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CLUB Panasonic (クラブパナソニック) User Reviews

CLUB Panasonic (クラブパナソニック)
CLUB Panasonic (クラブパナソニック)
Panasonic Holdings Corporation

Customer Experience

Positive experience20.0% of reviews
Neutral20.0% of reviews
Negative experience60.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is CLUB Panasonic (クラブパナソニック) Safe?

CLUB Panasonic (クラブパナソニック) appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for CLUB Panasonic (クラブパナソニック) is 82/100.

This assessment is based on 3,595 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Is CLUB Panasonic (クラブパナソニック) Legit?

CLUB Panasonic (クラブパナソニック) appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for CLUB Panasonic (クラブパナソニック) is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

登録出来ない

数日前に買ったばかりの冷蔵庫をマイ家電に登録しようとしたが、QRコードを読み取ってもらえない。公式ホームページやkitchen pocketからは登録出来る。なのになぜこのアプリは反応しないのか？
ウラワウラワ

きちんと作られている

日本の家電メーカーのアプリにしてはきちんと作られている印象、エオリアアプリも使えるアプリで感心していますが、本アプリの名称が「ｸﾗﾌﾞﾊﾟﾅｿﾆｯｸ」と半角カタカナなのが非常に残念です。
Androidでは気にされないのかもしれませんが、iOSでは見た目も重視されるので、表示アプリ名は「Panasonic」「パナソニック」が良いのではないかと思います。
たまねぎおやつたまねぎおやつ

QRコード

QRコードを読み込まない。ピントがズレてる。こんな最低限の調整もしてないなんて、パナソニックも地に堕ちたもんですね。
この辺に最近の業績低下の原因があるのでは？
ロィディロィディ

アプリではQRコードの読み込みをしない

ドラム式洗濯機は登録できました。Bistro炊飯器の読み込みができません。アプリカメラONに設定をし、起動させていますがカメラ枠よりQRコードが小さいようでギリギリまで近づけて大きくさせてもまったく反応しません。
※スマホのカメラで読み込みをして登録しました。
クマミルクマミル

ビューティトアレ

慣れているから使いやすいですね。
ふーさんYZFふーさんYZF

消耗品が購入できなくなりました

購入履歴の商品から消耗品が購入できません。ショップへ移動して検索しても部品は出てきません。
以前は掃除機のホースやテレビのリモコンなど便利に安心して購入していました。
なんとかリンクして購入できるようにお願いします
コッシー0コッシー0

Response from developer

この度はご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。現在は復旧し、消耗品購入のリンクが正常にご利用いただけるようになっております。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。

別に

使っている炊飯器のレシピが見れるって取説に書いてあったからインストールしたのに、レシピ全く載ってなくて笑った。商品登録するときのQRコードの撮影もカメラ許可にしてるのに全然反応しないし。インストールと新規登録、機器登録の時間が無駄になったというのが正直な感想。また、このアプリについて問い合わせ窓口に質問したら商品に関する質問は別の窓口へとのお返事。。。いろいろ残念でした。
ららら1115ららら1115

Response from developer

レビューありがとうございます。また、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 炊飯器のレシピが検索できるアプリとしましては、「キッチンポケット」をご提供しておりますので、ぜひそちらのアプリをご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。CLUB Panasonicアプリにおきましても、より使いやすく、わかりやすいアプリに改善してまいります。

最悪

Alexaと連携出来ず意味ないアプリ
AlexaこまるAlexaこまる

Panasonic製品が増えてきたので

最近Panasonic製品にハマっており、すごいペースで増えているので、まとめて管理したいなと思いインストール。取説の確認など手軽にできて良いと思います。
【要望】マイ家電を並び替えできるとうれしいです。頻繁に確認したい製品が上に表示できると便利だと思います。
zono-neuezono-neue

Response from developer

レビューありがとうございます。マイ家電をご活用いただき、大変嬉しく思います。マイ家電では、ご登録いただいた商品に関連するお役立ち記事を掲載しておりますので、ぜひそちらもご覧いただけたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

消耗品購入が出来なくなった

商品総合サイトとの統合により、消耗品購入のためにいちいち別のブラウザが立ち上がり、さらに別途ログイン（都度ログイン）が必要になった。
アカウントやサービスの統合はいいけど、アプリの使い勝手などサービスの質は落とさないで欲しい。これではパナソニックを優先して購入している意味がなくなってしまう。
matsu.Jmatsu.J

ログイン出来なくなった

Panasonicからの認証コードのみ受け取れない状況である為サポートに問い合わせするも解決しない。認証コード受け取れない事でログインすら出来ない状況なので連絡するも解決できる回答をもらえない。もっと大きな事が原因でこの様な事象になっているのかもしれないが対応が遅いような、回答に変わり映えがないような…。日々使用したい者からしたら悶々とした状況が続いている。以前は快適に使えていたのにこの状況で、アプリや会員登録は何の意味があるのかと不安になる。商品には満足しているが、アプリと繋ぐ事で更に商品のクオリティを上げようとしている者には残念な気持ちになる事が続いている。早く解決したいのでこちらにもレビューしました。

