CEWE User Reviews

Customer Experience

Positive experience65.7% of reviews
Neutral13.0% of reviews
Negative experience21.3% of reviews

~ Based on 108 written reviews from the US App Store.

Is CEWE Safe?

CEWE: Photo Book & Photo Print appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for CEWE is 92/100.

This assessment is based on 4,481 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

93.4% of ratings point to a safe experience
4.4% of ratings suggest some concerns
2.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 20,648 App Store ratings for CEWE.

Is CEWE Legit?

CEWE: Photo Book & Photo Print appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for CEWE is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Photo prints

Easy to follow order process and quality has always been good

Nu recomand

Foarte greu vin comenzile durează până la 2-3 săptămâni

Photobook

Easy to use app and lovely quality end product.

Lands End to John O’Groats album

Tried others but this is by far easiest.

Very very poor customer service.

Poor customer service

Y a du mieux !

Je crois que j’avais laissé une avis 1 étoile y a quelques mois, car impossible de créer quoique ce soit avec l’appli de l’iPad (IPad Air de 2025).
Là déjà on peut lancer, créer.
Je mets trois étoiles car vers la fin de mon projet, quand je veux ajouter une photo, ça ouvre la sélection mais ça mouline sur une page blanche et il faut relancer l’appli plusieurs fois avant de pouvoir arriver sur la page des photos à sélectionner.
Autre point, il faudrait avoir la possibilité de déplacer une photo d’une page à une autre. On peut la déplacer au sein de la même page (ou double page), mais qu’on rajoute une page supplémentaire, il faut repasser par l’outil d’ajout de photos.
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Confusion

Very frustrating difficult to use

Funny selection of photos

It cut off the best bits of photos and it was hard to swap photos between pages

Book

Amazing app

Birthday book

My mum wanted a 80th birthday book for her friend and gave me the job of sorting it out.
Couldn’t of been any easier it was so easy to use and alter all the pictures and to put them in order to make it a story of her life
👍👍

Fotokarten - App wurde Verschlimmbessert

Habe die CEWE App jahrelang für Weihnachtsgrusskarten genutzt; ging problemlos mit dem Iphone und den Photos und Adressen der Empfänger. Dieses Jahr 2025 absolute Katastrophe. Keine Formatvorlage mit einem weihnachtlichen Hintergrund mehr zu finden. Also eben rot genommen, mangels verschiedener Vorlagen mit Sternen oder ähnlichem drauf wie in allen 4 Jahren vorher. Photos springen wild auf der Vorlage herum, wenn man Photos auf einen der Rahmen schiebt, fliegt das ganze Layout durcheinander, es werden selbstständig andere Layouts drübergespielt, die ich nicht ausgewählt habe (auch wenn man entsprechende Funktion abwählt). Der Versuch, Textfelder einzusetzen und zu schreiben, führt zu wilden unkontrollierbaren Veränderungen in der Schriftgrösse (oft auch Grösse 1, so dass man gar nichts lesen kann, aber auch nicht zurückändern oder überhaupt eine sinnvolle Schriftgrösse auswählen). Textfelder verlassen und noch einmal neu anklicken führte mehrmals zu einem kompletten Löschen des Textfeldes. Sowohl auf Vorder- als auch Rückseite. Für 20 gleiche Karten habe ich dieses Jahr 4 Stunden gebraucht, statt früher 1h, und die Karten waren auch nicht so gut, weil man schlussendlich - um überhaupt welche hinzubekommen - eben den Text in Schriftgrösse 6 nimmt, auch wenn das keiner wirklich lesen kann, nur damit nicht der Text wieder komplett verschwindet. Wird diese App eigentlich mal vor Veröffentlichung getestet???? Unglaublich schlecht dieses Jahr. Bitte dringend nachbessern, aber ich schaue mich schon mal nach einer Alternative um.
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Response from developer

Liebe(r) Fotokunde-in, schade, dass Sie mit der App und dem aktuellen Angebot an Hintergründen oder Designs nicht zufrieden sind. Gerne nehmen wir auf, dass auch für die Postkarten im Direktversand weihnachtliche Designs gewünscht sind. Bezüglich der Nutzung der App senden Sie uns gerne eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de und beschreiben Sie das Verhalten. Sicher finden wir gemeinsam mit unserem technischen Support eine Lösung. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice täglich zur Verfügung. Viele Grüße [Natali]

Fotowelt & mehr

CEWE finde ich einfach überragend gut. Die App zum Gestalten von Fotobüchern – sei es zur Verewigung der fotografischen Highlights aus dem letzten Urlaub, für Kalender oder kleine personalisierte Geschenkideen für Freunde und Familie – ist intuitiv und macht jedes Mal aufs Neue Freude.

