Leider unbrauchbar
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an Ihren Buderus Partner und beschreiben Sie Ihr Problem. Nennen Sie bitte hierzu Ihre SSK Version (Hardware & Software). Verweisen Sie gern auf diesen Hinweis aus dem App Store und, dass Ihre Anfrage direkt an die Fachabteilung weitergeleitet werden soll. ---- (alte Antwort zu einer vorherigen Rückmeldung) ---- Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Das Einstellen der Zeitprogramme (Heizen und Warmwasser) haben wir seit dem letzten Update der App (version 4.1.0) mit aufgenommen. Das Thema mit der Estrichtrocknung werden wir versuchen bei einem der nächsten Update ebenfalls mit in die App mit aufzunehmen. Grüsse Ihr App Team
App verbindet sich schlecht
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verbindung des Smart Service Keys haben. Wir arbeiten derzeit intensiv an der Ursachenforschung und haben festgestellt, dass es nach dem iOS 18 Update zu Verbindungsproblemen bei einigen Nutzern kommt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung und eine mögliche Lösung an den Buderus Kundendienst.
Querformat
Keine Langzeit Datenerfassung auf IPhone 16 Pro Max
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Langzeitdatenaufzeichnung haben. Wir nehmen das Feedback sehr ernst und werden sofort mit der Ursachenforschung beginnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung und eine mögliche Lösung an den Buderus Kundendienst.
Smart Service key verliert die Verbindung
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verbindung des Smart Service Keys haben. Wir arbeiten derzeit intensiv an der Ursachenforschung und haben festgestellt, dass es nach dem iOS 18 Update zu Verbindungsproblemen bei einigen Nutzern kommt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung und eine mögliche Lösung an den Buderus Kundendienst.
App lässt sich nicht öffnen
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir dieses Problem mit der Version 4.9.1 beheben konnten.
Verbesserungsvorschlag
Top 10 Ersatzteile zu einem Gerät anzeigen.
Grüsse Dirk Rohweder
Verbesserungswürdig
Eigentlich Arbeite ich gerne mit der App aber so ein paar Sachen sind echt nervig.
Die ständige Lizenz Abfrage. Schön wenn die meisten Heizungen im Keller sind und man kein oder schlechten Empfang hat.
Diese Apps sollten auch offline funktionieren!!!
Wenn man beim Erstellen des Servicebericht für die Inbetriebnahme herausgeht oder die Verbindung abbricht( weil man z.b. bei ner Wärmepumpe zur Ausseneinheit geht um Bilder fürs Protokoll zu machen ) sind alle Daten weg und man kann die Inbetriebnahme noch mal durchlaufen um das Inbetriebnahme Protokoll zu haben.
Schön wäre auch wenn ich an ne Anlage komme mir alle Parameter direkt als Bericht zu ziehen und verschicken zu können.
Oder z.b. zuvor gespeicherte Parameter wieder einzuspielen.
Manche Parameter Erklärungen könnten besser sein.
Würgereiz
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Hallo, ich hoffe Sie konnten in der Zwischenzeit die App noch häufiger ohne Probleme verwenden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die App Bewertung noch einmal überprüfen könnten. Grüsse
Lizenz funktioniert nicht
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Hallo,es tut uns leid dass Sie mit der Lizenz Probleme haben. Können Sie bitte überprüfen dass Sie die letztgültige App Version 4.3.2 auf Ihrem Smartphone mit einer iOS Version 13.0 oder neuer installiert haben. Falls das der Fall ist, möchten wir Sie bitten, sich an die Technische Hotline zu wenden.GrüsseIhr App Team
zwingende Folgekosten
😵💫
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Hallo Mazzimolo, sicherlichlich stellt der Kauf der Hardware sowie der notwendigen Lizenz ein Invest dar. Jedoch sind wir überzeugt, dass das Einsparpotential des Tools bei Inbetriebnahme und Wartung, schnell die Investitionskosten amortisieren. Darüber hinaus bietet Ihnen das Service Protokoll die Möglichkeit einen Nachweis der durchgeführten Arbeiten zu erhalten. Es würde uns freuen, wenn Sie sich vom Mehrwert des Tools selbst überzeugen würden. Grüsse Ihr App Team
Zugang per LAN
Ein Zugang zu den Serviceparametern oder den Diagnosebereich per App über die normale LAN Schnittstelle wäre schon gut. Da zahlt man auch gerne einen Betrag um alle Infos zu sehen.
Den Servicekey muss ich ja täglich mitnehmen zu meinen Kunden. Das ist schon etwas schade.
Ansonsten gute App
Nur Hochformat???
Nur mit teurem Zubehör und gegen Abo nutzbar...das wird aber gekonnt verschwiegen
Endlich Top!
Top
Superschnell beim Geräteservice
Die App ist ein Witz
Typisch Buderus
Aber:
1. warum findet man die App nicht unter Buderus :-)
2. wenn alle BC30 Funktionen verfügbar sein sollen muss das auch möglich sein.
Es fehlen zum Beispiel
- GB145
Relaistest: warum geht das Gebläse, aber die Ölpumpe kann nicht angesteuert werden.
- GB212
Warum wird der Ionisationsstrom nicht angezeigt. Aber Vorlaufteperaturen genau so wie Ist, Soll und Außentemperaturen. Die kommen ja ganz offensichtlich aus dem RC300. Da fehlt dann der Io.
- Generell:
Nicht schön, dass die Regelungen immer neu starten, wenn man den Stecker raus zieht.
- 28€ plus Key (200€) sind schon ein Preis. Dafür erwartet man aber auch Leistung.
Und: warum gibt es wieder kein Support???
Keiner kennt sich aus, keinen kann man Fragen oder Anregung geben. Schade.
Hoffe auf gute updates! Und hoffe dass diese App besser Supportet wird als die EasyControl & Pro (die auch Geld kostet).
Wir warten aufs Update und ich korrigiere hier sonst auch gerne. Daher erstmal nur drei Sterne.
....
Dann baut der Service key ständig keine Verbindung zum iPad auf. Wenn man dann verbunden ist taucht beim GB145 im relaistest nicht mal die ölpumpe auf...
Kann nur besser werden!!!