Coco Wallet User Reviews

Name: Coco Wallet - Banca Digital
Rating: 4.7 (727 reviews)

Coco Wallet - Banca Digital

Coco Mercado

💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of Coco Wallet. Based on 727 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 5 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Fast and efficient transfers
💵Good exchange rates
👍Easy to use
🔒Secure platform
🌍Useful for sending money to Venezuela

Negative things

🐛Technical issues and app crashes
🕰️Slow response times
🤔Confusing verification process
💳Limited payment methods
🕵️‍♀️Concerns about data privacy and security

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Excelente experiencia de usuario

Una billetera muy completa, una experiencia muy sencilla para los usuarios.

gochopd

a month ago

No sirve

Para ingresar dinero nunca hay problema, la app responde rápido y no da ningún error pero al momento de enviarlos a Venezuela ya sea por pago móvil o transferencia bancaria se traba da error tienes que intentar la transferencia como unas 15 veces y con suerte, cada que la actualizan dura días sin funcionar, en conclusión una miércoles

josstro

2 months ago

Response from developer

Hola. Lamentamos mucho la mala experiencia. Te confirmamos que la app presentó una intermitencia temporal con los envíos a Venezuela, pero nuestro equipo técnico ya la solucionó por completo. Tu dinero está seguro y las operaciones ya fluyen con normalidad. Por favor, vuelve a intentar y, si persiste, escríbenos a [soporte@cocowallet.app] para ayudarte hoy mismo.

Muy buenas

Buena

Elio1114

2 months ago

Response from developer

¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Seguimos trabajando para darte siempre el mejor servicio. ¡Un saludo!

Me está robando

Siempre envío con la aplicación y todo bien, hoy traté de enviar y el dinero dice que no se envió y le escribí al número de la aplicación y no me responden desde que le dije del problema que tengo. La verdad no sé si se han vuelto unos estafadores o es que hoy está fallando. Espero y no se vuelvan estafadores y me ayuden con este problema porque era mi aplicación favorita para enviar dinero

1515lm

2 months ago

Response from developer

Hola. Queremos darte total tranquilidad: tu dinero está 100% seguro y no somos ninguna estafa. Lamentamos mucho la demora en responderte. Lo que sucedió es que esa semana la plataforma estuvo en un mantenimiento del sistema y nuestro canal de atención se saturó temporalmente. La aplicación ya está funcionando con total normalidad. Por favor, escríbenos nuevamente por nuestro canal de soporte para revisar tu caso de inmediato y darte una solución hoy mismo. ¡Queremos seguir siendo tu aplicación favorita!

La billetera es muy facil de usar.

Puedo enviar dienero a Venezuela y España facilito

XocolateX

2 months ago

Response from developer

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia estos dos meses. Nos alegra mucho saber que valoras la rapidez y nuestra atención al cliente; trabajamos duro para que cada envío sea impecable y sin los fallos que mencionas de otras plataformas. ¡Gracias por elegirnos y por tu confianza!

Bad Support

Mal soporte, está bien usar un IA como inicio, pero se tiene que dar soporte, buscar soluciones, aparecen 5 días después y todavía piden calificar la atención, mala App, no recomiendo para nada

caac83

2 months ago

Response from developer

¡Hola! Lamentamos mucho que hayas tenido esa experiencia con la lentitud en la atención; entendemos perfectamente tu frustración. Queremos contarte que hemos tomado muy en serio comentarios como el tuyo y hemos mejorado drásticamente nuestros tiempos de atención con asesores humanos para garantizar que la ayuda llegue cuando más se necesita. Si aún tienes algún inconveniente pendiente por resolver, por favor escríbenos nuevamente para que uno de nuestros agentes te atienda de inmediato. ¡Queremos demostrarte que hemos mejorado para ti!

Pésima aplicación

Me robaron 70$ me dicen que hicieron el pago móvil y nunca llegó éxito que me devuelvan mi dinero

Peña Chiguita

5 months ago

Response from developer

Hola. Lamentamos mucho escuchar lo sucedido y entendemos tu preocupación. Para poder rastrear qué sucedió con tu transacción y darte una solución rápida, por favor envíanos tu número de billetera a través de nuestro Whatsapp oficial +1 (737) 727-2626. Una vez que tengamos estos datos, nuestro equipo técnico verificará el estado del pago de inmediato.

La mejor app de envío a Venezuela

Me gusta mucho, llega de una vez

Yai2525

6 months ago

Response from developer

¡Muchas gracias! Nos esforzamos mucho para que tus envíos lleguen de inmediato. Sabemos que la rapidez es vital cuando se trata de tu dinero. ¡Gracias por la confianza!

Excelente

Me encanta sin complicaciones y rápido directo a sus cuentas sin intermediarios

Campeón78

6 months ago

Response from developer

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que valoras la agilidad y la seguridad de nuestro servicio. Trabajamos precisamente para eliminar barreras y que tu dinero llegue a donde debe estar de la forma más directa posible. ¡Estamos a tu disposición!

Súper

Me encanta lo rápido q llega y eficiencia responsabilidad

Mdcr01

7 months ago

La billetera mas facil e intuitiva es Coco Wallet

La llevo usando 2 meses para enviar dinero es muy rapido y el servicio al cliente muy bueno.

No como Kontigo o Crixto que falla mucho

XocolateX

7 months ago

Response from developer

Bien

Bien 8/10

Meiker 1

7 months ago

Response from developer

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que tu experiencia haya sido buena. Trabajamos día a día para alcanzar ese 10/10, así que esperamos que en tu próxima visita podamos sorprenderte aún más. ¡Un saludo!

Finanzas

Finalmente he conseguido una buena herramienta para que mi dinero no se devalúe y además hacerle llegar a mis familiares sus bendiciones. Gracias Coco

Gpolo46

7 months ago

Response from developer

¡Qué alegría leer esto! Nos llena de satisfacción saber que somos esa herramienta de confianza para proteger tus ahorros y, sobre todo, para ayudarte a estar presente con tus seres queridos a pesar de la distancia. Gracias por confiar en nosotros para hacer llegar esas bendiciones. ¡Un gran abrazo!

Me siento estafada

Llevo 3 días esperando que mi dinero caiga en la Wallet y nadie me resuelve nada. Juegan con el dinero de la gente, lo ponen a producir durante días con el cuento de que hay que esperar, te hacen mil preguntas te piden mil evidencias y no te cargan el dinero de la Wallet. Llevaba tiempo usándola y todo bien, hasta que comenzaron los retrasos por días para disponer de tu dinero.
Es una pésima opción y mucho más si tienes una emergencia. No lo recomiendo

bgcarballo

7 months ago

Me gusta la app

Buenisima

LuisMcoco

8 months ago

Excelente

15473119

8 months ago

Felicitaciones

Excelente y muy rápido

Ayuda para medicinas

8 months ago

Response from developer

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que quedaste conforme con la atención y la rapidez. ¡Saludos!

Maki sino el sistema de verificación

En estos tiempos no se puede estar escaneando tu documento así como así sin tener respaldo de una entidad bancaria legal digo yo… muy mala la app por eso debería ser más sencillo hacer todo 🫠🫠

oljaxs

8 months ago

Super facil y rapido de usar

Asegúrate de validar tu información para poder transferirle a alguien, yo acabo de hacer una transferencia a Venezuela por medio de la opción de envío en bolívares(pago movil) desde Chile. Lo único que tuve que hacer fue depositar a la cuenta de Coco Wallet para luego hacer la transferencia por pago móvil a Venezuela! Si no entiendes algo, escríbeles a los ejecutivos por WhatsApp que te dan el soporte rápido!!

dannruiz