C’est dommage
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Les publicités permettent de maintenir Bus Connect gratuit et de continuer à financer son développement. Et contrairement à ce que votre commentaire peut laisser penser, l’application continue d’évoluer : plus de 75 000 personnes ont choisi Bus Connect et nous améliorons régulièrement le service. Dans l’Oise notamment, les données sont désormais actualisées toutes les 15 à 25 secondes, contre environ 1 minute auparavant, afin de proposer un suivi des véhicules encore plus précis et réactif. Concernant les publicités, elles permettent justement de conserver toutes ces fonctionnalités accessibles gratuitement. Et pour ceux qui souhaitent s’en passer, CONNECT+ est disponible pour seulement 0,99 €, avec suppression des publicités. On peut donc difficilement reprocher à une application gratuite de se financer, tout en profitant de ses améliorations et de ses données en temps réel. 😉
Très décevant depuis la mise à jour
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la présence de publicités puisse ne pas convenir à certains utilisateurs. Cependant, leur suppression ou leur diminution n’est actuellement pas envisageable, car elles permettent de financer le fonctionnement, les serveurs, les données temps réel, les notifications et le développement continu de Bus Connect tout en conservant l’application gratuite pour tous. Il est également important de rappeler que les publicités restent limitées : elles s’affichent principalement à l’ouverture de l’application et lors de la sélection d’un réseau. Elles ne sont pas présentes lors de la consultation des favoris, des lignes enregistrées, des horaires, des arrêts favoris ou de la plupart des fonctionnalités utilisées quotidiennement. Pour les utilisateurs souhaitant une expérience sans publicité, nous proposons CONNECT+ à seulement 0,99 € par mois. Cette formule permet de supprimer l’ensemble des publicités tout en soutenant directement le développement de l’application. Par ailleurs, une importante mise à jour est actuellement en préparation avec une toute nouvelle présentation des horaires afin d’améliorer encore davantage l’expérience utilisateur. Concernant l’impact des publicités, les chiffres observés depuis leur introduction il y a maintenant plusieurs mois montrent que Bus Connect continue de progresser. Le nombre d’installations reste élevé, l’application continue d’être recommandée par de nombreux utilisateurs et nous constatons régulièrement que certaines personnes ayant désinstallé l’application la réinstallent quelques jours plus tard pour continuer à l’utiliser. Nous respectons tous les avis, mais les résultats observés montrent que la majorité des utilisateurs continue de trouver Bus Connect utile, pratique et efficace malgré la présence de publicités limitées. Nous continuerons à faire évoluer l’application et à proposer de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer constamment l’expérience des voyageurs. L’équipe Bus Connect
Mise à jour tres décevante
J’ai enfin retrouvé les trajets scolaires de mes enfants. Mais une publicité à l’ouverture de l’application et toutes les 2 minutes c’est beaucoup trop.
Si vous priorisez l argent au détriment de l’expérience utilisateur car vous avez le monopole tout le monde va quitter cet application.
Response from developer
Bonsoir, Nous comprenons votre mécontentement, notamment concernant la recherche des lignes scolaires que vous avez finalement retrouvées. Concernant les publicités, nous souhaitons toutefois préciser leur fonctionnement : actuellement, une publicité peut apparaître à l’ouverture de l’application, puis lors du choix d’un réseau. Elles permettent de financer les serveurs, les infrastructures et le développement de Bus Connect, qui reste une application indépendante et gratuite. Nous avons également fait le choix de proposer CONNECT+ à 0,99 € afin de supprimer les publicités et de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous sommes conscients que chacun ne souhaite pas payer pour une application, et c’est justement pour cette raison que la version gratuite reste disponible. Pour la recherche de lignes ou de trajets, notre équipe reste disponible via le support. Il est possible de créer un ticket directement depuis Bus Connect afin d’obtenir de l’aide rapidement. Notre site busconnect.fr propose également Néo, notre assistant permettant de rechercher des informations sur les réseaux et les lignes. Bus Connect propose aujourd’hui plus de 41 réseaux de transport en France et continue de se développer. Dans l’Oise, nous avons également fortement amélioré le temps réel : les positions des véhicules sont désormais actualisées environ toutes les 15 à 25 secondes, contre environ 1 min 15 auparavant. Nous entendons donc votre critique concernant les publicités et nous la prenons en compte. En revanche, nous pensons que l’application conserve une réelle utilité et qu’une difficulté de recherche peut être résolue avec notre équipe plutôt que de laisser un utilisateur sans solution. Cordialement, L’équipe Bus Connect
IDF et complexité
Aussi, certains parcours demandent un peu trop de clics, notamment pour consulter en temps réel une ligne qu’on regarde régulièrement. Un raccourci ou la possibilité de mettre une ligne en favori rendrait l’utilisation beaucoup plus fluide.
En revanche l’application est d’une utilité folle, d’où les 4 étoiles.
Response from developer
Bonsoir et merci beaucoup pour votre avis et pour vos 4 étoiles ! 😊 Nous prenons bien en compte vos suggestions. Pour les favoris, la fonctionnalité est déjà disponible : rendez-vous dans Mon Profil > Favoris pour retrouver rapidement vos lignes et arrêts. Concernant l’Île-de-France, son ajout est bien prévu et devrait arriver avant 2027, si tout se déroule comme prévu. 😊 Merci encore pour votre retour et votre soutien à Bus Connect !
Bloqué sur la pub
15 pro max
Response from developer
Bonsoir, Nous sommes désolés si l’application reste bloquée sur une publicité sur votre iPhone 15 Pro Max. Ce n’est évidemment pas le fonctionnement attendu de Bus Connect. La publicité ne devrait pas empêcher l’accès à l’application. Si vous pouvez nous envoyer une capture d’écran ou nous contacter via le support en précisant votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS, nous pourrons regarder précisément le problème. hello@busconnect.fr ou sur notre site : busconnect.fr Cordialement, L’équipe Bus Connect
