Colab User Reviews

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Colab Tecnologia e Servicos de Internet S.A.

Customer Experience

Positive experience37.5% of reviews
Neutral5.0% of reviews
Negative experience57.5% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

Is Colab Safe?

Not enough ratings yet to assess Colab.

Is Colab Legit?

Colab appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Colab is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Decepcionante

Por duas vezes reportei (uma delas há mais de 3 meses) buraco na calçada da Av Fernando Simões Barbosa lado oeste um pouco antes da casa do condomínio. Nada foi feito, nem repassado nem providência qualquer tomada. No meu perfil há fotos. Infelizmente na minha opinião escrever no Colab é pura perda de tempo. Lamento.
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É bom, mas instável.

O app é interessante, mas já tem um bom tempo que está dando erro e não tem como enviar nenhuma colaboração.

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re e vamos te auxiliar da melhor forma.

Aplicativo não funciona

Você faz o cadastro, preenche todas as informações, consegue acessar todas as abas e quando vai solicitar algum dos serviços fica na página de “protocolo” e não sai dali. Simplesmente não carrega mais nada e fecha.

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re e vamos te auxiliar da melhor forma.

Pouco eficaz.

Como aplicativo, é bom. Já o atendimento das demandas, quando acontece, demora muito. As demandas ficam lá como pendentes ou somem quando o prazo expira, mas nem sempre são tratadas.

Response from developer

Olá, tudo bem? Sentimos muito pelas suas demandas não terem sido atendidas, porém o Colab apenas fornece a tecnologia, não somos responsáveis por gerenciar e solucionar os pedidos dos cidadãos e por isso, não conseguimos atuar nessa questão. Caso tenha dúvidas sobre como usar o aplicativo, pode nos acionar pelo e-mail contato@colab.re.

Já foi muito bom…

O app já foi muito bom para encaminhar as demandas do municipal de Santo André, porém já fazem alguns meses que o app vem apresentando erros crassos de funcionamento evidenciando que as solicitações não estão mais sendo encaminhadas de forma eficiente. Agora todas as vezes que tento abrir um chamado recebo a mensagem: “aconteceu algo inesperado. Tente novamente mais tarde”. Porém não adianta tentar pois a mensagem se repete. Recentemente recebi uma mensagem de resolução de uma demanda que solicitei a dois anos atras e como passo todos os dias pelo local referido na denuncia sei que a mesma não foi atendida.
Infelizmente uma ferramenta que foi criada para auxiliar o cidadão não cumpre suas funções.
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Response from developer

Olá, tudo bem? Sentimos muito pelas suas demandas não terem sido atendidas, porém o Colab apenas fornece a tecnologia, não somos responsáveis por gerenciar e solucionar os pedidos dos cidadãos e por isso, não conseguimos atuar nessa questão. Para entendermos melhor esse erro e atuarmos na correção, pedimos para que nos acione pelo e-mail contato@colab.re.

Já foi melhor

Ultimamente as pesquisas não funcionam e o agendamento de vacinas também não, uma pena!

Response from developer

Olá, tudo bem? Para analisarmos e corrigirmos esses erros que você identificou, nos acione no contato@colab.re com os prints e vamos te ajudar da melhor forma.

POLITICAGEM SUJA

O APP ERA ÓTIMO,MAS EM ANO DE ELEIÇÃO NÃO É LEGAL DAR VOZ E FORÇA A POPULAÇÃO NÉ?! ATÉ PQ QUEM PAGA PRA TERNOS ACESSO AO APP É O MUNICÍPIO. Uma vergonha

Response from developer

Olá, tudo bem? A pontuação foi retirada do aplicativo pois estamos revendo essa funcionalidade. Queremos esclarecer que os servidores da prefeitura não tem acesso à edição dessas informações, uma vez que o cálculo era feito automaticamente pelo Colab, conforme utilização do aplicativo. Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo contato@colab.re.

Não funciona! Bug

Todas as reclamações que fiz desapareceram! Aplicativo largado abandonado à própria sorte. Péssimo!

Travou.

Não consegui nem cadastrar.

Response from developer

Olá, tudo bem? Para que possamos entender melhor o erro que está ocorrendo no app, por favor, nos acione pelo e-mail contato@colab.re e vamos te auxiliar da melhor forma possível.

Não consigo realizar o meu cadastro

Estou a 20 dias tentando me cadastrar e sempre aparece erro inesperado!

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor forma.

Pessimo

Um dos piores apps que já usei

Response from developer

Olá, tudo bem? Caso você queira detalhar em quais aspectos o aplicativo não atendeu sua expectativa, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliarmos da melhor forma.

Erro inesperado

Está dando erro inesperado com o provedor de identidade

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor forma.

Agendamento

nunca consigo fazer agendamentos da quadra society o horário que abre os agendamentos são aleatórios e quando vai agendar não consigo mais

Response from developer

Olá, tudo bem? A disponibilização dos horários é feita diretamente pela equipe da Prefeitura, como oferecemos apenas a tecnologia, não conseguimos te ajudar com isso. Caso você tenha alguma dúvida ou enfrente algum erro na utilização do aplicativo, estamos a disposição pelo contato@colab.re.

não consigo logar

reclamando do app para poder reclamar da prefeitura….

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor forma.

Exigência de foto

A exigência de foto p fazer uma denúncia pode expor o denunciante.

Response from developer

Olá, tudo bem? Para evidenciar o problema exposto, é obrigatório o envio de ao menos uma imagem do ocorrido. Caso a categoria da demanda não seja anônima, você pode ocultar a postagem no feed do aplicativo em "Perfil > Selecionar a demanda > Ícone de reticências (...)", também é possível realizar as denúncias pelo canal de Ouvidoria do seu município. Em caso de dúvidas, nos acione em contato@colab.re.

Quando vou abrir o App ele fecha sozinho

Tentei desinstalar e instalar dnv mas não adiantou

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor forma.

App bugado

Não permite fazer a solicitação com erro inesperado

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor forma.

Pessimo

não consigo me cadastrar, da como senha não coincide, sendo que estão justamente iguais, resolvam isso por favor

Response from developer

Olá, tudo bem? Nosso aplicativo está em constante melhorias, caso esses erros ainda estejam ocorrendo, por favor, nos acione pelo contato@colab.re detalhando o problema para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor forma.

Vacina

Tudo no horário marcado.Excelente .

Atualização

Atualizei e quando vai confirmar e publicar o botão trava e não confirma.

Response from developer

Olá, Thiago! Estamos constantemente trabalhando para corrigir eventuais erros e bugs. Você pode conferir se já existe uma nova versão do aplicativo disponível para atualização? Se o problema persistir, pedimos que envie um e-mail para: contato@colab.re Abraços, Equipe Colab