Merci à Sonia
Je suis 100% satisfaite de mon échange avec votre Agent Sonia. Elle a résolue en 10 minutes mon problème de connection via l’application. Cela faisait plusieurs mois que je n’avais plus accès à mon espace client, mais aujourd’hui « enfin » le problème est résolu.
Contre l’option crédit
Supprimer l’option crédit lors des achats ça fait qu’endetter les utilisateurs merci
Carte Pass
C’est très sûr dans mes paiements et une sécurité qui me réconforte durant mes achats.
Carte et Crédit très bons
Carte et Credit très bons et efficaces
Comptes clairs
Compte facile d’accès. Tout est clairement indiqué. Facile de suivre ses achats ! Le débit par mois est intéressant si on le maîtrise bien.
Pratique
Belle application à mon avis manque explicitent de clarification sur crédit excitant aussi possibilité de consulter son code secret carte pass en cas d’oubli comme sur l’appli banque populaire
Car je me rappelle plus de mon code secret
Alors qu’avec ma banque BP c’est pas un problème
Car je me rappelle plus de mon code secret
Alors qu’avec ma banque BP c’est pas un problème
Carte passe
Très content et prix très attractif
Remarque concernant les achats par carte par Internet
Comme régulièrement lors de l’achat je réussis l’authentification
Demandée mais cela reste sans effet sur la suite à donner : accord au vendeur Amazon. Ce problème est récurrent. Merci de me conseiller.
Demandée mais cela reste sans effet sur la suite à donner : accord au vendeur Amazon. Ce problème est récurrent. Merci de me conseiller.
Satisfait
Client Carrefour Banque depuis longtemps je suis satisfait des évolutions du site
J’ai un regard rapide de mes comptes et mes opérations sont exécutés sans perte de temps et sans déplacement
J’ai un regard rapide de mes comptes et mes opérations sont exécutés sans perte de temps et sans déplacement
Mensonger et inutile
Votre site éternellement en maintenance. Depuis que j’ai ma carte Pass à aucun moment je n’ai pu me connecter au site. Même après appel téléphonique rien n’a été fait . Soi disant problème informatique pour activer secure . Bla bla bla . Je pense résilier votre carte
Très bien
Nous étions au crédit agricole payant 8 euros frais bancaire plus 40 carte avec carte pas frais bancaire à 1.5 et plus carte visa et vous eu des bons d achat de plus l employé carrefour COQUELLES Michael super compétent vraiment serviable et très gentil mérite une promotion cordialement
25 ans tjrs satisfaite
Carte bleu impeccable service client tjrs dispo
Carte pass
Pouvoir contrôler les options de paiement de sa carte via le tel, trop génial !
Carte bleue
La carte bleue carrefour fait partie des cartes les moins chères du marché avec beaucoup d’intérêt, si vous voulez acheter des produits high-tech en plusieurs fois sans intérêt !
Problème carte résilier
Bonjour pouvez vous mapeler car j’ai un problème avec un dossier chez vous je veux garder mes avantage ainsi que ma carte et celle de mon conjoint merci
Satisfaction
Depuis que j’utilise cette application franchement très contente.
Au début j’avais un peu de mal à gérer mais depuis deux ans super.
Un point d’honneur sur la sécurité.
C’est la raison pour laquelle j’ai confiance et que moi-même généralement tous les deux mois j’appelle pour faire le point avec vous.
Bonne gestion en ce qui concerne les risques de fraudes.👏👏👏👏👍👍
Au début j’avais un peu de mal à gérer mais depuis deux ans super.
Un point d’honneur sur la sécurité.
C’est la raison pour laquelle j’ai confiance et que moi-même généralement tous les deux mois j’appelle pour faire le point avec vous.
