Pésima
Al final tengo que llamar o enviar whatsap para poder realizar un viaje
Mala
Malísima, no deja ingresar la contraseña aunque la ingreso dice que la escriba, las tarifas son estáticas “según” pero siempre son dinámicas a beneficio del conductor, siempre pone otra cantidad así sea sin tráfico ni nada
Buena
En general tengo buena experiencia con la app, solo un detalle básico, en el apartado “tus viajes” debería aparecer la fecha y hora del viaje, en algunos trabajos al igual que el mío aparte de la factura te piden un comprobante y siempre me la hacen de tos de porque no sale la fecha del viaje.
Una sugerencia
Buena app. Sin embargo, algunas veces los conductores no traen gps, o no activan, y al no seguir la ruta marcada en la app, el precio se dispara.
Servicio al cliente fatal.
A veces falla el sistema de pago con tarjeta mediante la app, el detalle es que algunas veces tienes que pagarle al chofer en efectivo y otras veces te cobran doble, cuando es el caso se que te falla el pago con tarjeta pues tienes que darle el efectivo al chofer y sin más problemas. Pero si te cobra el servicio doble nunca te hacen el reembolso, solo te dicen que el problema está en proceso de solución y que en 3 días hábiles de realizará el reembolso, reembolso que nunca llegará debido a que nunca lo realizan. Así les des los datos completos y toda la información relacionada al cobro nunca dan solución, solo que sigan esperando y que ellos personalmente te darán un comprobante del reembolso, pero nuevamente lo repito, nunca se realiza.
El servicio a cliente es deficiente y deja mucho que desear.
El servicio a cliente es deficiente y deja mucho que desear.
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