質の低い運営
CAMPFIREを利用する際は注意した方がいい。
私が支援したプロジェクトでは、リターンが4年以上届いていない。プロジェクトオーナーに問い合わせても反応はなく、コメント欄はプロジェクトオーナーの承認制のため、支援者同士で状況を共有することも難しい状態だった。
さらに問題だと感じたのは、CAMPFIRE側の対応。保証対象であることは認めながら、保証が適用されるかどうかの判断理由は開示されず、「当事者間解決が前提」「販売事業者次第」「掲載審査の詳細は開示しない」という回答を繰り返された。
CAMPFIREは単なる掲示板ではなく、プロジェクトを掲載し、決済導線を提供し、コメントやメッセージ機能を管理し、保証制度も案内している。にもかかわらず、問題が起きると「非当事者」として責任を限定し、支援者側には実質的な解決手段がほとんど残らない。
また、私の認識では、第1弾プロジェクトが完遂されていない状態で第2弾プロジェクトが掲載されていた。これについて、CAMPFIREが第1弾の履行状況を確認していたのか、支援者に注意喚起したのかを確認しても、掲載審査を理由に回答は得られなかった。
支援者側から見ると、リターン未履行、問い合わせ無視、コメント承認制、保証判断の非開示、掲載審査の非開示が重なっており、安心して利用できる仕組みとは感じられなかった。
クラウドファンディングはリスクがあるものだとしても、プラットフォームが「当事者間解決」を前提にするなら、最低限、連絡不能時の対応、支援者同士の情報共有、保証判断の透明性は必要だと思う。
少なくとも私は、CAMPFIREの対応には強い不信感を持った。利用を検討している人は、リターンが届かない場合でも、運営が積極的に解決してくれるとは限らない点に注意した方がいい。
私が支援したプロジェクトでは、リターンが4年以上届いていない。プロジェクトオーナーに問い合わせても反応はなく、コメント欄はプロジェクトオーナーの承認制のため、支援者同士で状況を共有することも難しい状態だった。
さらに問題だと感じたのは、CAMPFIRE側の対応。保証対象であることは認めながら、保証が適用されるかどうかの判断理由は開示されず、「当事者間解決が前提」「販売事業者次第」「掲載審査の詳細は開示しない」という回答を繰り返された。
CAMPFIREは単なる掲示板ではなく、プロジェクトを掲載し、決済導線を提供し、コメントやメッセージ機能を管理し、保証制度も案内している。にもかかわらず、問題が起きると「非当事者」として責任を限定し、支援者側には実質的な解決手段がほとんど残らない。
また、私の認識では、第1弾プロジェクトが完遂されていない状態で第2弾プロジェクトが掲載されていた。これについて、CAMPFIREが第1弾の履行状況を確認していたのか、支援者に注意喚起したのかを確認しても、掲載審査を理由に回答は得られなかった。
支援者側から見ると、リターン未履行、問い合わせ無視、コメント承認制、保証判断の非開示、掲載審査の非開示が重なっており、安心して利用できる仕組みとは感じられなかった。
クラウドファンディングはリスクがあるものだとしても、プラットフォームが「当事者間解決」を前提にするなら、最低限、連絡不能時の対応、支援者同士の情報共有、保証判断の透明性は必要だと思う。
少なくとも私は、CAMPFIREの対応には強い不信感を持った。利用を検討している人は、リターンが届かない場合でも、運営が積極的に解決してくれるとは限らない点に注意した方がいい。
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期待外れ。掲載するだけで高額手数料。
クラウドファンディングの仕組みとして成り立っていません。プロジェクトを掲載するだけで、集客やプロモーションの支援は一切なし。こちらがすべての宣伝を行う必要があるのに、成功時にはしっかりと高額な手数料を徴収されます。
プラットフォームとしての価値が感じられず、「場所を貸してるだけ」と言われても仕方ないレベル。これなら自前でLPを作ってSNSで告知した方がよほど効率的です。
