App não entra
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Olá Camila, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Caso ainda não conseguiu acessar o seu aplicativo, entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Não segue para login
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Olá Madu, Sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Estamos corrigindo um bug na busca de dados em nossa base e hoje ainda estaremos liberando nova versão com as correções. Caso ainda tenha dificuldades após atualização 5.9.12 entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Carteirinha virtual
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Olá andrevoip, lamentamos pela experiência negativa. Informamos que tivemos uma instabilidade em nossos sistemas, pedimos que faça logoff no app para atualizar os dados. Caso o erro ainda persista solicitamos que entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Não carrega a carteirinha
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Olá, lamentamos pela experiência negativa. Informamos que tivemos uma instabilidade em nossos sistemas, pedimos que faça logoff no app para atualizar os dados. Caso o erro ainda persista solicitamos que entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Aplicativo não está abrindo
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Olá, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Para que possamos analisar o problema mencionado, pedimos que acesse a função “Relatar um Problema” para descrever o ocorrido ou entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Bug
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Olá Henrique, lamentamos pela experiência negativa. Informamos que tivemos uma instabilidade em nossos sistemas, pedimos que faça logoff no app para atualizar os dados. Caso o erro ainda persista solicitamos que entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
App não abre
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Olá Jessica, a situação aconteceu após uma atualização técnica relacionada a uma solicitação da Apple. Já corrigimos o problema e liberamos uma nova versão corrigida 5.9.10. Pedimos que você atualize o aplicativo para voltar a usar normalmente. Em tempo informamos que a versão mínima exigida pela Apple é a 16, abaixo disso a mesma não dá mais suporte de atualização.
Meu app não abre
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Olá Jusantos, a situação aconteceu após uma atualização técnica relacionada a uma solicitação da Apple. Já corrigimos o problema e liberamos uma nova versão corrigida 5.9.10. Pedimos que você atualize o aplicativo para voltar a usar normalmente. Em tempo informamos que a versão mínima exigida pela Apple é a 16, abaixo disso a mesma não dá mais suporte de atualização.
Parou de abrir no IPHONE 8 iOS 16.7.16
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Olá Rdvieira, a situação aconteceu após uma atualização técnica relacionada a uma solicitação da Apple. Já corrigimos o problema e liberamos uma nova versão corrigida 5.9.10. Pedimos que você atualize o aplicativo para voltar a usar normalmente. Em tempo informamos que a versão mínima exigida pela Apple é a 16, abaixo disso a mesma não dá mais suporte de atualização.
App nao abre apos ultima atualizacao
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Olá Bianca, a situação aconteceu após uma atualização técnica relacionada a uma solicitação da Apple. Já corrigimos o problema e liberamos uma nova versão corrigida 5.9.10. Pedimos que você atualize o aplicativo para voltar a usar normalmente. Em tempo informamos que a versão mínima exigida pela Apple é a 16, abaixo disso a mesma não dá mais suporte de atualização.
Carteirinha não abre
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Olá Tiago, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Para que possamos analisar o problema ocorrido, pedimos que acesse a função “Relatar um Problema” para descrever o ocorrido ou entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
App não funciona
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Olá, Sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Para que possamos analisar o problema ocorrido, pedimos que acesse a função “Relatar um Problema” para descrever o ocorrido ou entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Muito bom
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Olá Ana e Milan! Nosso time fica muito feliz com seu feedback! Estamos comprometidos a desenvolver soluções que facilitem ainda mais a sua vida. Obrigado e conte conosco! 💚
Péssimo esse app
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Olá Prii, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Para apoiar, sugiro que ao realizar buscas no Guia Médico use a "busca detalhada" onde possa filtrar por Estado, Cidade, Especialidade e Bairro, além de Tipo de estabelecimento. Caso ainda precise de ajuda entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Funcionalidade
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Olá Maria Eduarda Beck! Ficamos imensamente feliz com seu feedback, é gratificante e nos deixa ainda mais motivados para seguir fazendo um bom trabalho. Obrigado e conte conosco! 💚
Solicitação de exame
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Olá Fã jornalista! Ficamos imensamente feliz com seu feedback, é gratificante e nos deixa ainda mais motivados para seguir fazendo um bom trabalho. Obrigado e conte conosco! 💚
não consigo fazer o primeiro acesso
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Olá Brunasdf, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Houve um problema com a plataforma de serviço de SMS, porém o envio por e-mail está ocorrendo normalmente, peço que verifique a caixa de SPAM. Se ainda assim estiver com dificuldades entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!
Parou de funcionar
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Olá Nathi, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Para alguns contratos estamos com problemas momentâneos na vizualisação da carterinha. Peço que entre em contato conosco pelo 0800 048 3500 para solicitar o envio do cartão físico. Estamos aqui para ajudar!
Não abre agendamento e carteira
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Olá rayglira, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades. Para alguns contratos estamos com problemas momentâneos na vizualisação da carterinha. Peço que entre em contato conosco pelo 0800 048 3500 para solicitar o envio do cartão físico. Estamos aqui para ajudar!
Não abre a carteirinha
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Olá, sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades em nosso aplicativo. Para que possamos analisar melhor o problema ocorrido, pedimos que acesse a função “Relatar um Problema” ou entre em contato conosco pelo 0800 048 3500. Estamos aqui para ajudar!