Muito limitado
Response from developer
Lady, agradecemos por compartilhar sua sugestão! 💙 Queremos entender melhor quais funcionalidades você gostaria de encontrar no app, inclusive sobre Pix no crédito e limite. Se puder, conte mais detalhes para nós pelo e-mail suporterelacionamento@lojastorra.com.br. 😊
Horrível
Response from developer
Olá! 😊 Queremos entender o que aconteceu para que possamos melhorar sua experiência. Se puder, envie mais detalhes pelo e-mail suporterelacionamento@lojastorra.com.br. Nossa equipe está à disposição para analisar o ocorrido e ajudar você! 💙
Sem opção de débito automático!!!
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Olá! 😊 Entendemos seu ponto. Atualmente, o App Cartão Torra não disponibiliza a opção de débito automático. Para realizar o pagamento, você pode utilizar PIX, boleto bancário ou pagar diretamente em uma de nossas lojas físicas. Agradecemos sua sugestão, pois ela contribui para identificarmos melhorias que podem facilitar ainda mais a experiência dos nossos clientes. 💙
Erro no app
Response from developer
O App está passando por uma atualização, o que pode causar instabilidades para alguns clientes. Nossa equipe está trabalhando para regularizar a situação com a maior agilidade possível. 💙 Agradecemos pela compreensão e, se necessário, estamos à disposição pelo e-mail suporterelacionamento@lojastorra.com.br para auxiliar.
Não abre
Response from developer
Olá nosso App está passando por uma atualização, o que pode causar instabilidades para alguns clientes. Nossa equipe está trabalhando para regularizar a situação com a maior agilidade possível. 💙 Agradecemos pela compreensão e, se necessário, estamos à disposição pelo e-mail suporterelacionamento@lojastorra.com.br para auxiliar.
Não abre mais aplicativo
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Olá, Lipe! 😊 Estamos passando por uma atualização e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Enquanto isso, você pode consultar sua fatura pelo Portal Fideliza: https://fideliza.cartaotorra.com.br/ ou falar com a gente pelo WhatsApp. Também estamos disponíveis pelo 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-60-86772 (demais localidades). 🧡
App bugado
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Olá! Estamos passando por uma atualização e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Agradecemos pela compreensão! 🧡
Não está abrindo
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Olá! Estamos passando por uma atualização e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Agradecemos pela compreensão! 🧡
Aplicativo está fechado sozinho
Editado:
Ainda nada data de hoje não consigo acessar o aplicativo, pois fecha sozinho.
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Olá! 🧡 Sabemos como é frustrante tentar acessar o app e ele fechar sozinho, principalmente quando isso acontece de forma recorrente. Queremos entender melhor o que está ocorrendo para verificarmos a possível causa e direcionar a tratativa. Envie mais detalhes para nosso suporte pelo e-mail suporterelacionamento@lojastorra.com.br. 📱✨ App Torra 🧡
App é uma bosta
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Olá, Naickson! 😊 Sabemos como é importante conseguir acessar o App para realizar o pagamento. Estamos trabalhando em atualizações para melhorar a experiência e, enquanto isso, você pode utilizar nossos canais alternativos: WhatsApp, Central 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-60-86772 (demais localidades). Também é possível realizar o pagamento pelo Portal https://fideliza.cartaotorra.com.br/. 🧡
Aplicativo não abre
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Olá, Sara! 😊 Estamos passando por uma atualização e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Agradecemos pela compreensão! 🧡
APP NÃO ABRE!
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Olá, 😊 Estamos passando por uma atualização e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Agradecemos pela compreensão! 🧡
App não abre
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Olá! Thayssa 😊 Estamos passando por uma atualização no App e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Sobre a fatura mencionada, queremos verificar a cobrança e esclarecer a situação. Para isso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-60-86772 (demais localidades). 🧡
Fecha sozinho
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Olá, Bruno! 😊 Estamos passando por uma atualização e, durante esse período, alguns usuários podem encontrar instabilidades no acesso. Nossa equipe está trabalhando para normalizar a experiência. Agradecemos pela compreensão! 🧡
Horrível
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Olá! 🧡 Sabemos como é importante ter acesso à fatura quando você precisa. Queremos entender por que o App não está permitindo o acesso. Envie um e-mail para suporterelacionamento@lojastorra.com.br com um print da tela, se possível. ✨ Enquanto isso, você pode consultar ou gerar o boleto pelo WhatsApp (11) 4020-9766 ou pelo portal https://fideliza.cartaotorra.com.br/ 🤝
App não funciona
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Olá, Paula! 🧡 Queremos transformar essa experiência! Se o App não está funcionando como deveria, conte pra gente o que aconteceu pelo e-mail suporterelacionamento@lojastorra.com.br. Se puder, envie também um print do erro. Assim, conseguimos investigar o que ocorreu. 😊
O aplicativo não abre
Response from developer
Olá! 😊 Queremos verificar o que está acontecendo com o App. Envie um e-mail para suporterelacionamento@lojastorra.com.br, relatando o erro e, se possível, encaminhe um print da tela. Enquanto isso, você pode consultar ou gerar seu boleto pelo WhatsApp (11) 4020-9766 ou pelo portal https://fideliza.cartaotorra.com.br/ 💳🧡 Conte conosco 🤝
O app não abre no iPhone 15 e fica fechando
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Olá, Lucas! 😊 Queremos verificar o fechamento do App e também conferir a cobrança mencionada, já que você informa que a fatura foi paga. Envie um e-mail para suporterelacionamento@lojastorra.com.br, de preferência com um print do erro, ou entre em contato conosco pela Central de Atendimento 4020-9766. 💳🧡 Conte conosco 🤝
Simplesmente no funciona
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Olá, agdidob! 👋 Vimos seu comentário e queremos entender melhor o que está impedindo o acesso ao app. Para que possamos verificar o ocorrido e orientar você, envie uma mensagem para suporterelacionamento@lojastorra.com.br informando o modelo do aparelho e, se houver, a mensagem apresentada na tela. Estamos à disposição para ajudar! 📱
Adorei ❤️
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Olá Adorei ❤️! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está gostando do aplicativo. Agradecemos pelo carinho e por compartilhar sua experiência conosco. É muito bom saber que ele é fácil de usar e atendeu às suas expectativas. Conte sempre conosco! 🧡. Agradecemos pela confiança! 🧡 App Cartão Torra 💳✨