Bonne gestion en ce qui concerne les risques de fraudes.👏👏👏👏👍👍
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Merci pour votre existence
Avec une banque en ligne pourrie ( Orange banks)
Heureusement que carrefour banque est là pour me soutenir tout les mois et ainsi me permettre de nourrir ma famille et payer mes factures . Même si il y a des frais je n’ai pas de surprise ma carte fonctionnera toujours et ça c’est le plus important. Merci carrefour j’aimerai que carrefour banque devienne une véritable banque ou on peut déposer des espèces et payer par chèque etc… il faut vous améliorer pour détrôner toute les banques en ligne qui ne servent à rien à part de voler les pauvres . A vous de faire suivre et de progresser dans un nouvelle élan de solidarité, j’espère pour 2023 .
Mr Polizio
Heureusement que carrefour banque est là pour me soutenir tout les mois et ainsi me permettre de nourrir ma famille et payer mes factures . Même si il y a des frais je n’ai pas de surprise ma carte fonctionnera toujours et ça c’est le plus important. Merci carrefour j’aimerai que carrefour banque devienne une véritable banque ou on peut déposer des espèces et payer par chèque etc… il faut vous améliorer pour détrôner toute les banques en ligne qui ne servent à rien à part de voler les pauvres . A vous de faire suivre et de progresser dans un nouvelle élan de solidarité, j’espère pour 2023 .
Mr Polizio
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Pas de reconnaissance faciale dans cette mise à jour
Il serais temps de mettre le mode reconnaissance faciale c’est pénible de taper son mot de passe ..
Response from developer
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, une nouvelle version de l'application est désormais disponible dans votre store, et devrait régler le problème. Vous pouvez désormais accéder à votre Espace Client avec FaceID. L'équipe Carrefour Banque
Pas au point…..
J’ai pris la carte carrefour pour profiter des avantages fidélités (pas besoin des services bancaires, des concurrents dont c’est le métier propose beaucoup mieux!!!) mais depuis c’est la galère à chaque passage en caisse, primes prise en compte une fois sur trois, ticket non affiché dans l’historique, impossible d’accéder à l’onglet fidélité carrefour alors que la carte est bien liée…, passage à l’espace carrefour banque, perte de 45min, renvoie de balle entre le service fidélité et le service banque, bref plutôt que de vouloir vendre une carte bancaire à tout prix, simplifier la vie à tout le monde (y compris vos employés de banque qui passent plus de temps à traiter des problèmes de fidélité que de service bancaire……) et faite un abonnement ou une carte de fidélité payante.
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⚠️ J’ai bien reçu votre réponse mais le lien pour contacter le développeur ne marche pas donc impossible de vous transmettre mes coordonnées…..⁉️
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⚠️ J’ai bien reçu votre réponse mais le lien pour contacter le développeur ne marche pas donc impossible de vous transmettre mes coordonnées…..⁉️
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées(Nom, Prénom, date de naissance , numéro de téléphone, Email ) pour que nous puissions vous aider à trouver une solution. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L’équipe Carrefour Banque
Versement impossible
Bonjour, je modifie mon avis de Décembre car l'équipe informatique a pris en compte et corrigé le bug, bravo et merci, l'appli me satisfait de nouveau pleinement 🙏 👍😅
Bonjour, il y a quelques jours, j'aurais noté 5 étoiles, mais depuis peu, je ne peux plus faire de versement ponctuel depuis mon compte courant d'une autre banque. J'ai un écran me disant d'appeler le service client...je l'ai fait 3 fois, ils ne comprennent pas...j'ai déposé une réclamation sans réponse...en revanche le retrait fonctionne, j'ai retiré mes dépôts jusqu'à résolution du pb, merci de ce que vous ferez ! MM.
Bonjour, il y a quelques jours, j'aurais noté 5 étoiles, mais depuis peu, je ne peux plus faire de versement ponctuel depuis mon compte courant d'une autre banque. J'ai un écran me disant d'appeler le service client...je l'ai fait 3 fois, ils ne comprennent pas...j'ai déposé une réclamation sans réponse...en revanche le retrait fonctionne, j'ai retiré mes dépôts jusqu'à résolution du pb, merci de ce que vous ferez ! MM.
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Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer le détail de votre anomalie ainsi que vos coordonnées à l'adresse suivante : mobile@carrefour-banque.fr A bientôt, l'équipe Carrefour Banque !