Canyon User Reviews

Customer Experience

Positive experience43.2% of reviews
Neutral8.0% of reviews
Negative experience48.8% of reviews

~ Based on 125 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Canyon Safe?

Canyon appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Canyon is 96/100.

This assessment is based on 2,451 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.5% of ratings point to a safe experience
1.1% of ratings suggest some concerns
3.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,451 App Store ratings for Canyon.

Is Canyon Legit?

Canyon appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Canyon is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Übersichtliche App

Ich finde die App übersichtlich und leicht zu bedienen, wenn der Browser mal nicht zur Hand ist. Leider geht die Verbindung mit Strava nicht und es erscheint eine Fehlermeldung, daher ein Stern Abzug.

商店

商店都打开不了,加载不出来

有bug

“商店”到具体车型就打不开了,白屏。

Ich verstehe die gute Bewertung nicht

Diese App ist leider wirklich alles andere als intuitiv oder auch nur „gut“. Man merkt offensichtlich dass es nur eine Front für einen dahinterliegenden Browser ist. Der Shop ist quasi unbrauchbar. Keine Stichwort Suche für Ersatzteile und Komponenten, keine vernünftige Kategorisierung, keine Zurück Funktion. Das einzige was gut funktioniert ist die Bike Garage und die dort hinterlegten Infos, kriegt man aber auch genau so gut auf der Website. Der Shop ist leider wirklich schlecht. Durch die komische Krücken-Lösung mit Browser in neuem Anstrich funktionieren manche Sachen auch garnicht. Bspw will die Seite beim Produktvergleich, dass man das Handy dreht. Die „App“ (verkleideter und funktionsteduzierter Browser wäre die korrekte Bezeichnung) unterstützt aber einfach garkeine horizontale Benutzung und dreht sich nicht. Auch der Shop lädt oft nur langsam und das Scrollen findet manchmal über mehrere Ebenen statt wodurch man sich auch den Seiten „verirrt“. Für einen so großen Hersteller mit einem solchen enormen Fokus auf das onlinegeschäft finde ich fast lächerlich wie schlecht dieses Produkt ist. Ich versteh bei bestem Willen die gute Bewertung nicht. Ich nutze ausschließlich die Canyon Website im Safari weil diese App dem wirklich in nichts überlegen ist.
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Can't work

Shop tab can not work on iPhone 16 pro max in China

Needs more features

Would like to track my activities from my COROS, Garmin, or RidewithGPS. Only option is to use Strava.

Canyon

Great app running smoothly very helpful with the new update and I’m just about to get a new spectral 6 so #canyonforever

FAIL: New Bike Shipment Tracking

So excited for my new bike and needed to see arrival date and time, since signature is required.
Tried to use the app for this, but Canyon didn’t provide a valid tracking number. Not cool.

Impossible de se connecter à l’application

Depuis une certaine mise à jour, il m’est impossible de me connecter. Je rentre mes identifiants et rien ne se passe, cela reste bloquer à la séléction du pays.

Issues with app widget

Happy with the app, until I added a widget onto the phone. Widget is blank, also shows an error when pressing on widget to open the app

App 无法使用

垃圾软件,忙活了一个小时,app 经常显示一片空白,啥也没有。软件做的太垃圾,产品和服务估计也好不到哪里

Gute App, dämlicher Shop

Wer kam eigentlich auf die Hirnverbrannte Idee die Suchleiste im Shop durch eine KI zu ersetzen?? Nicht ergänzen, ersetzen.

Man kann in der App nicht nach z.B. Oberrohrtaschen suchen und nach 0.4 Sekunden das Ergebnis sehen, sondern muss sich mit mindestens 3-6 Prompts mit einer generischen KI unterhalten die für jede Antwort 20 Sekunden braucht und dann mit einem ellenlangen Text noch Rückfragen stellt: „Ist ja voll Klasse, dass du dich über Taschen informieren möchtest. Du kannst mir gerne ein Paar Informationen zu deinem Fahrrad geben, dann kann ich dir Tipps geben wie man sich am besten eine Tasche aussucht [……….]“
Das ist ja so viel besser als eine Suchleiste…
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卡卡卡

一直点不进去,反复卸载重装、切换网络都没用,基础功能都无法使用,优化太差,体验感为零

Response from developer

你好,感谢你的反馈。很抱歉听说你在使用我们的应用时遇到了登录循环的问题。为了帮助我们为你解决这个技术问题,请通过 http://www.canyon.com/contact 联系我们的支持团队。Cheers, your Canyon Crew

Canyon on the desert of Maxico

Desert test 42 cel.

下载了两天 里面的自行车都显示不了 什么破app

破app 里面的页面显示不了

开发者能不能用中文回复

商店一直加载不出来咋办啊

Response from developer

你好,感谢你的反馈。很抱歉你遇到了问题。我们正在调查此事,并希望尽快提供解决方案。为了帮助我们解决你的技术问题,请通过 http://www.canyon.com/contact 联系我们的支持团队。Cheers, your Canyon Crew

Don’t use UPS

I have been waiting two weeks for my bike and how you use UPS is beyond me. I am constantly lied to by UPS as they have told me for 3 consecutive days that the bike is coming but it has not turned up

Response from developer

Hello, thank you for your feedback. We are sorry to hear about the delay and the issues with UPS. Please contact our support team directly at www.canyon.com/contact. Cheers, your Canyon Crew

Terrible

Stuck in login loop. Zero stars.

Canyon EMTB

Extremely easy to find the right bike for me.

Great online Store

Great online Store, but apps could use some work

Response from developer

Hello Kriss, thank you for your feedback. Great to hear that you like our online store. If you are experiencing issues with the app or have ideas for improvements, feel free to share them with us at www.canyon.com/contact. We take this kind of input seriously. Cheers, your Canyon Crew