❤️
Не грузят картинки товара
.
Отравление
Response from developer
Здравствуйте! Качество продукции и доверие гостей для нас — главные приоритеты. Очевидно, что в вашем случае произошла ошибка при приготовлении, за которую мы приносим извинения. Нам очень нужна ваша помощь, чтобы разобраться в деталях. Пожалуйста, направьте фото вашего заказа и номер в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте или на почту (director@buzzchain.ru). Мы проведём проверку на кухне, свяжемся с вами и обязательно компенсируем неудачный опыт. С наилучшими пожеланиями, Команда Buzzolls 🧡
Отличное приложение
Все в удобных коробках, цены отличные, всегда появляется много сезонного меню. Работают по принципу Додо, что можно готовку наблюдать через камеру. Это дает дополнительной уверенности
Очень бы хотелось видеть бонусную программу и улучшить скорость доставки. В остальном - все прекрасно!
Спасибо вам ❤️
Response from developer
Спасибо за тёплый и подробный отзыв! 🙌 Рады, что вы с нами и цените приложение, качество и открытость кухни. Будем стараться радовать вас и дальше! 💛
Регулярное обновление
Отзыв-предложение
Приложение плохо работает
доставка 800р
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на условия доставки. Мы с пониманием относимся к вашему удивлению. Хотим пояснить, что стоимость доставки и минимальная сумма для бесплатной услуги зависят от удалённости от нашего ближайшего ресторана. В вашем случае доставка составила 800 рублей. Для удобства гостей мы всегда предлагаем возможность бесплатного самовывоза.
Ну
Недоступна доставка
Response from developer
Здравствуйте! Огромное спасибо, что выделили эту проблему. Вы абсолютно правы в своем недоумении, и, к сожалению, столкнулись с общей для Набережных Челнов головной болью — путаницей в нумерации домов. Хотим сообщить, что мы доставляем на улицу Виктора Полякова и в 64-й микрорайон! Пожалуйста, просто позвоните в наш контакт-центр, и наши операторы с радостью помогут вам оформить заказ вручную. Приносим извинения за доставленные неудобства и ждём вашего звонка!
Ок
Вкусно
А
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! К сожалению, проблемы с загрузкой могут быть связаны с медленным интернет-соединением, использованием VPN или устаревшей версией ОС и устройства. Попробуйте отключить VPN, проверить скорость интернета или обновить ОС. Если трудности останутся — напишите нам в поддержку, поможем разобраться!
Не работает приложение
про само приложение
Базолс
Проблемы с меню
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — нам действительно важно, чтобы заказ сетов был удобным, и мы уже работаем над улучшением: в ближайших обновлениях сделаем отображение недоступных позиций более понятным, а процесс выбора — комфортнее.
Капча? Серьезно?
Response from developer
Здравствуйте. Работы в части перехода на другую капчу уже ведутся. Спасибо за ваш отзыв.
