Lite버전 홍보좀 해주세여
잘 쓰고 있습니다
개인정보를 쉽게 취득할 수 있는 구조
일반적으로 접근을 제한하고 정당한 신고가 접수된 경우에만 확인한다고 하셨지만 몇 가지 우려가 있습니다.
정당한 신고가 없는 상황에서도 내부 직원이 비공개 사진이나 사적인 대화 내용을 열람할 수 있는 권한을 가지고 있다면 사용자는 이를 확인할 방법이 사실상 없는 것 아닌가요?
또한 열람 기록을 남긴다고 하더라도 해당 로그 자체가 결국 회사에서 관리하는 데이터이기 때문에 내부 관리자가 임의로 수정하거나 삭제할 수 있다면 실질적인 보안 통제라고 보기 어렵습니다.
결국 내부에서 마음만 먹으면 사용자의 사적인 대화 등 민감한 개인정보를 많이 취급하는 만큼 최소 권한 접근 제어와 변조 방지 감사 로그 관리자 접근에 대한 독립적인 감시 체계가 필수적이라 생각합니다.
실제로 신고가 접수되지 않아도 사용자의 비공개 콘텐츠를 열람하는 것이 기술적으로 가능하다고 이미 답을 하셨기도 하고요.
“회사가 직원의 무단 열람을 금지하고 있다는 설명과 기술적으로 무단 열람이 불가능하다는 것은 전혀 다른 문제 아닌가요?”
[첫 번째 글]
데이팅앱 특성상 Private Messages와 Photos 등 민감한 Private Data가 서버에 저장되는 구조라면 Privileged Access를 가진 개발자나 운영자가 해당 데이터를 기술적으로 열람할 수 있는지 여부가 중 요합니다.
서버에 Plaintext Data가 존재한다 Insider Threat 또는 Privileged Account Abuse에 따른 데이터 유출 가능성이 존재합니다.
따라서 Encryption at Rest와 Least Privilege Principle 그리고 RBAC와 PAM 및 Audit Logging을 적용하고 가능하다면 End-to-End Encryption (E2EE)을 통해 개발자나 운영자조차 원문 데이터를 열람할 수 없는 구조를 검토했으면 합니다.
핵심적으로 "Privileged User가 이용자의 Private Data를 기술적으로 열람할 수 없는 구조인가"를 기준으로 Security Architecture와 Threat Modeling 단계에서 검토 부탁드립니다.
Response from developer
개인정보 보호에 관한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. CAVE는 운영자가 회원의 비공개 사진이나 대화를 임의로 열람할 수 없도록 접근을 제한하고 있습니다. 정당한 신고가 접수되어 확인이 필요한 경우에도 열람 사유를 남겨야 하며, 열람 대상·시각·담당자 등의 기록이 생성됩니다. 사진과 대화에 대한 접근 권한도 서버에서 확인합니다. 현재 적용 중인 보호 조치와 운영 원칙은 앱내 공지사항 및 홈페이지의 보안 안내 페이지(thecaveapp.com/security/kr)에 공개하고 있습니다. 보안 방식은 계속 점검하고 개선하겠습니다. 수정해 주신 의견에 다시 답변드립니다. 앞선 답변에서 설명한 접근 제한은 운영 도구에 적용된 통제를 뜻하며, 서버 접근 권한자까지 원문 접근이 기술적으로 불가능하다는 의미는 아닙니다. 이 범위를 명확히 설명드리지 못한 점 양해 부탁드립니다. CAVE 운영 도구에서 비공개 사진 원본과 대화는 접수된 신고와 연결된 경우에만 신고 처리 화면에서 열람할 수 있고, 서버에서도 이를 확인합니다. 열람 시 사유를 입력해야 하며 담당자·대상·시각이 기록되고, 이 기록은 운영 도구에서 수정하거나 삭제할 수 없습니다. 서버와 데이터베이스에 직접 접근하는 권한은 개발 책임자 1인으로 제한되어 있으며, 운영 담당자에게는 부여하지 않습니다. 다만 이러한 제한과 기록만으로 서버 최고 권한자의 접근이나 기록 변경까지 기술적으로 차단했다고 말씀드릴 수는 없습니다. 대화와 사진을 서버에서 확인할 수 있는 구조는 사기·금전 요구·불법 촬영물 같은 피해를 막고 신고 내용을 확인하기 위해 선택한 것이며, 그 대신 확인은 정해진 절차로만, 기록이 남는 방식으로 이루어지도록 관리하고 있습니다. 더 궁금하신 점은 support 메일로 주시면 자세히 답변드리겠습니다.
