À quand ?
Par exemple : Scanner un produit avec le code barre afin d’avoir directement le prix sur l’application.
Pouvoir rechercher un produit dans la recherche pour obtenir le tarif, les ingrédients. Etc. Comme l’application Carrefour France finalement.
Ce serait notamment intéressant de pouvoir bénéficier de challenges, de coupons personnalisées sur l’application, de produits cagnottés sur la carte fidélité, ainsi que de partenariats avec des sites comme envie de plus, notamment pour les produits d’hygiène, d’entretien, etc.
Nous sommes plusieurs Français vivant ou séjournant au Maroc à avoir cette même attente : pouvoir retrouver une expérience Carrefour similaire à celle que nous connaissons en France.
Ce serait vraiment appréciable de développer davantage ces avantages pour les clients fidèles.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre proposition, nous l'examinerons attentivement pour répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre contribution à l'amélioration de nos services. L’équipe Carrefour Maroc
Création profile impossible
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. et nous travaillons activement pour améliorer votre expérience. Pour examiner cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Veuillez contacter notre équipe via notre adresse mail: clubcarrefour@labelvie.ma L’équipe Carrefour Maroc
Service
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage ! Si vous avez des détails spécifiques à nous partager concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous les communiquer au mail suivant: serviceclient@labelvie.ma. Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution. L’équipe Carrefour Maroc
Avis global service
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Bonjour, Nous sommes ravis que notre programme de fidélité Carrefour Maroc réponde à vos attentes. Votre soutien nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Carrefour Maroc
Service
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Bonjour, Nous sommes ravis que notre programme de fidélité Carrefour Maroc réponde à vos attentes. Votre soutien nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Carrefour Maroc
قاطعوا
Ne fonctionne plus depuis maj
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. et nous travaillons activement pour améliorer votre expérience. Pour examiner cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Veuillez contacter notre équipe via WhatsApp au numéro suivant : 0623666771. L’équipe Carrefour Maroc
Erreur
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. et nous travaillons activement pour améliorer votre expérience. Pour examiner cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Veuillez contacter notre équipe via WhatsApp au numéro suivant : 0623666771. L’équipe Carrefour Maroc
Problème activation carte fidélité
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Bonjour M.Nabil ALIF, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. et nous travaillons activement pour améliorer votre expérience. Pour examiner cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Veuillez contacter notre équipe via WhatsApp au numéro suivant : 0623666771. L’équipe Carrefour Maroc
OK
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos suggestions sont prises en compte pour vous offrir une meilleure expérience client, et votre message a bien été transmis au service compétent. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Carrefour Maroc
Carte fidélité virtuel sur iphone
Merci d’activer option ajouter carte wallet Cartes Apple pour avoir la possibilité de présenter la carte au lieu de donner num tel comme le cas en Europe option activer
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. et nous travaillons activement pour améliorer votre expérience. Pour examiner cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Veuillez contacter notre équipe via WhatsApp au numéro suivant : 0623666771. L’équipe Carrefour Maroc
Système de fidélisation
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Bonjour Mr Mekouar, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos suggestions sont prises en compte pour vous offrir une meilleure expérience client, et votre message a bien été transmis au service compétent. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Carrefour Maroc
Application nul
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Problème appli
Erreur sur le cumul des points.
Je passe mon temps à devoir désinstaller l’appli et la réinstaller plusieurs jours après et même comme cela, toujours ces problèmes qui persistent.
Dommage car très utile.
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Ok mais …
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Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le désagrément que vous rencontrez pour activer votre profil. Pour une assistance plus rapide, veuillez nous contacter via WhatsApp au numéro suivant: 0666012972. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe Carrefour Maroc
Problème de cumul de points
À ajuster et éventuellement permettre des retroclaims des points
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Ajout de la carte fidélité à l’application carte d’Apple
Urgemment il faut ajouter la carte de fidélité à l’application carte d’Apple pour facilité la présentation de la carte à la caisse.
Sinon c’est pas du tout pratique et ça devient lourd à faire à travers l’application carrefour et donc par moment nous abandonnons complètement les points !
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Toutes vos suggestions sont prises en compte pour vous offrir une meilleure expérience client, et votre message a bien été transmis au service compétent. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Carrefour Maroc
Khouribga ?
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Bonjour, Merci pour votre intérêt pour l’application Carrefour Maroc. Nous comprenons votre frustration quant à l'absence de magasin Carrefour à Khouribga, et nous prenons en compte votre retour pour d'éventuelles expansions futures. Merci pour votre compréhension.
Appli nulle et ne s installe pas !!
Impossible d avoir un compte rt pire encore a quoi ca sert en caisse de demander si l on a le compte fidelite alors que la creation de ce dernier bugggg
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage ! Si vous avez des détails spécifiques à nous partager concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous les communiquer au mail suivant: serviceclient@labelvie.ma. Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution. L’équipe Carrefour Maroc
Impossible de s’inscrire
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Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le désagrément que vous rencontrez pour s'inscrire sur notre application. Pour une assistance plus rapide, veuillez nous contacter via WhatsApp au numéro suivant: 0666012972. L’équipe Carrefour Maroc
