C&A User Reviews

Customer Experience

Positive experience19.0% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience81.0% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is C&A Safe?

C&A: Comprar Roupas appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for C&A is 94/100.

This assessment is based on 292 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

96.2% of ratings point to a safe experience
1.4% of ratings suggest some concerns
2.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 292 App Store ratings for C&A.

Is C&A Legit?

C&A: Comprar Roupas appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for C&A is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Aplicativo esta ridículo

Eu uso o app da cea há anos e nunca vi ele tão ridículo igual está agora… Fui em uma loja e varias peças estão mais caras pelo app do que na propria loja! Sem contar que muitas peças dizem não ter estoque na região mas tem sim, e quando colocamos pra ir retirar só aparece em lojas de outras cidades!
Não sei o que houve mas não da mais pra usar o app!
Aaaaah e tbm a parte de favoritos sumiu
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Muito ruim!!

Vamos arrumar os favoritos,por favor… Não consigo mais salvar nada e nem visualizar oque já tinha salvo!!

App Péssimo

Aplicativo está muito ruim!! Não lê código de barras de produto, não consulta produto pelos números do código de barras indicado. Além disso, estou desde 15/12/2024 tentando fazer compra pelo app com meu cartão C&A Bradescard e quando coloco o número do cartão na opção de Cartão C&A para parcelar em 5x, a compra é aprovada no cartão conforme visualizo no app do Bradescard, porém no app da C&A a compra dá erro na finalização do pagamento e tenho que esperar 3 dias úteis para o cartão estornar o valor já que o pedido não será entregue pela C&A por um suposto “erro de integração” e assim lá se vão 5 tentativas de compras sem êxito. Melhorem isso!!
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👍🏻

gosto! simples e bom
mas poderia não ter limite para favoritar 😅

Response from developer

Olá! Nosso objetivo é sempre facilitar o seu dia a dia com muita praticidade. Por isso, ficamos muito contentes por saber que o app C&A está no caminho certo. Atenciosamente, equipe C&A.

App envia notificação em horários inapropriados

App manda notificação de promoções em horários inapropriados vai das 23:00 até horas da madrugada

Response from developer

Olá! Agradecemos muito pelo seu relato. Ele é essencial para que a gente identifique oportunidades de melhorias para o app C&A e já foi encaminhada para a análise do time técnico. Atenciosamente, equipe C&A.

Estão me cobrando por algo que eu não pedi

Fui na loja física, me coagiram fazer o cartão cea pay porque seria de graça, teria diversos benefícios e etc, me cobraram seguro desse cartão por meses sendo que não me perguntaram se eu queria e nem avisaram desse seguro. Cancelei esse cartão, me cobraram para cancelar o cartão agora estão me enviando o código do boleto errado e não consigo pagar… Lamentável vcs agirem dessa forma…
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Não funciona!

Fiz uma conta no c&a pay pra ter desconto (depois de muita insistência da vendedora), colocaram um seguro que eu não pedi e não consigo enviar a fatura que vence amanhã por e-mail porque dá erro, do serviço inválido. Agora vou pagar juros por algo que não é minha culpa! Ridículo.

Excesso de notificações

Uma chatice, notificações todos os dias de hora em hora, vocês acham que trabalharmos pra comprar roupas 24h por dia?? Ninguém aguenta esse tanto de notificação toda hora!!

Response from developer

Agradecemos muito pelo seu relato. Ele é essencial para que a gente identifique oportunidades de melhorias para o app C&A e já foi encaminhada para a análise do time técnico. Atenciosamente, equipe C&A.

Vergonhoso

É vergonhoso uma empresa como a C$A ter um app tão ruim. Você precisa constantemente ficar validando ou trocando a senha, do contrário o app simplesmente não te deixa entrar. Tem 2 semanas que não consigo. Parece que fazem de propósito. Eu tenho o app pra facilitar a minha vida, e não voltar a ter que ir na loja.
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Response from developer

Olá! Kim, sentimos muito por você estar com problemas no momento, já tentou verificar o nosso FAQ para obter uma ajuda ainda mais rápida? Se por lá, você não encontrar, entre em contato conosco para esclarecimentos através da nossa central de atendimento (11) 4571-2960. Atendemos de segunda a domingo, das 09h às 22h, exceto feriados.

Pior aplicativo

O cea pay era ruim, aí juntou com esse geral da cea e consegui ser ainda pior! Não consigo logar pra pagar minha fatura! Pior aplicativo que eu já tive que lidar na minha vida!

Péssimo aplicativo

Se eu não permitir acesso a localização entre outros o aplicativo simplesmente trava na tela de configuração. Ridículo!!!!

Decepcionado

As roupas estão muito dentro dos padrões estereotipados. Muitas não tem tamanho GG, nem XG ou mais. As cores são restritas e não existem variedades de produtos suficiente para compensar os padrões impostos.
Se esse app da CEA for novo, favor atualizem-se…

Response from developer

Olá, Tonho Guto! A sua opinião é muito importante para nós. Agradecemos pela sua sugestão e por dedicar um tempo para nos dar esse feedback. A sua sugestão será direcionada para área responsável e será avaliada com muito carinho. Conte conosco! Obrigada. Abraços de toda equipe C&A😉

Não consigo ter acesso

Vivo em Barcelona, e aqui tem C&A mas o app não me permite o uso daqui somente do Brasil 😩

Response from developer

Desculpe pela experiência em nosso aplicativo, vamos trabalhar para corrigir este problema e que você possa ter uma ótima experiência

Calça

Comprei uma calça na quinta feira , ontem meu produto foi cancelado! E já estava na mão da distribuidora ! Fique sem entender ! Revoltada espero que reembolsem meu dinheiro!

Response from developer

Para podermos te ajudar, por gentileza envie um e-mail para faleconosco@e.cea.com.br relatando o ocorrido, seu nome completo, CPF, número para contato e número do pedido. Vamos resolver o seu caso assim que possível.

Muitos erros no aplicativo

O aplicativo fica tirando as coisas que a gnt coloca no carrinho, ou então nem chega a colocar. E muitas peças dão “indisponível pra sua região” na hora de finalizar a compra. Fica difícil comprar assim.

Response from developer

Desculpe pela experiência em nosso aplicativo, vamos trabalhar para corrigir este problema e que você possa ter uma ótima experiência.

Filtro

Deveria haver um filtro para produtos disponíveis na região! Você faz as compras e quando vai pagar não há nenhum item disponível!

Response from developer

Olá, gostaríamos de agradecer imensamente pela sugestão que você nos deu. Obrigado mesmo por dedicar um tempo para nos dar esse feedback, ele realmente fez a diferença.

Finalizar cadastro

Não consigo finalizar cadastro no aplicativo. Coloco todas as informações mas a opção “ finalizar cadastro” não segue pra próxima página.

Response from developer

Nesse caso, pedimos que vc envie um e-mail para relacionamento@e.cea.com.br explicando a situação e com prints do que aparece. Iremos te ajudar!

Não funciona

Não abre

Response from developer

Oi! Poderia detalhar melhor o que está acontecendo? Queremos ajudar.

Excelente ferramenta de compra ! Fácil e cheio de opções!

Recomendo

Response from developer

😍😍

Dificuldades para comprar

Tentei comprar um vestido em promoção ontem e não consegui, por falhas no aplicativo. Hoje o vestido foi retirado de minha lista de compras.

Response from developer

Oi, Patricia! Tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência ruim com o nosso app. Você pode por gentileza nos explicar qual falha o app apresentou ao tentar finalizar a compra? Assim podemos corrigir o problema.