너무 쓸데 없는 게 많다
이것저것 다 하려는 욕심이 보인다
모든게 다 동굴에서 문제가 시작되는듯
Response from developer
안녕하세요, Cave 팀입니다. 솔직한 의견 감사합니다. 사용률이 낮은 기능이 적지 않고, 그것들이 동굴을 중심으로 첫 화면부터 쌓여 있다는 지적에 동의합니다. 그래서 지금은 기능을 더 얹기보다 덜어내는 쪽으로 정리하고 있습니다. 당장은 '심플 모드'를 권해 드립니다. 동굴 꾸미기·탐험·스퀘어 같은 부가 기능을 화면에서 걷어내고, 보기 → 관심 표현 → 매칭 → 대화 흐름만 남기는 모드입니다. 프로필 탭에서 ⚙️ 설정 → 맨 위 '앱 모드' → '심플'을 고르시면 바로 바뀌고, 언제든 되돌릴 수 있습니다. 어떤 기능부터 정리하면 좋을지 알려주시면 우선순위에 그대로 반영하겠습니다. 앱 안의 고객지원이나 support@thecaveapp.com 으로 보내주세요.
👍🏻👍🏻
Response from developer
별 다섯 개, 정말 감사합니다! 🙏 "처음엔 어떻게 쓰는지 전혀 몰랐다"는 말씀이 가장 크게 와닿습니다. 첫 안내가 부족했던 부분이라 더 쉽게 다듬는 중이에요. 그럼에도 직접 이것저것 해보시며 재미를 찾아주셔서 정말 기쁩니다. 미션 같은 재미와 안정성까지 알아봐 주셔서 감사합니다. 앞으로도 자주, 더 단단하게 업데이트하겠습니다! 궁금한 점은 [내 동굴 → 길잡이]의 사용설명서와 문의하기를 이용해 주세요 🤍
Cave ❤️❤️❤️
Response from developer
별 다섯 개에 하트까지, 정말 감사합니다! ❤️ "다른 앱보다 다양한 기능"이라는 말씀이 저희가 가장 듣고 싶던 한마디예요. 사실 아직 못 만나보신 기능도 꽤 남아 있어서, [내 동굴 → 길잡이]의 사용설명서를 한 번 훑어보시면 새로운 재미를 더 찾으실 거예요. 앞으로도 계속 재밌는 것들 준비하겠습니다!
탈퇴 불가
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 안내 페이지의 메일 링크가 기기에 메일 앱이 설정돼 있지 않으면 열리지 않는 문제였습니다. 수정 중입니다. 탈퇴는 앱 안에서 바로 가능합니다 — 설정 화면 맨 아래 '탈퇴하기'를 눌러주세요. 그래도 안 되시면 support@thecaveapp.com 으로 알려주시면 직접 처리해 드리겠습니다.
별 한개도 아까움
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 디자인은 저희도 계속 손보고 있고, 지적해 주신 부분 무겁게 받아들이겠습니다. 어떤 화면이 특히 불편하셨는지 support@thecaveapp.com 으로 한 줄만 남겨 주시면 다음 업데이트에 우선 반영하겠습니다.
기능이 너무 많
Response from developer
안녕하세요, DOKKEBY님. 저희 앱의 풍부한 기능들이 다소 복잡하게 느껴지셨던 것 같습니다. 다양한 기능을 보다 깔끔하고 직관적인 UI로 편리하게 이용하실 수 있도록, 지속적인 편의성 개선 업데이트를 진행할 예정입니다. 남겨주신 솔직한 의견을 밑거름 삼아 더 직관적인 앱으로 발전하겠습니다. 감사합니다.
다양한 기능이 많아서 좋네요
Response from developer
별 다섯 개와 따뜻한 첫인상 남겨주셔서 정말 감사합니다! 아이폰에서 부드럽게 돌아간다니 저희도 기뻐요. 숨은 기능이 꽤 많아서, 이것저것 눌러보실수록 새록새록 재미있으실 거예요. 써보시다가 좋은 점이든 아쉬운 점이든 생기면 언제든 알려주세요. 더 좋은 앱으로 보답하겠습니다. 즐거운 시간 보내세요!
