Zéro
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Bonjour, nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le cadrage auto sur l'appli. Notre service client est disponible par téléphone au 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr pour vous apporter une assistance personnalisée si besoin. Cathy, service Client CEWE
Impossible pour un bébé
Funktioniert
Très difficile
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Bonjour. Nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre application et sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de son utilisation. Nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client pour obtenir une assistance personnalisée par téléphone 08 25 68 68 07 ou par mail à contact@cewe.fr. Service Clientèle CEWE
Application facile d’utilisation
App efficace pour photo ID
Simple rapide et efficace
Gut
An sich jedoch eine gute App!
Überhaupt nicht zu gebrauchen
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Liebe Fotokundin, lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Ihre CEWE Passbildbestellung solche Unannehmlichkeiten mit sich gebracht hat. Ihre Einschätzung und Anregung hilft uns, den CEWE Fotoservice zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Für Ihr Feedback bedanken wir uns vielmals. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Kontaktieren Sie uns bitte unter mobile-apps@cewe.de . Viele Grüße, [Anna]
Keine Transparenz zu den Kosten
Nachtrag: Selbst wenn hier keine rechtliche Verpflichtung dazu besteht, ist doch klar, dass die Info für jeden Nutzer wichtig ist. Deshalb sollte sie nicht derart versteckt sein. Ich hatte mich wirklich sehr geärgert. Die App selbst ist ok- deshalb Erhöhung von 1 auf 3.
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Lieber Fotokunde, die CEWE Passbild-App wird unseren Kunden kostenfrei und mit sämtlichen Funktionen zur Verfügung gestellt. Innerhalb der App gibt es weder zusätzliche kostenpflichtige Inhalte noch Abonnements, die erworben werden könnten. Vielmehr bietet die App unseren Kunden die Möglichkeit, CEWE-Produkte – in diesem Fall Passbilder – direkt zu bestellen. Daher handelt es sich hierbei nicht um auszeichnungspflichtige In-App-Käufe. Viele Grüße [Melanie]
App speichert Fotos nicht ab
Leider speichert die App in Version 3.1.6 die Fotos, die man zuhause gemacht hat, nicht ab. Deswegen durfte ich heute ein zweites Mal zum dm rennen.
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Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in der Bedienung hatten. Bei technischen Herausforderungen mit unserer App können Sie uns gern jederzeit eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de schreiben. Sicher finden wir gemeinsam mit unserem technischen Support eine Lösung. Viele Grüße [Melanie]
Foto lässt sich nicht herunterladen
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Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in der Bedienung haben. Bitte senden Sie eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Sicher finden wir gemeinsam mit unserem technischen Support eine Lösung. Viele Grüße [Melanie]
Preis irreführend - Fotobearbeitung dafür gut
Die Mitarbeiter beim Müller hatten gar keine Infos zum Passfoto-Service von Cewe. Da wäre noch Nachholbedarf.
Ich hatte gedacht, dass der zugeschickte QR-Code zum einmaligen kostenlosen Ausdrucken ist. Man bekommt zum Code ja auch den Hinweis, noch nicht ausgedruckt und gültig bis …
Ansonsten funktionierte das Erstellen vom Passfoto recht gut und mit der Qualität bin ich zufrieden, hoffentlich auch die Behörde.
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Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App wählt vom aufgenommenen Bild den korrekten Bildausschnitt, stellt den Hintergrund frei und prüft dann, ob alle biometrischen Merkmale, die der Gesetzgeber vorschreibt, erfüllt sind. In der Filiale erfolgt dann nur noch schnell und einfach der Ausdruck. Durch die App kann man das Foto bequem von zu Hause aufnehmen, was zum Beispiel gerade für Familien mit kleinen Kindern positiv ist. Gern nehmen wir Ihre Bewertung zur Verbesserung auf und leiten diese weiter. Viele Grüße [Melanie]
werde ich nie nutzen
Ich hab gesehen es gab schon Beschwerde über die Preise davor, kein Plan wieso sie den Preis noch immer für gerechtfertigt sehen…
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Lieber Fotokunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App wählt vom aufgenommenen Bild den korrekten Bildausschnitt, stellt den Hintergrund frei und prüft dann, ob alle biometrischen Merkmale, die der Gesetzgeber vorschreibt, erfüllt sind. In der Filiale erfolgt dann nur noch schnell und einfach der Ausdruck. Durch die App kann man das Foto bequem von zu Hause aufnehmen, was zum Beispiel gerade für Familien mit kleinen Kindern positiv ist. Wir freuen uns jedoch immer über Verbesserungsvorschläge. Gern nehmen wir Ihre Bewertung zur Verbesserung auf und leiten diese weiter. Viele Grüße [Melanie]
Sehr einfach
Günstiger als beim Fotografen und vor allem ohne Termine etc ist es allemal.
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Lieber Fotokunde, liebe Fotokundin, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Erstellung der Reisepassfotos mit der App so einfach funktioniert hat und Sie mit den Hinweisen sowie dem Ergebnis zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Preis nehmen wir gerne auf – wir arbeiten stetig daran, unser Angebot weiter zu optimieren. Viele Grüße, Sarah
Spart Zeit
Gut
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Lieber Fotokunde, liebe Fotokundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit schätzen, in Ruhe mehrere Fotos aufzunehmen und direkt hilfreiches Feedback zu den Vorgaben zu erhalten. Genau dafür ist die App gemacht. Viele Grüße, Sarah
Überteuert
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Liebe Fotokunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ich habe Ihre Anmerkungen zum Pricing an die Kollegen aus dem Vertrieb weitergleitet. Beste Grüße, Paul
Top Top Top!!
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Lieber Fotokunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere App gefällt. Viele Grüße, Paul
Hat meine Erwartungen übertroffen
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Liebe Fotokundin, vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback mit uns teilen. Beste Grüße, Dominic