正直、利用するメリットが見つかりませんでした。
プラットフォームとしての価値が感じられず、「場所を貸してるだけ」と言われても仕方ないレベル。これなら自前でLPを作ってSNSで告知した方がよほど効率的です。
正直、利用するメリットが見つかりませんでした。
重いの？
商品見ようと上下にスワイプしたら動作カックカク。
そして落ちる。必ず落ちる。
スマホ再起動してもアプリインストールしなおしても変わらない。
iosは最新。
機種はiPhone15pro。
動かないスペックじゃない。
カスアプリ。
ブラウザから見たほうがまし。
そして落ちる。必ず落ちる。
スマホ再起動してもアプリインストールしなおしても変わらない。
iosは最新。
機種はiPhone15pro。
動かないスペックじゃない。
カスアプリ。
ブラウザから見たほうがまし。
ヤバすぎ、終わってる。支援しなきゃよかった
支援先は京王電鉄系列のクラファン。アプリの運営がなにも対処しない姿勢を貫くので支援先の企業に文句いいますわ。
まずログインしてないのにどうでもいいクラファンの通知だけが届きうざい。
それ以上にヤバいのが、ログインしてお気に入りと支援履歴を見るとどこにも支援してないことになってる。お気に入りもない。
ヤバすぎる。
通知を選ぶ機能すらない。iPhoneデバイスで通知をオフにするしかないから支援先の通知を見れなくなる。
応援したクラファンは終わったので、応募しているクラファンからの通知だけにしたいのに設定にないなんてわざとなのかな？
CAMPFIRE キャンプファイヤーはクラファンの支援がなくなると儲からないからかな？
とりあえず、通知選べるようにしてください。それができないならアプリを削除して支援も辞退します。かなりプッシュ通知がうるさいので。
まずログインしてないのにどうでもいいクラファンの通知だけが届きうざい。
それ以上にヤバいのが、ログインしてお気に入りと支援履歴を見るとどこにも支援してないことになってる。お気に入りもない。
ヤバすぎる。
通知を選ぶ機能すらない。iPhoneデバイスで通知をオフにするしかないから支援先の通知を見れなくなる。
応援したクラファンは終わったので、応募しているクラファンからの通知だけにしたいのに設定にないなんてわざとなのかな？
CAMPFIRE キャンプファイヤーはクラファンの支援がなくなると儲からないからかな？
とりあえず、通知選べるようにしてください。それができないならアプリを削除して支援も辞退します。かなりプッシュ通知がうるさいので。
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最低のアプリご注意を！
このアプリで何度か応援購入をしましたが、良い物もありましたが、結構高額な商品を購入し、届いたところ、中国語の説明書が入っているだけで使い方が全く分からず販売者に質問をしましたが、全く返事がなく、運営に問い合わせをしたところ、このサイトは販売者と購入者をマッチングさせるだけでだから、あとは両者で勝手にやってくれと言われました。
さらにその後何の連絡も無く商品が届いてから3ヶ月後にSDカードがいきなり届き、連絡も手紙も無く何のためのものかも分からないので開くこともできません。
makuakeなども利用していますが販売者の連絡が遅いなどの苦情に関しては、運営側からすぐに謝罪と対応があり、その後すぐに販売者からの連絡があったり、トラブルは全くありませんが、このサイトは酷すぎる。
すでに消費者庁や警察に相談しましたが要注意です！
さらにその後何の連絡も無く商品が届いてから3ヶ月後にSDカードがいきなり届き、連絡も手紙も無く何のためのものかも分からないので開くこともできません。
makuakeなども利用していますが販売者の連絡が遅いなどの苦情に関しては、運営側からすぐに謝罪と対応があり、その後すぐに販売者からの連絡があったり、トラブルは全くありませんが、このサイトは酷すぎる。
すでに消費者庁や警察に相談しましたが要注意です！
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