Auch der Service überzeugt: Transparente Informationen zum aktuellen Bestellstatus und eine ultraschnelle Lieferung begeistern mich immer wieder. Der einzige kleine Wermutstropfen ist, dass die erste und letzte Seite im Fotobuch nicht frei gestaltet werden können – aber darüber kann man gut hinwegsehen.

Ich freue mich jedes Mal darauf, meine Fotobücher zu gestalten und sehnsüchtig auf das tolle Ergebnis zu warten. Danke an das gesamte CEWE-Team!
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Response from developer

Liebe(r) Fotokunde/-in, wir freuen uns sehr über Ihr Lob! Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufriedenzustellen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserer App. Viele Grüße [Natali]

Good App

Generally good but some of the features could be easier. Example, found it hard to move the picture once uploaded from left to right or vice versa resulting some of the pictures not being as symmetrical as I would like.

CEWE are the best

I make my photo album up over the year and every November get it printed off in time for Christmas, the quality is excellent, I always use CEWE now after not so good quality photo books from elsewhere

The Best Advent Calendars

Bought an advent calendar from CEWE for the last 6 years and they are amazing.

Will crane

Really useful for printing photos from camera roll to real pictures

Fast efficient help

I’ve made lots annual photo books but always get stuck on something but one quick phone call and it gets sorted.

MAJ 2024

Depuis la mise à jour de l’application mobile fin 2024, je trouve que la mise en place des photos est beaucoup moins fluide. Avant on pouvait avoir le ruban de la photothèque au dessus de l’album en cours (également les mise en page possible…), cela facilitait la mise en place des pages.
De plus, on voyait lorsque telle ou telle photo était déjà dans l’album en cours.
Je trouve moins simple aussi, que pour voir deux pages en cours, nous devons effectuer une rotation du mobile. Pas pratique la plupart du temps. Ce serait idéal d’avoir le choix, même si on ne fait pas de rotation, pouvoir voir les deux pages en cours. Cela n’était pas le cas avant…
Afin de rendre plus fluide la création d’album via l’application mobile, ne serait-il pas possible de remettre les rubans de défilements des choix (photos, mise en page…) au dessus de l’album en cours, et laisser le choix de la rotation ou non (tout en ayant deux pages en cours visibles)?
Je trouve cela vraiment dommage, car votre application était vraiment super avant ces changements…
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Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre message et vous informons que vos remarques seront transmises au service responsable. Pour une aide personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 80 09 00 97 (prix d’un appel local)​ disponible 7j/7 de 9h à 22h (sauf jours fériés)​. Cordialement. Cathy, du Service Client CEWE

App crashes too often

Excellent service and beautiful end product. But the app is very unstable and crashes every five minutes, making the overall experience extremely frustrating.

Alte Version viel besser !!

Ich habe die letzten Jahre bisher immer ein Jahresrückblick in Form eines Fotobuchs erstellt, bis vor kurzem war dies auch schnell und einfach im Alltag nebenbei zu machen, einfach einen Ordner in der ICloud erstellen diesen mit der CEWE App verknüpfen und man kann ganz einfach schnell alle neu dazu gekommenen Bilder übersichtlich in das Album einfügen und gestalten, es gab viele Layouts, Schriften…. Auch Kleinigkeiten wie einfach schnell Bilder tauschen, größer / kleiner ziehen aber auch extra Seiten dazu kaufen ging ohne Probleme ohne immer wieder auf die Startseite des Albums zu gehen. Fazit: eine super einfache übersichtliche schnelle Gestaltung!
Nach dem neuen Update vor paar Wochen ist alles anders und man kann höchstens 8 Bilder aus der Galerie hinzufügen, diese landen leider nicht mehr in der zeitlich richtigen Reihenfolge in der Foto Leiste weshalb man alle erneut da suchen muss - dadurch keinen Überblick mehr welche man schon im Album zugeordnet hat, auch die Layouts und vorallem die Schriftarten finde ich nicht mehr ansprechend und überschaubar. Es nimmt einfach viel mehr Zeit in Anspruch und ist deutlich umständlicher dabei das Endergebnis weniger ansprechend!
Ich habe schon viele Sachen bei euch gestaltet und gekauft (Handyhüllen, Schlüssel Anhänger, Leinwände, Fotobücher…) bisher war ich immer 100% zufrieden aber das neue Update ist wirklich nicht sehr vielversprechend und ich weiß noch nicht ob ich erneut ein Fotobuch mit diesen Update mache….
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Response from developer

Liebe/r Fotokund/in, es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Anwendung unserer App Umstände bereitet. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich sein. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihres Anliegen und der Nennung Ihrer aktuellen iOS Version an mobile-apps@cewe.de. Wir werden Ihr Anliegen dann prüfen. Viele Grüße [Pauli]