Problema com Privacidade
Ao adicionar o cartão ao Apple Pay, o aplicativo exigiu acesso a todo o conteúdo do App Fotos de forma desnecessária.
Permissões abusivas
Deram a opção de cadastrar os cartões para a Apple Wallet, quando fui cadastrar, pediu acesso a câmera (até compreensível). Logo em seguida pediu acesso às minhas fotos celular, o que achei estranho e limitei para as fotos que eu selecionasse. Para minha surpresa, o APP se nega a cadastrar a menos que eu forneça acesso ILIMITADO a minha biblioteca de fotos. Qual seria o motivo?!
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Response from developer
Olá, Compreendemos sua preocupação. As permissões solicitadas pelo aplicativo são necessárias para o funcionamento de determinadas funcionalidades, como o cadastro do cartão na Apple Wallet. Caso o cadastro não seja concluído sem essa permissão, pedimos que encaminhe para app@caixaprepagos.com.br os seguintes dados: CPF; Telefone; Captura de tela da mensagem apresentada. Com essas informações, poderemos direcionar a situação para análise. Abs. CAIXA Pré-Pagos.
problemas no app
estou com problemas para entrar no app ja fiz de tudo e nao vai.
Response from developer
Olá, gomes____38, tudo bem? lamentamos essa experiência. Seu Feedback é muito importante. Para um tratamento adequado do problema, pedimos, por gentileza, que envie os seguintes dados para app@caixaprepagos.com.br CPF/TEL/.
Carteira Iphone
Faço o reconhecimento facial, mas toda vez dá erro para adicionar, diz que é para tentar novamente mais tarde, e fala que é código 5. Favor verificar o problema. Atualizei o app em 21/09/2026.
Parou de funcionar
Faz mais de uma semana que o app não funciona. Já desinstalei e instalei de novo inúmeras vezes, já tentei recuperar senha, diz que meu email não existe. Já tentei fazer novo cadastro, e o aplicativo não evolui, mostra mensagem de instabilidade.
No site a mesma coisa. Se tento usar o chat do site, só permite CNPJ. Tentei o suporte do app aqui na App Store e dá access denied. Estou de mãos atadas sem poder usar o app.
No site a mesma coisa. Se tento usar o chat do site, só permite CNPJ. Tentei o suporte do app aqui na App Store e dá access denied. Estou de mãos atadas sem poder usar o app.
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