解決したので再度レビューし直しました。
→登録snsを削除頂き解決しました。ご対応頂きありがとうございました。
Show more
1000♪1000♪

Response from developer

確認に時間を要し、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。弊社商品およびアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

購入家電のサポートは便利

購入した家電製品のサポートが受けられる。消耗品の型番や購入時期を促してくれる。リコールなどに期待する。また、新製品の案内や製品の使い方などなど。
永遠に登録できない永遠に登録できない

Response from developer

レビューありがとうございます。商品登録を使いこなしていただき嬉しく思います。 お客様のくらしに役立つアプリとなるよう取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

修理依頼

結局修理依頼がWEBページにとばされる。
ログイン状態も保持していない。
これなら最初からアプリではなくWEBページで良い。
akcpkpkakcpkpk

Response from developer

レビューありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、より使いやすく、わかりやすいアプリに改善してまいります。

プッシュ通知が来なくなる

テレビのプッシュ通知の設定が、このアプリから行うことに変わってから、いつのまにか通知が届かなくなることがある。通知の再設定をこれまでに3度行っているが、面倒です。
ウォーカーーウォーカーー

Response from developer

レビューありがとうございます。また、お手数をおかけし申し訳ございません。 お客様の状況に応じた対処方法をご案内させていただきたく、下記問い合わせフォームにて、ご連絡いただけますと幸いです。 https://club.panasonic.jp/inquiry/site_inquiry/?twsId=OWS01&infoId=1

見たいページまで動かない。

公式なのに無い商品がある。ここから商品購入しても、未開封にも関わらず返品できない。返品できない理由の記載なければ、決まりだからとしか答えない。サイズが違うから交換してほしいと伝えても、返品対応になるからできない、やらない、決まりだからと。問い合わせ先のオペレーターが横柄で長時間待たされる。マジでない。大手とは思えないほど不親切。
元顧客元顧客

Response from developer

御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様の状況に応じた対処方法をご案内させていただきたく、下記問い合わせフォームにて、ご連絡いただけますと幸いです。 https://club.panasonic.jp/inquiry/site_inquiry/?twsId=OWS01&infoId=1

ログイン出来ない

いつになったら Yahoo！JAPAN IDでログイン出来るのでしょうか
のよまるなたけこゆのよまるなたけこゆ

Response from developer

Yahoo! JAPAN IDでのログインが復旧いたしました。 長期間にわたりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願いいたします。

非常に分かりやすい

LAMDASH PRO6(髭剃り機)を購入しました。
使い方は説明書にもあるのですが、アプリは♥️マークでのキープができて困りません。
他のPanasonic商品も多分そうでしょうから、アプリ入手していたら間違いなく入れた方が良いです。
takayuki Suzukitakayuki Suzuki

Response from developer

レビューありがとうございます。記事のお気に入り登録（ブックマーク）をご活用いただき、大変嬉しく思います。今後もお持ちの商品やくらしに役立つ情報をお届けできるよう取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ダメダメ

まるで使えない。
個人情報登録の段階からステップが多すぎるし、
サイトの作り方が下手すぎ。
パナソニックなのでwebの技術力はあるのだろうけど、利用者目線で作られていない。
速攻、削除した。
sena3.325isena3.325i

Response from developer

レビューありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご期待にそえず大変心苦しく思います。 より使いやすく、わかりやすいアプリに改善してまいります。 ご利用ありがとうございました。

これ、あかん

ユーザー登録は面倒だし、何度もログインさせられるし、商品登録はできないしで、何がしたいのかわからないレベルのアプリ。

動かないんだったら、公開するなよ。
ナナガミナナガミ

Response from developer

レビューありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様の状況に応じた対処方法をご案内させていただきたく、下記問い合わせフォームにて、ご連絡いただけますと幸いです。 https://club.panasonic.jp/inquiry/site_inquiry/?twsId=OWS01&infoId=1 なお、お客様情報の追加登録をご希望の場合は、下記の手順にてご確認いただけますと幸いです。 アプリを起動→マイページの「編集」→登録情報の変更・確認→会員情報を追加登録するをタップいただきますと、ユーザー情報を追加でご登録いただけます。こちらで情報をご登録後に再度ご希望のサイトへアクセスいただけますでしょうか。お手数をおかけいたします。

2.0.1へアップデートしたらアプリが使えるようになった。

2021/6/7時点、環境:iOS14

2.0.0へアップデート後、ユーザーデータを登録するように表示され、従って登録しても「ただいまアクセスできません。（途中省略）(01-0105-1002)」でエラーになり、アプリが使えませんでした。

2.0.1へアップデート後、利用規約の同意後はユーザーデータが1.x時代のものが引き継がれて、正常稼働しているように見えます。

更新履歴に、この問題を修正したことを明記したほうが、1.xからのユーザー向けに伝わるのではないでしょうか？（決して軽微な不具合の修正ではない）
しゃらーとしゃらーと

Response from developer

レビューありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 更新履歴につきましても貴重なご意見をありがとうございます。記載内容の見直しを検討してまいります。