Hält nicht, was es verspricht
Aus der Zeit gefallen
Funktioniert nicht
Bin rund um zufrieden
Login aktuell wieder einmal nicht möglich!
Nur eine Seite statt Doppelseite
Tolle App mit vielen Features
Weiterhin unbrauchbar
Läuft doch...
Eigentlich gut, aber seit heute startet die App nicht mehr
Jetzt nahezu unbrauchbar
UPDATE: Nach dem Update des Updates scheint die App zu funktionieren. Nun ist sie auch benutzbar, ähnlich wie die Webversion. Selbst der Zoom, der in der Vergangenheit nicht funktional war, ist nutzbar.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Kundensupport nicht kontaktieren möchten. Wir nehmen alle Rückmeldungen und Probleme unserer Kunden sehr ernst und finden gemeinsam Lösungen. Es steht bereits eine weitere Aktualisierung der App bereit. Wie würden uns freuen, wenn Sie die App noch einmal aktualisieren und es erneut versuchen. Das Update hält viele Verbesserungen bereit (Zeichenwerkzeuge, Zoomen, SplitScreen etc.). Sollten Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir nehmen uns sehr gerne für Sie Zeit! Viele Grüße Ihr C.C.Buchner-Team
Schneller jetzt
Spots lassen sich nicht dauerhaft verbergen
Lieber C. C. Buchner Verlag: Ich zahle gerne (naja...) 31,50 EUR für eine Lizenz, aber dann sollten bekannte Fehler in der App bitte schnellstens behoben werden. Wir würden gerne auf Ihre Schulbuchreihe wechseln, aber solche Fehler halten uns davon ab - das können Sie ändern!
Response from developer
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass die Spots seit dem neusten Update in der App dauerhaft ausgeblendet bleiben! Es war auch vorher keinesfalls so, dass wir Kundenwünsche bewusst ignoriert haben. Gerade zu dem von Ihnen angesprochenen Thema haben uns immer sehr kontroverse Rückmeldungen und Wünsche erreicht. Ursprünglich war es sogar so, dass die Spots dauerhaft ausgeblendet wurden. Das haben wir damals aufgrund zahlreicher Kundenrückmeldungen geändert, sodass sie beim Umblättern dann wieder eingeblendet wurden. Jetzt haben wir uns aber für die von Ihnen bevorzugte Variante entschieden und hoffen, Sie können nun besser mit unserer App arbeiten. Viele Grüße Ihr C.C.Buchner-Team
Seit Jahren eine Katastrophe
Die Bedienung, wenn es denn mal funktioniert, ist auch eher mäßig. Mal zoomt man mit Pinch zoom, mal wie am Laptop. Welcher Modus gerade aktiv ist weiß man vorher nicht.
Ständiges Neuladen erforderlich
ABER ständig verschwinden die Inhalte (WLAN abhängig wie es scheint) und ich muss die APP im Anschluss jede Woche mindestens zweimal komplett neu laden, mich anmelden und Buch laden.
Am interessantesten und aussagekräftigsten die Behauptung des „Supports“: Das Problem existiere nur bei mir, hätte die Mitarbeiterin noch nie von gehört…weiteren Bewertungen hier ist allerdings anderes zu entnehmen. Schlechter Service also on top. Bei anderen Verlagen (Klett, Cornelsen) laufen die zugehörigen Apps bis auf Feinheiten tadellos. Schade!
Anmeldung?
Was ich mich frage ist aber, warum muss ich mich ständig neu anmelden. So kann ich die App nur nutzen, wenn ich eine stabile WLAN-Verbindung habe. Die habe ich aber in der Schule nicht. Ich habe die Inhalte gekauft und sie sind mit meiner Apple ID verbunden, also warum kann ich diese nicht einfach öffnen? So stehe ich mal wieder in der Schule, will ein Bild aus der App zeigen und kann das Buch nicht öffnen, das frustriert!!!
Seit Update keine Funktion
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es gab keinerlei Probleme der App bezüglich der damals neuen iOS-Version. Die Funktionalität der App war zu keiner Zeit wegen der neuen iOS-Version eingeschränkt. Im Einzelfall auftretende Probleme mit der App können am besten direkt mit unserem Kundensupport besprochen werden, der jederzeit gerne für Sie da ist!
