂️
Response from developer
Lieber Kunde YourBaldness, es freut uns sehr das Sie nun die App Buderus MyDevice nutezn können. Beste Grüße, Ihr Buderus Team
Was lange währt...
Nix geht mehr/ jetzt gehts wieder
Ich steuere damit die Heizung in meinem Ferienhaus, bzw. würde es gerne tun denn jetzt funktioniert es nicht mehr. Ich hoffe das wird schnell repariert, dann gibts auch wieder mehr Sterne
Entwickler haben schnell reagiert, Kommunikation sehr gut, jetzt funktioniert wieder alles bestens, bin sehr zufrieden
Response from developer
Lieber Kunde, uns ist bekannt, dass es einige Fälle gibt, bei denen Schwierigkeiten bei der Anmeldung mit der iOS App nach dem letzten Update aufgetreten sind. Sie haben die Möglichkeit die App zu deinstallieren und sie anschließend aus dem App Store erneut zu installieren. Dadurch wird das Problem behoben. Leider müssen Sie sich anschließend mit der App erneut Einloggen. Wir sind aber bereits dabei, das Problem zu beheben und bereiten ein erneutes Update vor. Es wird in den nächsten Tagen verfügbar sein. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Beste Grüße, Ihr Buderus Team.
Warmwasser Einmalladung und Resets
wenn die App gerade das macht was sie kann und soll finde ich sie ausgezeichnet.
Aber ich finde es gibt erheblichen Verbesserungsbedarf.
So fehlt beim Warmwasser die Funktion „Einmalladung“ die an der Hauptsteuerung vorhanden ist und bei uns oft benutzt wird wenn im Programm gerade nicht aufgeheizt wird. Oder auch die Möglichkeit zeitlich begrenzt eine höhere Temperatur einzustellen, bei laufendem Programm.
Man kann nur Warmwasser an wählen, muss dann aber dran denken wieder auf Programm umzuschalten. Bei vier Frauen im Haus unrealistisch, so dass dann ewig unnötig aufgeheizt wird.
Auch bei der Heizung fehlt eine Möglichkeit wenn gerade im Programm nicht geheizt wird zeitlich begrenzt aufzuheizen, was ebenfalls an der Hauptsteuerung aber möglich ist.
Außerdem funktioniert die Passwort Rücksetzung überhaupt nicht! Aus unerfindlichen Gründen kommen bei uns Tablet oder Smartphone manchmal plötzlich nicht mehr rein. Die Meldung: Passwort zurücksetzen, kann man vergessen: Es funktioniert nicht. Bei fast allen Apps kann man sich dann eine Mail schicken lassen um ein neues Passwort zu vergeben, fehlt hier völlig.
Alles was hilft: App löschen, neu Laden, QR Code am Gerät scannen und alles neu eingeben. Nicht so schlimm wenn man es weiß. Nur bis dahin so sind bei mir Stunden vergangen. Sehr unbefriedigend!
Mit freundlichem Grüßen
Kai von Tettenborn
Response from developer
Sehr geehrter Herr Tettenborn, besten Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Die Einmalladung haben wir bereits als Anforderung aufgenommen und werden es Zeitnah implementieren. Die Reset Funktion wird so schnell nicht geben, da dafür größere Änderungen auf dem Server notwendig sind. Dennoch werden wir die Anforderung erfassen und erst mal evtl. eine Hilfemeldung in der App implementieren. Wenn Sie weitere Anregungen haben, können Sie diese jederzeit über app@buderus.de uns mitteilen. Beste Grüße, Ihr Buderus Team
KM 200 und Device App
Vielen Dank für die traumhafte Hilfe.
Die App und Connect auf dem PC laufen jetzt hervorragend!!!👍
Funktioniert super nach Update!
Response from developer
Lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere App gefällt und arbeiten ständig daran diese zu verbessern. Sollten Sie zukünftig Anmerkungen, Wünsche oder Probleme feststellen, können Sie uns gerne unter kundendienst@buderus.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr Buderus-Team.
Funktioniert nicht mehr...!
Mit Version 3.3.3 ist das Problem behoben. Damit ist Anwendung fuer mich wieder OK und verwendbar.
Response from developer
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass hier ein Problem aufgetreten ist. Das Problem wurde in der Version 3.3.3 behoben. Wenn Sie ansonsten mit der App zufrieden sind, wäre schön, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren würden. Viele Grüße, Ihr Buderus Team
KM 200 V2
Response from developer
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße, Ihr Buderus-Team
Nach update 3.3.0 keine Kontrolle mehr über Warmwasser Zeitprogramm !
Die wichtigsten Änderungen die baldmöglichst aufgenommen werden sollten: Urlaubsplanung, Zirkulationssteuerung und Warmwasserbereitung
Response from developer
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir werden Ihre Rückmeldung analysieren und versuchen demnächst auch Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Sie können Ihre Anmerkungen jeder Zeit unter app@buderus.de an uns richten. Wir freuen uns über jeden Hinweis. Beste Grüße, Ihr Budeus Team.
Klappt gut. Bitte unbedingt weiter pflegen
Response from developer
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir werden die App auch weiter hin verbessern. Beste Grüße, Ihr Buderus Team.
Nach Update 3.3.0 Enttäuscht
Wo bitte ist die Verbrauchsanzeige
(Tag/gestern/Woche/Letzte Woche/Monat/ etc)
Response from developer
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir sind dabei, die App auch weiter hin kontinuierlich zu verbessern. Wir werden auch Ihr Feedback in einer der nächsten Ablieferungen berücksichtigen. Sie können Ihre Anmerkungen und Kritik jeder Zeit unter app@buderus.de an uns senden. Beste Grüße, Ihr Buderus Team.
dankbar
benutze die App in der kalten Jahreszeit ca. 10 min. bevor ich warmes Wasser zum Duschen brauche.
Die App macht was sie soll, ist leicht bedienbar, so dass meine Familie damit gut zurecht kommt und spart Geld.
Wenn sich die App auf dem iPad drehen würde hätte sie sicher 5 Sterne verdient. aber einem geschenkten Gaul schaut ma net ins Maul.
Man merkt Verbesserungen, aber bitte noch Wasserdruck und Sommer⁄Winterschwelle einbauen!!!
Ach ja und grundsätzlich bin ich der Meinung das Systeme mit offenen Standards sich am Markt besser behaupten, als geschlossene ...