Carifermo Mobile User Reviews

Carifermo Mobile
Carifermo Mobile
Cassa di Risparmio di Fermo S.p.A.

Top reviews

Need an English version

Safe protocols; and hard to navigate for an expat

Response from developer

Hello, We're sorry to hear about the issue you encountered. At the moment,an English version of the app is not available. We appreciate yuor feedback and will keep it in mind for future updates.

Carifermo

Servizio per ora ottimo

Response from developer

Buon pomeriggio. Ti ringraziamo per il tuo giudizio positivo e ti auguriamo buona serata.

App non funzionante

Buongiorno, da circa 2 settimane l’ applicazione non funziona ( si blocca all’apertura ) e non riesco ad entrare nemmeno con il Pc, ho provato a disinstallare ed installare di nuovo ma si blocca ancora, praticamente non è possibile utilizzare il conto online, aspetterò ancora qualche giorno poi sarò costretto a chiudere il conto.
Mi dispiace
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Response from developer

Buongiorno. Dopo aver verificato, non abbiamo riscontrato problematiche particolari riguardanti l'applicazione. Ti inviamo, in caso di difficoltà, a rivolgerti alla tua Filiale o a contattare il servizio di assistenza al Numero Verde 800-328-657. Buona giornata!

QR code x cbill

Sarebbe comodo inserire la scansione del qrcode per i pagamenti cbill !!!!!!

Response from developer

Buongiorno. La ringraziamo per il suo suggerimento e la informiamo che può pagare le bollette CBILL verso beneficiari privati o Enti della Pubblica Amministrazione nei TCR presenti all'interno delle Filiali di Fermo sede e Porto San Giorgio sede. Buona giornata.

Notifica dispositiva KO

Era perfetta, da oramai qualche giorno non arriva più la notifica per il mobile token per accedere all’app e autorizzare operazioni.

Response from developer

Buongiorno. In caso di problematiche, la invitiamo a contattare il Numero Verde 800-328-657. Buona giornata!

Dove sono i pagamenti F24

Credo di aver spulciato tutta l’app.
Non è possibile pagare gli F24.

Response from developer

Buongiorno. Può provvedere al pagamento degli F24 tramite Carifermonline. Buona giornata!

non completa ma buona

manca di alcune funzioni: sarebbe utile aggiungere anche le prenotazioni RIBA che per ora puoi fare solo o in filiale o sul sito

Response from developer

Buongiorno. Grazie per la sua segnalazione. Buona giornata

Disastro

Dopo che si scarica la app le prime due volte funziona. Poi da sempre errore per poter entrare. Da sempre errore. Occorre quindi cancellare la app e ricaricarla dallo store . Dopo averlo fatto per dieci volte ho deciso di abbandonarla
Ed entrare tramite il web. App assolutamente inutile. Peccato non poter mettere uno screenshot per mostrare il tipo di errore.
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Response from developer

Buongiorno. La invitiamo a contattare l'800-328-657, dove potrà esporre e risolvere le problematiche da lei riscontrate. Buona giornata

Va spesso in errore e bisogna reinstallarla

L’app nel complesso è ben fatta e funzionale; purtroppo però si blocca spesso in fase di accesso e bisogna eliminarla e reinstallarla altrimenti non si può accedere. Nonostante sia uscita già da qualche mese ancora il problema persiste e non è stato risolto:

Response from developer

Buongiorno. La ringraziamo per il suo giudizio e per la sua segnalazione che teniamo costantemente monitorata e che ci aiuta a migliorare. Buona giornata.

Buona App. + servizi

Applicazione buona, migliorerei la velocità di apertura e qualche piccola funzione, tipo (come si trova su app. della concorrenza) avere un posticino dove trovare la giacenza media ed il saldo per anno, è anacronistico che si fa tutto online poi per richiedere la GM e saldo uno si deve recare in banca. È vero che esiste l’estratto conto, scomodo ed indecifrabile per i più....
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Response from developer

Buongiorno. La ringraziamo per il suo giudizio positivo e per l'opinione e le considerazioni espresse, al fine apportare migliorie al servizio. Con l'occasione le auguriamo buona giornata.

App perfetta e veloce

Carifermo

Response from developer

Buongiorno. La ringraziamo per il suo feedback positivo e le auguriamo buona giornata

Poco funzionale

Purtroppo la nuova app non è facile veloce e funzionale come lo era prima, attualmente troppo complessa nella gestione dei pin e poco chiara nel menu
Sembra facilitata ma in realtà è poco diretta

Response from developer

Buongiorno. Ci dispiace che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Al fine di affrontare e risolvere le problematiche riscontrate e scoprire le funzionalità offerte dall'APP, la invitiamo a contattare l'800-328-657. Buona giornata

App Poco chiara

E’la nuova App e’ poco chiara
Sono riuscita ad effettuare il bonifico solo tramite assistente vocale
Molto più snella e semplice la precedente

Response from developer

Buongiorno. Siamo spiacenti che il nostro servizio non corrisponda alle sue aspettative. Le consigliamo di contattare l'800-328-657, per risolvere le problematiche da lei riscontrate e scoprire insieme le nuove funzionalità dell'APP. Buona giornata

Nuova App Carifermo.

Semplicemente fantastica grazie mille!!!!!!!!!😀😀😀😀

Response from developer

Buongiorno. La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che tale applicazione sia da lei apprezzata. Buona giornata

Recensione negativa

Per nulla intuitiva. Da bocciare. Era meglio la precedente.

Response from developer

Buongiorno. Ci dispiace che la nostra applicazione non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le consigliamo di contattarci, per provare insieme le nuove funzionalità e servizi dell'APP Carifermo Mobile. Buona giornata.

Non mi piace

Meno fluido rispetto alle altre banche . Non mi piace

Response from developer

Buongiorno. Ci dispiace che tale applicazione non sia stata da lei apprezzata. Al fine di scoprire tutte le sue funzionalità ed i suoi servizi, la invitiamo a contattarci. Buona giornata

Funzionante

Errori risolti

Response from developer

Buongiorno. Ci fa piacere che le difficoltà da lei riscontrate siano state risolte. Buona giornata

Rivedere

Non mi arriva la notifica sul telefono e quindi per entrare da PC mi scade sempre la sessione. Le notifiche sullo Smart sono attive.

Response from developer

Buongiorno. Per accedere da PC all'Internet Banking, deve inserire le sue credenziali. Entrando, il sistema richiede l'autenticazione tramite APP attraverso due differenti modalità: generazione di una notifica (smartphone online) o di un QR code (smartphone offline). Se il suo device è abilitato alla ricezione delle notifiche, proceda con la conferma dell'operazione attraverso il riconoscimento biometrico o attraverso il codice MPIN nell'APP Carifermo Mobile. Se invece l'autenticazione avviene attraverso un QR code, per procedere con la conferma dell'operazione, deve inquadrarlo con l'APP Carifermo Mobile e digitare il codice generato. Buona giornata

Recensione negativa

È macchinoso e non alla porta di tutti ☹️

Response from developer

Buongiorno. La invitiamo a segnalare le problematiche riscontrate contattando l'Help Desk (800-328-657), recandosi in Filiale oppure lasciando i suoi recapiti tramite il nostro sito o i nostri canali social e sarà nostra cura ricontattarla al più presto. Buona giornata

Finalmente

Finalmente una app adeguata

Response from developer

Grazie mille, siamo felici che il nostro lavoro sia stato gradito. Buona giornata