Décevant
Une semaine pour réussir à s'inscrire et dépasser le bug d'email non reçu etc.. Puis prise de rdv impossible, infos floues..
Bref autant appeler et parler à un être humain
Recherche difficile
Même avec le nom ça ne fonctionne pas…
Une mise à jour est-elle nécessaire ? Mais comment faire ?
Satisfaite - Amélioration à prévoir
Merci pour la création et mise à disposition de cette application qui facilite le quotidien et la prise de rendez-vous avec les professionnels de santé. Néanmoins, il faudrait prévoir l’augmentation de la prise de RDV mensuelle. En effet, lorsque 3 ont déjà été saisis (par nous ou le médecin), il est impossible de saisir un 4ème par exemple. C’est très pénalisant lorsqu’on a besoin de voir des spécialistes différents ou qu’on ne peut rentrer en contact avec le médecin ou le secrétariat… Merci de votre attention
Application décevante
Pas pratique
Peut-être pratique si on sait quel médecin on veut consulter (si on passe sur l’inconvénient cité précédemment) mais pas pour trouver un rendez-vous chez un médecin en fonction des dates de rendez-vous disponibles.
La plate-forme qui me simplifie la vie
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne plus
Réactivité
Merci au support client!
Au tooooop
Bravoooooo
Merciiiiiiiiiiiiiii encore merciiiiiiii
Une application indispensable
Mais aussi de ne pas oublier les rendez-vous surtout quand on a plusieurs choses à gérer dans notre quotidien.
Merci à vous de nous aider et j’espère que pleins de nouveaux praticiens seront dessus.
Response from developer
Cher Tiffany97118 Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec Clikodoc. Nous sommes ravis de savoir que notre application est devenue indispensable dans la prise de vos rendez-vous médicaux et paramédicaux. Nous comprenons l'importance de gagner du temps dans la gestion de vos rendez-vous, surtout lorsque vous avez un quotidien chargé. Nous sommes heureux de savoir que Clikodoc vous aide à organiser votre emploi du temps et à ne pas oublier vos rendez-vous médicaux. Nous nous engageons à continuer à améliorer notre plateforme et à attirer de nouveaux praticiens. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment pour élargir notre réseau de professionnels de santé afin de vous offrir un plus grand choix de praticiens. Merci pour vos encouragements et votre confiance envers Clikodoc. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Une application fiable
Response from developer
Cher Alyo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire en mars 2023. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que nous avons pu résoudre rapidement votre problème. Chez Clikodoc, nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité à nos utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et a pu trouver une solution satisfaisante pour vous. Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour nous. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre niveau de service élevé et pour répondre efficacement aux besoins de nos utilisateurs. Nous vous remercions de votre confiance envers notre équipe et notre application. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Application à revoir
Ou bien elle me renvoie en Guadeloupe ou à la réunion tandis qu’on est en MARTINIQUE
Depuis un mois je cherche un spécialiste
IMPOSSIBLE
Rien dans toute la Martinique
Est ce que je devrais repartir en métropole revoir mon gynécologue ou mon ophtalmologue
Ce n’est pas impossible
Je suis vraiment déçue de mon île
Vraiment déçue
Revoyez cette application car elle est indispensable pour les personnes qui ne peuvent pas appeler ou qui ne peuvent pas se déplacer
M
Merci
Response from developer
Cher Jironde, Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans notre réponse à votre commentaire datant de décembre 2021. Nous comprenons votre frustration quant à la disponibilité des médecins et spécialistes en Martinique. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que depuis lors, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les professionnels de la santé pour élargir notre réseau et offrir une gamme plus complète de services sur le territoire. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à ajouter davantage de médecins et spécialistes en Martinique afin de répondre aux besoins de notre communauté d'utilisateurs. Toutefois, comme vous le savez sans doute, la Martinique est un désert médical : il n'y a pas suffisamment de professionnels par rapport au nombre de patients et il n'est donc pas toujours possible de trouver des places disponibles en urgence. Pour les urgences, il faut soit contacter le 15, soit contacter directement le professionnel en question qui pourra prendre des mesures en conséquences de la situation. Nous prenons également note de votre suggestion d'améliorer notre application pour faciliter les prises de rendez-vous pour ceux qui ne peuvent pas appeler ou se déplacer. Nous travaillons dur depuis le lancement pour améliorer de façon continue l'application Clikodoc et nous continuerons à le faire. Encore une fois, nous nous excusons pour le délai de réponse et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Clikodoc
L’application ne fonctionne plus
Même en supprimant et en réinstallant l’application rien ne se passe. Pas d’accès. C’est vraiment dommage.
