Cleaner Kit User Reviews

What users say

Top reviews

Clean Up App

I don’t understand the app

terrible scam will charge without proper direct authorization

i was charged 40 dollars unfairly and without consent

さいあく

全く使えない
使い方もわからない
無料と思ったのに お金取られてる

悪質な詐欺アプリ

YouTube視聴中に紛らわしい広告でストレージがいっぱいになったと購入に誘導され、勝手に年会費を払う羽目になったようで母からどうしたら良いかと相談を受けました。
年会費キャンセルをアプリ内からできず、メールで対応しますとかいう割にメールアドレスも載せず。返金する気あるんですか?こんな詐欺みたいな方法で利用者に購入させるモラルを疑います。
返金してください。

Response from developer

ご不便をおかけして申し訳ございません。このアプリは、お使いの携帯電話のメモリをクリーンアップするように設計されています。このアプリが不要になった場合、または問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお客様をサポ​​ートし、最高のサービスを提供することに尽力しています。ご質問がございましたら、support@glugpt.com までメールでお問い合わせください。

ウイルス

ウイルスに侵入されました

Response from developer

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。このアプリは、お使いの携帯電話のメモリをクリーンアップするように設計されています。このアプリが不要になった場合や、問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお客様をサポ​​ートし、最高のサービスを提供することに尽力しております。ご質問がございましたら、support@glugpt.com までメールでお問い合わせください。

お勧めしません

課金の際、最終決定の前に戻ろうと思ったら戻る術がなかった。
使い方がよく分からない。

Response from developer

フィードバックをいただきありがとうございます。皆様からのフィードバックは真摯に受け止めており、ご不便をおかけして申し訳ございません。操作上の問題が発生した場合は、お気軽にサポートチームまでご連絡ください。ユーザーエクスペリエンスの向上に尽力しており、貴重なフィードバックに感謝いたします。[support@glugpt.com] までご連絡いただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。

失敗😔

アプリ取らなければ良かった。後悔
必要無い

Response from developer

このアプリがご期待に沿えなかった場合、誠に申し訳ございません。このアプリは、お使いの携帯電話のメモリをクリーンアップするように設計されています。このアプリが不要になった場合や、何か問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお客様をサポ​​ートし、最高のサービスを提供することに尽力しております。ご質問等ございましたら、support@glugpt.com までメールでお問い合わせください。

自動的に引き落としになります

このような悪質なアプリは初めてです。インストールもしていないのに無料期間内での使用で自動的に年会費5980円が引き落としになっていました。恐ろしいです…Appleではこのような詐欺まがいのアプリを野放しにしているようですが早めに対策をとった方が良いです。何度も返金請求のメールを送るたび『返金いたします。誠意を持って最後まで対応させていただきます』と送ってきますが10回以上意味のないメールのやり取りをさせておいて結局返金できないよう操作しているようです。返金請求している方全員に誠意を持って返金してください

Response from developer

ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。私たちのアプリの目的は、携帯電話のメモリをクリーンアップすることです。当社のアプリが本当に必要ない場合は、当社にご連絡ください。返金手続きのお手伝いをさせていただきます。私たちはあなたを助け、可能な限り最高のサービスを提供したいと考えています。ご要望がございましたら、メールにてお問い合わせください。当社のサービスメールアドレスは support@glugpt.com です。

Waste of time & Money

Purchased to clean up storage on phone and tried on three different occasions and not one session would complete. It would force close. Waste of time and money

悪質な詐欺アプリ

サイト閲覧中に現れるフィッシング詐欺同様のアプリ
アプリは気にいらなかったのですぐにアンインストールしたが知らない間に5,980円の課金
たまたまiPhoneのサプスクを確認したところ発見できたがすでに3月が経過してキャンセルはできない
このまま気がつかなければ毎年課金されていたかと思うとゾッとする
被害が広がらないことを祈ります

Response from developer

フィードバックをいただきありがとうございます。皆様からのフィードバックは真摯に受け止めており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。ユーザーエクスペリエンスの向上に尽力しており、貴重なフィードバックに感謝いたします。[support@glugpt.com] までご連絡いただければ、できる限りサポートさせていただきます。

イマイチ、

使い方がよくわからない、正しい使用方法が知りたい、

詐欺です、、

勝手に年会費払うようになってしまいました。返金してもらいたいです。どうしたらいいですか?

解約はどうすれば

解約はすぐできますとありましたが、
サイトから出来る所がありません
教えてほしいです

Response from developer

弊社の APP クリーニングがお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご利用中にご不明な点がございましたら、キャンセルの問題も含めていつでもメールでお問い合わせいただけます。 24 時間以内にできるだけ早く対処できるようお手伝いいたします。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

質問

解約はどうしたらいいですか?間違えて年間契約みたいなのしてたみたいで・・・

悪質

YouTubeみてたらストレージ足りないと、巧みに誘導。
年契約になってしまい解約出来ない。
有り得ない。
詐欺です。

Response from developer

フィードバックありがとうございます。私たちはあなたのフィードバックを真摯に受け止めており、これにより不便が生じた場合お詫び申し上げます。当社は、清掃アプリで透明性のあるサービスを常に提供し、誤解を招くような情報を避けるよう努めています。ご質問やさらに詳しい説明が必要な場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。当社はユーザーエクスペリエンスの向上に尽力しており、皆様からの貴重なフィードバックに感謝いたします。 [support@glugpt.com]までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

無料なのは、嘘

一年分の金額を払う事に

キャンセルできない

Response from developer

ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。使用中に問題が発生した場合。弊社までご連絡ください。弊社のカスタマー サポート チームが速やかに対応し、この問題の解決をお手伝いいたします。今後も利用者の皆様のニーズにお応えできるようサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最低なアプリ

星付けなければレビュー送れないのでやむなく1にしてますが、ゼロです。このアプリ、ダウンロードを容易く誘導する様なシステムで、意図せずしてワンクリックしただけで契約したことになってしまい、キャンセルしようにも、解約は一切受け付けられず。年間契約5980円と、決して安い金額でもないので当方、本当に困惑しています。
だったら「返品のリクエスト」というサイト内の窓口って何の意味があるのでしょうか。返金して欲しいです。

Response from developer

ご不便をおかけして申し訳ありません。アプリのダウンロードと契約に関して困惑されたとのこと、大変お心をお察しいたします。私たちはユーザーの皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう努めておりますが、このような事態を招いたことを深くお詫び申し上げます。返金をご希望の場合は、どうぞカスタマーサポートチームにご連絡ください。サポートチームが返金手続きのサポートをさせていただきます。また、ユーザーの皆様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。問題解決に向けて、全力でサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ပေးချင်ပေမဲ့

မတတ်နိင်

Response from developer

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ヤバいアプリ

返金しますと言ってきたけども、そんな対応ある訳もなく請求来ました。
コレ被害にあった人どれだけいるのかな?

詐欺か?

勝手に契約になっているようだ。解約もどうすればよくわからない。解約手続きを教えて欲しい。5000円以上の無駄な課金を誘導するのは詐欺ではないか。さてこちらの要求をどこまで誠実に対応してくれるのか?