Free

Details

  • Released
  • Updated
  • February 23, 2017
  • December 27, 2022
Butler screenshot #1 for iPhone
Butler screenshot #2 for iPhone
Butler screenshot #3 for iPhone
Butler screenshot #4 for iPhone
Butler screenshot #5 for iPhone
🖼️Get Icon
Icons↘︎

About

This app allows shop owners with a paid contract to manage chat support for their website visitors. It offers quick access, push notifications for messages, and a timer to prevent accidental logouts, optimizing online customer service for mobile users.

Quick access and comfortable operation
Push notifications for new messages
Timer function to prevent logout
Online customer service management
Staff account allocation
Mobile user focused
Show original description

What's New in Butler

2.0.8

December 27, 2022

フォームの表示が透過となっている現象に対応しました。

User reviews

通知機能

たまに通信切れなどで切れる。そして通知も来ない。しっかり対策を。

使いづらすぎる

アプリとしての見やすさや身バレ対策はバッチリ

しかし最新版のiOSに対応してないのか、チャットに入っても文字が打てない、表示されないでスマートに返信できません。

アプリの改善をする気がないならウェブ版でログインできるようにしていただきたいです。
そっちの方が身バレ対策的にも良好だと思います。

使いずらい!

iPhoneXで使っているのですが、最新のOSに対応していないのかカクカクし過ぎて使いずらいです!チャットがカクカクしてると素早く返信もしにくいので早く改善してくださいて。困っています…。お願いします!

バグが多すぎる

沢山のバグがあり、Xシリーズの画面解像度に対しての対応も未だされておらず、非常に扱いづらいです…

※詳細は以下に記載↓

当方環境はiPhoneSE、X、XSMax、iPadPro12.9(2nd)でそれぞれiOSバージョンは12.1.4の最新版にて利用しています。
具体的にはメッセージを入力しようと入力欄をタップしてもキーボードが出なかったり、出るまでに数秒かかったり挙句には入力が出来ず、スクロールがズレてキーボードにメッセージが隠れてしまい最新のメッセージを確認できず返信に困るなど、リアルタイムでお客様と店舗間のスムーズで確実なやりとりが求められる販促用チャットアプリとしてはとても使い物にならないバグがあります。
また、キーボードのバグが発生している時に新規のお客様が新しくチャットルームを開設しても確認のためにチャットルーム一覧に推移出来ないなど非常にマズいバグもあり、バグで反応が遅れ、実際に新たなお客様の獲得に繋がらなかったこともあり非常に残念な思いをしたこともあります。
X系端末でのバグの多さが特に顕著で、Xサイズの画面解像度ではキーボード系バグが発生した後はタイムライン関連のボタンが一切使えなくなります。
(Maxではそれはありませんが、キーボード周りのバグはXと同じくらいひどいです。)
SEではホームボタンのある端末である分、少しバグはマシですが、やはりキーボード周りやスクロール周りにバグが発生しなんとかやりとりは出来るもののストレスが溜まります。
このようなバグが沢山あるため非常に困っており、出来るだけ早めの修正をされることを願います…
修正されればサイトにタグを埋め込むだけで簡単にお客様とのやり取りができるとても良い販促ツールになると思うので是非とも対応の方をお願いします。
Show more

メル友じゃないよ?

無駄にダラダラチャットばかりする人はしんどい

FAQ

What is Butler?

Butler is a chat support tool that enables shop staff to provide customer service and sales assistance directly on their website. This official app allows contracted shops to manage these chat functions.

Who can use the Butler app?

The Butler app is exclusively for shops that have a paid contract for the Butler chat support service. Users without a paid contract will not be able to use this application.

What are the key features of the Butler app?

The app provides quick access and comfortable operation, push notifications for immediate message responses, and a timer function to prevent accidental logouts, enhancing the efficiency of online customer service.

How does Butler help with sales?

Butler allows staff to engage with website visitors in real-time, potentially converting interested parties into customers directly on the site. It's specifically designed to cater to the majority of users who access websites via smartphones.

Can staff accounts be managed in Butler?

Yes, accounts can be allocated to individual staff members. This allows each staff member to leverage their unique personality for sales and promotional activities, offering a more personalized customer experience.

Is there a cost to use the Butler app?

The app itself is free to download and use. However, its functionality is tied to a paid contract for the Butler chat support service, meaning only contracted shops can access its features.

What devices does Butler support?

The Butler app is available for iPhone and iPod devices. It is designed to be a mobile-first solution for online customer engagement.

When was Butler last updated?

The latest version of Butler, 2.0.8, was last updated on December 27, 2022. This indicates ongoing maintenance and potential feature improvements.