Response from developer
Cher El Desdichado, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre application en avril 2021. Nous comprenons votre frustration quant à l'impossibilité d'accéder à votre compte malgré vos tentatives, ainsi que le manque de retour de notre part. Nous attachons une grande importance à chaque signalement de problème et nous nous excusons sincèrement si nous avons manqué de vous fournir une réponse adéquate. Votre expérience utilisateur est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Nous vous suggérons d'effectuer les étapes suivantes pour résoudre ce problème : 1. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Clikodoc disponible sur votre appareil. 2. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle est stable. 3. Essayez de vider le cache de l'application ou redémarrez votre appareil avant de la réinstaller. 4. Si le problème persiste, veuillez nous contacter directement par mail à l'adresse "patient@clikodoc.com" en fournissant des détails spécifiques, tels que votre identifiant de compte, afin que notre équipe technique puisse vous assister plus efficacement. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre application pour offrir une meilleure expérience utilisateur à tous nos utilisateurs. Encore une fois, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous offrir un accès fluide à votre compte. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Impossibilité de me connecter avec mon nouveau téléphone portable
Dommage car cette application est très pratique pour moi😔
Response from developer
Cher Belisa233, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre application en janvier 2021. Nous comprenons votre frustration quant à l'impossibilité d'accéder à votre compte malgré vos tentatives, ainsi que le manque de retour de notre part. Nous attachons une grande importance à chaque signalement de problème et nous nous excusons sincèrement si nous avons manqué de vous fournir une réponse adéquate. Votre expérience utilisateur est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Nous vous suggérons d'effectuer les étapes suivantes pour résoudre ce problème : 1. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Clikodoc disponible sur votre appareil. 2. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle est stable. 3. Essayez de vider le cache de l'application ou redémarrez votre appareil avant de la réinstaller. 4. Si le problème persiste, veuillez nous contacter directement par mail à l'adresse "patient@clikodoc.com" en fournissant des détails spécifiques, tels que votre identifiant de compte, afin que notre équipe technique puisse vous assister plus efficacement. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre application pour offrir une meilleure expérience utilisateur à tous nos utilisateurs. Encore une fois, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous offrir un accès fluide à votre compte. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Super
Response from developer
Cher Meli972, Nous vous remercions pour votre commentaire positif datant de juillet 2020. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application super, bien pensée et bien optimisée pour faciliter la prise de rendez-vous. Chez Clikodoc, nous nous efforçons constamment de créer une expérience utilisateur fluide et pratique. Nous mettons un accent particulier sur la facilité de prise de rendez-vous afin de rendre le processus le plus simple et efficace possible pour nos utilisateurs. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer à améliorer notre application. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Clikodoc. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Très bon concept!
Response from developer
Cher Kalinaro, Nous vous remercions pour votre commentaire positif datant de janvier 2020. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre application utile et fiable. Chez Clikodoc, nous nous efforçons constamment de créer une expérience utilisateur fluide et pratique. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer à améliorer notre application. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Clikodoc. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Très bonne application
Continuez à développer cette application elle a de l’avenir.
Response from developer
Cher MichL972, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire positif en 2019. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application fonctionnelle et sans bugs à l'époque. Nous comprenons votre remarque concernant le nombre limité de professionnels de santé disponibles sur l'application. L'adhésion des professionnels de santé est un processus progressif qui dépend de divers facteurs, tels que la notoriété de l'application et la confiance établie avec les praticiens. Nous travaillons activement pour élargir notre réseau de professionnels de santé afin de proposer un plus grand choix à nos utilisateurs. Nous apprécions votre encouragement à continuer à développer l'application. Chez Clikodoc, nous sommes déterminés à fournir une solution pratique et efficace pour la prise de rendez-vous médicaux. Vos retours et votre soutien sont essentiels pour nous aider à faire évoluer l'application et à atteindre notre objectif d'amélioration continue. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous continuerons à travailler avec engagement pour offrir une expérience toujours meilleure à nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Très bon concept qui s’avère peu fiable
Response from developer
Cher ibls92, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire en 2018. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de fiabilité avec notre application à l'époque. Nous comprenons que les bugs récurrents ont été une source de frustration pour vous, ce qui vous a obligé à utiliser le site web pour prendre rendez-vous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et comprenons que cela peut être fatigant à la longue. Depuis lors, nous avons travaillé dur pour améliorer la stabilité et la fiabilité de notre application. Nous avons apporté des mises à jour régulières pour résoudre les problèmes et minimiser les bugs. Nous invitons les utilisateurs à toujours mettre à jour l'application pour bénéficier des améliorations et des correctifs les plus récents. Nous comprenons que la confiance en notre application peut avoir été affectée par ces problèmes passés, mais nous vous encourageons à réessayer notre application et à voir les améliorations apportées. Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur fluide et fiable, et nous prenons en compte chaque commentaire pour continuer à nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous en 2018. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à offrir un service de qualité à nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe Clikodoc
Dommage
Response from developer
Cher Lee_Fwi, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire en 2018. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de fiabilité avec notre application à l'époque. Nous comprenons que les bugs récurrents ont été une source de frustration pour vous, ce qui vous a obligé à utiliser le site web pour prendre rendez-vous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et comprenons que cela peut être fatigant à la longue. Depuis lors, nous avons travaillé dur pour améliorer la stabilité et la fiabilité de notre application. Nous avons apporté des mises à jour régulières pour résoudre les problèmes et minimiser les bugs. Nous invitons les utilisateurs à toujours mettre à jour l'application pour bénéficier des améliorations et des correctifs les plus récents. Nous comprenons que la confiance en notre application peut avoir été affectée par ces problèmes passés, mais nous vous encourageons à réessayer notre application et à voir les améliorations apportées. Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur fluide et fiable, et nous prenons en compte chaque commentaire pour continuer à nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous en 2018. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à offrir un service de qualité à nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe Clikodoc