Hyper pratique
Hyper pratique
super !
Photo pour permis
C’est vraiment pratique de pouvoir faire sa photo d’identité directement depuis chez soi, sans avoir besoin de se déplacer. Je suis satisfaite de l’expérience !
Bornes inutilisables
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre application et sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de son utilisation. Nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client par téléphone 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr. Service Clientèle CEWE
Ne marche pas
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre application et sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de son utilisation. Nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client par téléphone 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr. Service Clientèle CEWE
Zéro
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le cadrage auto sur l'appli. Notre service client est disponible par téléphone au 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr pour vous apporter une assistance personnalisée si besoin. Cathy, service Client CEWE
Impossible pour un bébé
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la création sur l'appli. Notre service client est disponible par téléphone au 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr pour vous apporter une assistance personnalisée si besoin. Votre Service Client.
Funktioniert
Très difficile
Response from developer
Bonjour. Nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre application et sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de son utilisation. Nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client pour obtenir une assistance personnalisée par téléphone 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr. Service Clientèle CEWE
Application facile d’utilisation
App efficace pour photo ID
Simple rapide et efficace
Gut
An sich jedoch eine gute App!
Überhaupt nicht zu gebrauchen
Response from developer
Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Ihre CEWE Passbildbestellung solche Unannehmlichkeiten mit sich gebracht hat. Ihre Einschätzung und Anregung hilft uns, den CEWE Fotoservice zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Für Ihr Feedback bedanken wir uns vielmals. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Kontaktieren Sie uns bitte unter mobile-apps@cewe.de . Viele Grüße, [Anna]
Keine Transparenz zu den Kosten
Nachtrag: Selbst wenn hier keine rechtliche Verpflichtung dazu besteht, ist doch klar, dass die Info für jeden Nutzer wichtig ist. Deshalb sollte sie nicht derart versteckt sein. Ich hatte mich wirklich sehr geärgert. Die App selbst ist ok- deshalb Erhöhung von 1 auf 3.
Response from developer
Lieber Fotokunde, die CEWE Passbild-App wird unseren Kunden kostenfrei und mit sämtlichen Funktionen zur Verfügung gestellt. Innerhalb der App gibt es weder zusätzliche kostenpflichtige Inhalte noch Abonnements, die erworben werden könnten. Vielmehr bietet die App unseren Kunden die Möglichkeit, CEWE-Produkte – in diesem Fall Passbilder – direkt zu bestellen. Daher handelt es sich hierbei nicht um auszeichnungspflichtige In-App-Käufe. Viele Grüße [Melanie]
App speichert Fotos nicht ab
Leider speichert die App in Version 3.1.6 die Fotos, die man zuhause gemacht hat, nicht ab. Deswegen durfte ich heute ein zweites Mal zum dm rennen.
Response from developer
Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in der Bedienung hatten. Bei technischen Herausforderungen mit unserer App können Sie uns gern jederzeit eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de schreiben. Sicher finden wir gemeinsam mit unserem technischen Support eine Lösung. Viele Grüße [Melanie]
Foto lässt sich nicht herunterladen
Response from developer
Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in der Bedienung haben. Bitte senden Sie eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Sicher finden wir gemeinsam mit unserem technischen Support eine Lösung. Viele Grüße [Melanie]
Preis irreführend - Fotobearbeitung dafür gut
Die Mitarbeiter beim Müller hatten gar keine Infos zum Passfoto-Service von Cewe. Da wäre noch Nachholbedarf.
Ich hatte gedacht, dass der zugeschickte QR-Code zum einmaligen kostenlosen Ausdrucken ist. Man bekommt zum Code ja auch den Hinweis, noch nicht ausgedruckt und gültig bis …
Ansonsten funktionierte das Erstellen vom Passfoto recht gut und mit der Qualität bin ich zufrieden, hoffentlich auch die Behörde.
Response from developer
Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App wählt vom aufgenommenen Bild den korrekten Bildausschnitt, stellt den Hintergrund frei und prüft dann, ob alle biometrischen Merkmale, die der Gesetzgeber vorschreibt, erfüllt sind. In der Filiale erfolgt dann nur noch schnell und einfach der Ausdruck. Durch die App kann man das Foto bequem von zu Hause aufnehmen, was zum Beispiel gerade für Familien mit kleinen Kindern positiv ist. Gern nehmen wir Ihre Bewertung zur Verbesserung auf und leiten diese weiter. Viele Grüße [Melanie]
werde ich nie nutzen
Ich hab gesehen es gab schon Beschwerde über die Preise davor, kein Plan wieso sie den Preis noch immer für gerechtfertigt sehen…
Response from developer
Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App wählt vom aufgenommenen Bild den korrekten Bildausschnitt, stellt den Hintergrund frei und prüft dann, ob alle biometrischen Merkmale, die der Gesetzgeber vorschreibt, erfüllt sind. In der Filiale erfolgt dann nur noch schnell und einfach der Ausdruck. Durch die App kann man das Foto bequem von zu Hause aufnehmen, was zum Beispiel gerade für Familien mit kleinen Kindern positiv ist. Wir freuen uns jedoch immer über Verbesserungsvorschläge. Gern nehmen wir Ihre Bewertung zur Verbesserung auf und leiten diese weiter. Viele Grüße [Melanie]