생겼다 사장되는 어플들 보면
개발자가 딸깍해서 프빗이나 메시지 볼 수 있다는거에 좀 거부감 느껴지는듯
나몬이도 마찬가지겠지만 해외앱이고 오래되고 그러니 딱히 그런거에 신경은 안쓰는듯 한데
안깔려하는 친구의 의견이었
Response from developer
소중한 의견 감사합니다. 프라이버시는 저희가 가장 무겁게 여기는 부분이라, 실제 운영 방식을 말씀드릴게요. • 대화 메시지는 행 단위 보안정책(RLS)으로 대화 당사자 본인만 접근하도록 통제됩니다. • 비공개 사진은 본인이나 승인한 상대만 열 수 있는 서명 링크로만 제공되어 무단 열람이 차단됩니다. • 운영진의 데이터 열람은 신고 처리·법적 요청 등 꼭 필요한 경우로만 제한하며, 개인정보보호법에 따라 관리하고 있습니다. • 오히려 국내 서비스이기 때문에 국내 개인정보보호법의 직접적인 규제와 책임을 받습니다. 문제가 생기면 실제로 책임을 물을 수 있는 사업자가 국내에 있다는 뜻이기도 합니다. 완벽하다고 자만하지 않고 보안은 계속 강화해 나가겠습니다. 걱정되는 점이 있으시면 언제든 앱 내 문의로 말씀해 주세요. 감사합니다.
앱 최적화 좀 해야할거 같애요
Response from developer
안녕하세요, 의견 감사합니다. 배터리와 메모리는 저희가 가장 신경 쓰는 부분이라, 매 업데이트마다 앱을 벗어나거나 화면이 꺼지면 불필요한 연산·통신을 멈추도록 최적화하고 있고, 동종 앱들과도 주기적으로 사용량을 비교하며 관리하고 있습니다. 그럼에도 특정 기기에서 발열이 느껴지신다면 저희가 꼭 원인을 확인하고 싶습니다 — 기기 모델을 알려주시면 바로 살펴보겠습니다. 최신 버전(1.0.21)에도 최적화가 계속 반영돼 있으니 업데이트도 권해드려요. 좋은 경험 드리도록 하겠습니다.
어플이 너무 무겁다. 쓸데없는 기능이 많은데 정작 쓸모가없음
일단 ui/ux가 너무 정신없고 사용자를 1도 고려하지않은 디자인. 가독성이 떨어져요
엄청 많은 기능을 지원하는것처럼 보이는데 정작 쓸모있는 기능은 없어보임
Ai로 대충 만든듯한 디자인, 일러스트 들이 너무 밤티입니다 불쾌해요
동굴탐험이라는 기능은 튜토리얼 설명이있어도 무슨 기능인지 도통 모르겠습니다. 매칭 시스템도 아니고
미니게임이라고 쳐도 너무 재미가없어요
전반적으로 어플이 쓸데없는 기능이 너무 많아서 무거운 느낌
필요한기능만 딱 깔끔하게 나왔으면 좋겠습니다.
Response from developer
안녕하세요, 개발사입니다. 솔직하고 자세한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 국산 앱이라 관심 갖고 설치해 주셨을 텐데 첫인상이 기대에 못 미쳐 아쉬우셨을 것 같습니다. 그냥 지나치지 않고 부족한 점을 하나하나 짚어주신 덕분에 저희가 놓치고 있던 부분을 다시 돌아보게 되었습니다. 가독성과 화면 구성이 정신없다는 말씀, 무겁게 받아들이겠습니다. 현재 이 부분을 우선순위로 정리하고 있어 다음 업데이트에서 좋아지도록 노력하겠습니다. 일러스트 톤에 대한 지적도 감사드리며, 차차 다듬어 나가겠습니다. '동굴탐험'은 매칭 외에 즐길 거리를 더하고자 넣은 부가 기능인데 설명이 충분치 못했던 것 같습니다. 사용하지 않으셔도 핵심 기능을 이용하시는 데는 지장이 없으며, 진입 안내도 더 알기 쉽게 보완하겠습니다. "필요한 기능만 깔끔하게" 라는 말씀은 저희가 지향하는 방향과 정확히 일치합니다. 이제 막 출시해 다듬어야 할 부분이 많은 만큼, 주신 의견을 잊지 않고 꾸준히 개선해 나가겠습니다. 소중한 피드백 다시 한번 감사드립니다.
탈퇴 오류
Response from developer
안녕하세요. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 의견 주신 오류들에 대해 안내해 드립니다. 회원 탈퇴: 현재 오류 수정이 완료되어 정상적으로 탈퇴가 가능합니다. 얼굴 AI 인증: 현재 세계적인 얼굴 인식 기술(Azure)을 적용 중이나, 얼굴이 스티커 등으로 가려져 있으면 인식이 어려울 수 있습니다. 가려진 부분 없이 다시 한번 시도해 주시면 감사하겠습니다. 계속해서 문제가 발생한다면 [고객센터 이메일/문의 링크]로 연락해 주세요. 빠르게 도와드리겠습니다.
