Schlechte Erfahrung
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Hallo Tracy2111, schade, dass du keinen Ton bei der App hast. Probiere es einmal damit, Bluetooth auszuschalten, den Stummmodus (Seitenschalter bei den meisten iPhones) auszuschalten und bei geöffneter App die Lautstärke lauter zu machen. Viel Erfolg und viele Grüße, dein Carlsen App Team
Kein Ton
Response from developer
Hallo Hope&love 201221, bei Apple-Geräten treten häufiger Tonprobleme aufgrund des Seitenschalters auf. Schreibe uns gerne per Mail an apps@carlsen.de für technischen Support. Viele Grüße vom Carlsen App-Team
Extra gekauft, aber kein Ton…
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Liebe TinaHe86, Bei Apple-Geräten treten häufiger Tonprobleme aufgrund des Seitenschalters auf, die sich irritierenderweise nicht auf alle Apps auswirken. Dieser Seitenschalter kann sowohl zum Sperren der Bildschirmausrichtung als auch zum Stummschalten von Tönen verwendet werden. Manchmal gibt es dabei Probleme. Probieren Sie bitte einmal den folgenden Weg: • Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Gerätes und dort in den Bereich „Allgemein“. • Wählen Sie unter „Seitenschalter“ die Option „Ton aus“. • Stellen Sie dann sicher, dass der Seitenschalter an der Seite Ihres Gerätes keinen roten Punkt zeigt. Nun sollte die Lautstärke auch bei den Conni-Apps wieder über die beiden Lautstärketasten veränderbar sein. FALLS dies nicht funktioniert, können Sie noch den folgenden Weg ausprobieren: Wischen Sie auf Ihrem Gerät auf der rechten Seite nach links in die Bildschirmmitte. Überprüfen Sie nun, ob das Bluetooth-Zeichen (oben links) ausgeschaltet, das Tonsymbol (oben rechts) eingeschaltet und der Lautstärkeregler (unten) laut genug eingestellt ist. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben und dass sich Ihr Betriebssystem auf dem neusten Stand befinden. Achten Sie darauf, dass der Stummmodus deaktiviert ist und versuchen Sie einmal, die Lautstärke lauter zu machen, während die App geöffnet ist. Sollte sich das Problem trotzdem nicht lösen lassen emailen Sie uns bitte unter apps@carlsen.de. Viel Spaß weiterhin mit der App! Ihr Carlsen App Support
Sprachausgabe funktioniert nicht
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Lieber Starsnipers, es tut uns leid, dass Sie keine Antwort erhalten haben. Bei Apple-Geräten treten häufiger Tonprobleme aufgrund des Seitenschalters auf, die sich irritierenderweise nicht auf alle Apps auswirken. Dieser Seitenschalter kann sowohl zum Sperren der Bildschirmausrichtung als auch zum Stummschalten von Tönen verwendet werden. Manchmal gibt es dabei Probleme. Probieren Sie bitte einmal den folgenden Weg: • Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Gerätes und dort in den Bereich „Allgemein“. • Wählen Sie unter „Seitenschalter“ die Option „Ton aus“. • Stellen Sie dann sicher, dass der Seitenschalter an der Seite Ihres Gerätes keinen roten Punkt zeigt. Nun sollte die Lautstärke auch bei den Conni-Apps wieder über die beiden Lautstärketasten veränderbar sein. FALLS dies nicht funktioniert, können Sie noch den folgenden Weg ausprobieren: Wischen Sie auf Ihrem Gerät auf der rechten Seite nach links in die Bildschirmmitte. Überprüfen Sie nun, ob das Bluetooth-Zeichen (oben links) ausgeschaltet, das Tonsymbol (oben rechts) eingeschaltet und der Lautstärkeregler (unten) laut genug eingestellt ist. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben und dass sich Ihr Betriebssystem auf dem neusten Stand befinden. Achten Sie darauf, dass der Stummmodus deaktiviert ist und versuchen Sie einmal, die Lautstärke lauter zu machen, während die App geöffnet ist. Sollte sich das Problem trotzdem nicht lösen lassen emailen Sie uns bitte unter apps@carlsen.de. Ihr Carlsen App Support
Ohne Ton
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Hallo ssenga16, bei Apple-Geräten treten häufiger Tonprobleme aufgrund des Seitenschalters auf, die sich irritierenderweise nicht auf alle Apps auswirken. Dieser Seitenschalter kann sowohl zum Sperren der Bildschirmausrichtung als auch zum Stummschalten von Tönen verwendet werden. Manchmal gibt es dabei Probleme. Probieren Sie bitte einmal den folgenden Weg: • Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Gerätes und dort in den Bereich „Allgemein“. • Wählen Sie unter „Seitenschalter“ die Option „Ton aus“. • Stellen Sie dann sicher, dass der Seitenschalter an der Seite Ihres Gerätes keinen roten Punkt zeigt. Nun sollte die Lautstärke auch bei den Conni-Apps wieder über die beiden Lautstärketasten veränderbar sein. FALLS dies nicht funktioniert, können Sie noch den folgenden Weg ausprobieren: Wischen Sie auf Ihrem Gerät auf der rechten Seite nach links in die Bildschirmmitte. Überprüfen Sie nun, ob das Bluetooth-Zeichen (oben links) ausgeschaltet, das Tonsymbol (oben rechts) eingeschaltet und der Lautstärkeregler (unten) laut genug eingestellt ist. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben und dass sich Ihr Betriebssystem auf dem neusten Stand befinden. Achten Sie darauf, dass der Stummmodus deaktiviert ist und versuchen Sie einmal, die Lautstärke lauter zu machen, während die App geöffnet ist. Sollte sich das Problem trotzdem nicht lösen lassen emailen Sie uns bitte unter apps@carlsen.de. Viel Spaß weiterhin mit der App! Ihr Carlsen App Support
