Atualização pessima
O aplicativo ficou ruim depois da atualização
Mudou app
Ficou horrível
Mudou app ficou pior e as tarifas só aumentou
Mudou app ficou pior e as tarifas só aumentou
Lixo
Aplicativo não funciona, você não consegue comprar passagem nele. Você preenche tudo e trava e se voce usar a versao web você tem seus dados vazados. Abrindo denucias com base na LGPD CONTRA ESSA EMPRESA
Passagens
Excelente
Estressante
Passei uma semana tentando fazer a compra pelo app no cartão e não conseguia de jeito nenhum, o Buson sempre recusava e NUNCA informava que o app que estava recusando pagamentos, ficava só como pagamento não autorizado, como se fosse um problema do banco. Tentei ligar várias vezes e nada de conseguir falar com alguém. Muito complicado.
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Novo app muito mais complicado
Eu amava o app, comprava passagens em um minuto. Agora o app adicionou várias etapas desnecessárias, ficou menos fluido e é mais demorado para concluir a compra.
Atualização app
Péssimo perdeu todos os dados horrível
Com essa atualização ficou ruim
Com essa atualização ficou ruim, principalmente para cancelar uma passagem.ontem tive problema e não consegui cancelar. A versão anterior era simples rápida e funcional.
Nova atualização boa
deixou a interface integrada com o sistema, bem rápida
Tiraram a parte de gratuidade
Antes da atualização era brmmm melhor, não consigo mais ver e comprar as gratuidades com clareza
Fácil
Rápido
Bom
App prático
Cadê as opções de ônibus
Só apareceu princesa do trecho de Sucatinga para Beberibe
Mais caro
Muito mais caro que nos outros apps!
Experiência piorou drasticamente após a atualização
Sou usuário do aplicativo há bastante tempo e acompanhei diversas mudanças ao longo dos anos. Em uma atualização anterior, perdi dados cadastrados, como passageiros e cartões salvos. Na época, apesar do transtorno, a experiência geral do aplicativo ainda era aceitável.
Infelizmente, nesta atualização a situação foi muito mais frustrante. Além de novamente perder dados que já estavam cadastrados, a nova interface ficou significativamente pior do ponto de vista de usabilidade. É difícil entender algumas informações, a navegação parece menos intuitiva e diversas etapas do processo de compra passaram a exigir mais esforço do usuário.
O problema mais grave que encontrei está na consulta de passagens. Em vários momentos o aplicativo exibe uma tarifa específica, mas ao avançar para a seleção de poltronas informa que aquela tarifa não está mais disponível, apesar de indicar que os valores foram atualizados. Se eu fecho e abro o aplicativo novamente, o preço original continua sendo exibido, e ao tentar prosseguir o mesmo problema acontece. Isso transmite uma sensação de inconsistência e falta de confiabilidade nas informações apresentadas.
Na tentativa de contornar a situação, utilizei também o site e tive uma experiência igualmente ruim. Além dos problemas de navegação, me surpreendeu negativamente ser redirecionado para serviços de terceiros durante a utilização da plataforma.
O mais preocupante é que essa atualização me levou a fazer algo que nunca considerei seriamente antes: avaliar alternativas concorrentes. Sempre utilizei esta plataforma por considerá-la uma das melhores opções do mercado, mas a experiência atual ficou tão abaixo do que já foi oferecido que, pela primeira vez, estou pesquisando e testando outros serviços para futuras compras.
É decepcionante ver uma atualização causar regressões em funcionalidades básicas e impactar tanto a experiência do usuário. Como cliente antigo, esperava uma evolução do produto, mas tive a impressão de que a usabilidade, a confiabilidade das informações e até a preservação dos dados dos usuários pioraram consideravelmente.
Espero sinceramente que esses problemas sejam revistos, porque hoje a experiência está muito abaixo do que já foi oferecido pela própria plataforma no passado.
Infelizmente, nesta atualização a situação foi muito mais frustrante. Além de novamente perder dados que já estavam cadastrados, a nova interface ficou significativamente pior do ponto de vista de usabilidade. É difícil entender algumas informações, a navegação parece menos intuitiva e diversas etapas do processo de compra passaram a exigir mais esforço do usuário.
O problema mais grave que encontrei está na consulta de passagens. Em vários momentos o aplicativo exibe uma tarifa específica, mas ao avançar para a seleção de poltronas informa que aquela tarifa não está mais disponível, apesar de indicar que os valores foram atualizados. Se eu fecho e abro o aplicativo novamente, o preço original continua sendo exibido, e ao tentar prosseguir o mesmo problema acontece. Isso transmite uma sensação de inconsistência e falta de confiabilidade nas informações apresentadas.
Na tentativa de contornar a situação, utilizei também o site e tive uma experiência igualmente ruim. Além dos problemas de navegação, me surpreendeu negativamente ser redirecionado para serviços de terceiros durante a utilização da plataforma.
O mais preocupante é que essa atualização me levou a fazer algo que nunca considerei seriamente antes: avaliar alternativas concorrentes. Sempre utilizei esta plataforma por considerá-la uma das melhores opções do mercado, mas a experiência atual ficou tão abaixo do que já foi oferecido que, pela primeira vez, estou pesquisando e testando outros serviços para futuras compras.
É decepcionante ver uma atualização causar regressões em funcionalidades básicas e impactar tanto a experiência do usuário. Como cliente antigo, esperava uma evolução do produto, mas tive a impressão de que a usabilidade, a confiabilidade das informações e até a preservação dos dados dos usuários pioraram consideravelmente.
Espero sinceramente que esses problemas sejam revistos, porque hoje a experiência está muito abaixo do que já foi oferecido pela própria plataforma no passado.
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Pessima usabilidade
Essa última atualização deixou tudo mais lento, mais poluído, difícil de achar as coisas e com muito mais propaganda
Atualização ruim
Atualizaram o app e agora nem aparece mais as cidades na hora de buscar os horários. Horrível e era um app maravilhoso.
Ótima atualização
Ainda me adaptando ao novo aplicativo, mas ficou ótimo.
Bonito
O novo app ficou lindo mas não ter Apple Pay ainda?
Não aceita cartão
Todos os meus cartões dão erro na compra.
