Canyon User Reviews

Customer Experience

Positive experience43.2% of reviews
Neutral8.3% of reviews
Negative experience48.5% of reviews

~ Based on 132 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Canyon Safe?

Canyon appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Canyon is 96/100.

This assessment is based on 2,567 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.4% of ratings point to a safe experience
1.2% of ratings suggest some concerns
3.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,567 App Store ratings for Canyon.

Is Canyon Legit?

Canyon appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Canyon is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Great Bike & App—Just Waiting on Strava Sync!

I really enjoy riding my Canyon bike, and the Canyon App adds so much convenience to the overall ownership experience. Having direct access to order exact replacement parts for my specific model whenever I need them makes maintaining and servicing the bike virtually effortless.
The one feature that was critical for me, however, was the activity tracking and its integration with Strava. That sync made keeping track of my rides seamless. Do you have an estimated timeline for when the Strava integration feature will be restored in an upcoming app update?
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Not syncing

The app is no longer syncing with my strava. After doing the recommended “delete and reinstall” it removed the activity tab entirely.

Useless

Connection with Strava are not working or just sometimes. I uninstalled and reinstalled both apps a couple of times to no avail.

Since latest updates there is no activities tab anymore which was useful for mileage and maintenance.

I really wonder why to develop an app which is in fact useless in this regard.
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Great app, but Strava connect not working

It does a good job tracking info on my bike, but the 8.4 version can no longer connect to Strava to sync my ride data.

The best

Wow wow Top

Mi día de aventuras en mi bicicleta, rodando por caminos naturales 🚵🏿🛶🚴🏼‍♀️🤿🚣🏽‍♂️🎣

Me alegra muchísimo que haya una app de este tipo. Ayuda al ciclista en muchos aspectos y ahorra tiempo de búsqueda en internet. Dando oportunidad de montar de nuevo en la bicicleta 🚴🏿 a curarme como un chingo.

embedded browser not working

Not sure why but it seemed I cannot get my app render anything as long as I got to the product list page in the App. No matter what network I am using

Übersichtliche App

Ich finde die App übersichtlich und leicht zu bedienen, wenn der Browser mal nicht zur Hand ist. Leider geht die Verbindung mit Strava nicht und es erscheint eine Fehlermeldung, daher ein Stern Abzug.

商店

商店都打开不了,加载不出来

有bug

“商店”到具体车型就打不开了,白屏。

Ich verstehe die gute Bewertung nicht

Diese App ist leider wirklich alles andere als intuitiv oder auch nur „gut“. Man merkt offensichtlich dass es nur eine Front für einen dahinterliegenden Browser ist. Der Shop ist quasi unbrauchbar. Keine Stichwort Suche für Ersatzteile und Komponenten, keine vernünftige Kategorisierung, keine Zurück Funktion. Das einzige was gut funktioniert ist die Bike Garage und die dort hinterlegten Infos, kriegt man aber auch genau so gut auf der Website. Der Shop ist leider wirklich schlecht. Durch die komische Krücken-Lösung mit Browser in neuem Anstrich funktionieren manche Sachen auch garnicht. Bspw will die Seite beim Produktvergleich, dass man das Handy dreht. Die „App“ (verkleideter und funktionsteduzierter Browser wäre die korrekte Bezeichnung) unterstützt aber einfach garkeine horizontale Benutzung und dreht sich nicht. Auch der Shop lädt oft nur langsam und das Scrollen findet manchmal über mehrere Ebenen statt wodurch man sich auch den Seiten „verirrt“. Für einen so großen Hersteller mit einem solchen enormen Fokus auf das onlinegeschäft finde ich fast lächerlich wie schlecht dieses Produkt ist. Ich versteh bei bestem Willen die gute Bewertung nicht. Ich nutze ausschließlich die Canyon Website im Safari weil diese App dem wirklich in nichts überlegen ist.
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Can't work

Shop tab can not work on iPhone 16 pro max in China

Needs more features

Would like to track my activities from my COROS, Garmin, or RidewithGPS. Only option is to use Strava.

Canyon

Great app running smoothly very helpful with the new update and I’m just about to get a new spectral 6 so #canyonforever

FAIL: New Bike Shipment Tracking

So excited for my new bike and needed to see arrival date and time, since signature is required.
Tried to use the app for this, but Canyon didn’t provide a valid tracking number. Not cool.

Impossible de se connecter à l’application

Depuis une certaine mise à jour, il m’est impossible de me connecter. Je rentre mes identifiants et rien ne se passe, cela reste bloquer à la séléction du pays.

Issues with app widget

Happy with the app, until I added a widget onto the phone. Widget is blank, also shows an error when pressing on widget to open the app

App 无法使用

垃圾软件,忙活了一个小时,app 经常显示一片空白,啥也没有。软件做的太垃圾,产品和服务估计也好不到哪里

Gute App, dämlicher Shop

Wer kam eigentlich auf die Hirnverbrannte Idee die Suchleiste im Shop durch eine KI zu ersetzen?? Nicht ergänzen, ersetzen.

Man kann in der App nicht nach z.B. Oberrohrtaschen suchen und nach 0.4 Sekunden das Ergebnis sehen, sondern muss sich mit mindestens 3-6 Prompts mit einer generischen KI unterhalten die für jede Antwort 20 Sekunden braucht und dann mit einem ellenlangen Text noch Rückfragen stellt: „Ist ja voll Klasse, dass du dich über Taschen informieren möchtest. Du kannst mir gerne ein Paar Informationen zu deinem Fahrrad geben, dann kann ich dir Tipps geben wie man sich am besten eine Tasche aussucht [……….]“
Das ist ja so viel besser als eine Suchleiste…
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卡卡卡

一直点不进去,反复卸载重装、切换网络都没用,基础功能都无法使用,优化太差,体验感为零

Response from developer

你好,感谢你的反馈。很抱歉听说你在使用我们的应用时遇到了登录循环的问题。为了帮助我们为你解决这个技术问题,请通过 http://www.canyon.com/contact 联系我们的支持团队。Cheers, your Canyon Crew