Erro ao fazer o login
Tive um problema com meu celular e tive que trocar agora não consigo de jeito nenhum fazer o login. O suporte não responde e estamos a 3 dias do jogo . Espero que seja resolvido.
Não consigo abrir os ingressos.
O aplicativo está dando erro, não consigo acessar os meus ingressos. O aplicativo diz que eu “atinge o número máximo de dispositivos”, mas eu não abri em nenhum outro celular. Nem sequer troquei o celular. Simplesmente está dando erro. Tentei contato com o suporte, mas são mensagens “robotizadas” que não entendem e não resolvem o problema. Faltam 04 dias para a final e não tem nenhum meio de contato eficaz para resolver.
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Troquei aparelho e não funciona
Precisei trocar de aparelho e não funciona no novo. Retirei do antigo e mesmo assim não funciona. Suporte não consegue resolver, e-mail deles não funcionam .
Não abre no outro celular a aplicativo
Pessimo atendimento , enviar solução urgente
Não abre meu ticket
Meu celular antigo quebrou e eu comprei um novo celular mas não estou conseguindo acessar o ingresso da final da libertadores dele, diz que já atingi o número máximo de dispositivos na minha conta. No entanto, eu não tenho acesso ao celular antigo pq ele quebrou, preciso de ajuda pra acessar do meu novo dispositivo. Já tentei de todas as formas e não consigo 😭😭😭
Não quer abrir o qr code nesse celular novo.
Não quer abrir o qr code nesse celular novo.
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Roubaram meu celular e não tem como acessar o app pelo novo aparelho.
Roubaram meu telefone e o app da CONMEBOL ticket não deixa eu acessar pelo novo celular. Por e-mail no suporte falam para eu baixar baixar o e-mail e colocar o código enviado para o e-mail que vai dar certo. Mas não dá! O app atrelou o acesso ao meu celular roubado e não deixa acessar por outro aparelho. Preciso de ajuda urgente!!!! O jogo é dia 30/11/24 e já estamos no dia 23/11/24. Estou tentando resolver essa situação desde 14/11/24 sem sucesso!!! O desenvolvedor do app precisa desabilita meu acesso do celular antigo e ativar novo aparelho.
Caso contrário não consigo entrar no estádio para ver o jogo e tenho 3 ingressos em minha conta. Se não conseguir resolver isso vou ter que acionar a CONMEBOL judicialmente.
Faço aqui mais um relato para documentar o problema.
Espero encarecidamente que isso seja resolvido.
Caso contrário não consigo entrar no estádio para ver o jogo e tenho 3 ingressos em minha conta. Se não conseguir resolver isso vou ter que acionar a CONMEBOL judicialmente.
Faço aqui mais um relato para documentar o problema.
Espero encarecidamente que isso seja resolvido.
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Não consigo acessar os tickets
Tipo o celular roubado e não consigo mais acessar o ingresso do dia 30/11 no novo celular. O suporte não resolve o problema!
Acesso ao app
Troquei de aparelho e não consigo ter acesso pois não consigo desvincular a conta do outro aparelho.
NÃO CONSIGO LOGIN
TIVER CELULAR ROUBADO E NÃO CONSIGO LOGIN NO NOVO FALTANDO 10 DIAS PRO JOGO, O SUPORTE E IA, OS E-MAIL NÃO FUNCIONA O DESENVOLVEDOR NÃO RESPONDE E MUITO MENOS A CONMEBOL
Péssimo
Troquei de celular e não consigo acessar no aparelho novo pq diz que estou no limite de dispositivos, mas o app não tem opção para remover os dispositivos!! O suporte não existe, parece que é tudo IA e não dão solução nenhuma.
Troquei de aparelho e não consigo mais logar!!
Já estou a 4 dias tentando contato com o suporte que é totalmente robotizado, explico a situação e eles respondem com a mesma mensagem. Tenho o ingresso comprado, mas sem logar no app não sei como vou conseguir entrar no jogo no dia 30/11.
Absurdo. Aplicativo terrivel
Estou com o mesmo problemas. Ingressos comprados e informa que ja tenho outro device/aparelho usando e nao consigo acessar meu ingresso e do meu filho. Tensao por incompetência!
Login não entra
Login não entra, chega um código no e-mail que não funciona! Como vou acessar acessar o estádio monumental de nunez dia 30/11/2024?
Não abre em outro dispositivo
Perdi o celular com os ingressos e app não abre em outro dispositivo absurdo. Passagens compradas, ingressos comprados e não consigo contato com ninguém. Nenhum suporte
