problemas no app
estou com problemas para entrar no app ja fiz de tudo e nao vai.
Carteira Iphone
Faço o reconhecimento facial, mas toda vez dá erro para adicionar, diz que é para tentar novamente mais tarde, e fala que é código 5. Favor verificar o problema. Atualizei o app em 21/09/2026.
Parou de funcionar
Faz mais de uma semana que o app não funciona. Já desinstalei e instalei de novo inúmeras vezes, já tentei recuperar senha, diz que meu email não existe. Já tentei fazer novo cadastro, e o aplicativo não evolui, mostra mensagem de instabilidade.
No site a mesma coisa. Se tento usar o chat do site, só permite CNPJ. Tentei o suporte do app aqui na App Store e dá access denied. Estou de mãos atadas sem poder usar o app.
No site a mesma coisa. Se tento usar o chat do site, só permite CNPJ. Tentei o suporte do app aqui na App Store e dá access denied. Estou de mãos atadas sem poder usar o app.
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App com instabilidade
App fecha e mostrar mensagem de erro por instabilidade. Está há varios dias assim e é frequente não poder usá-lo.
Consulta extrato
Porque a opção de extrato sumiu do app? No lugar, entrou “validar cartão” e o extrato não existe mais, apesar da opção Ajuda ainda indicar o local anterior…
