Kein Ton
Für den Müll gekauft
Gut lernbar, aber nur Ton über Kopfhörer
Kein Ton
Super App um Uhr zu lernen
Nach Starten bleibt Bildschirm schwarz
Response from developer
Hallo Rontz2k3, vielen Dank für das Feedback. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an apps@carlsen.de und teilen Sie uns nochmals mit, welches Gerät und Betriebssystem Sie nutzen. Wir versuchen dann das Problem zu lösen.
Kein Ton = Komplett Sinnlos
Leider kein Ton einstellbar
Lieber Kunden-Support,
habt ihr eine Lösung für uns?
Response from developer
Liebe*r Dini1976, bei Apple-Geräten treten häufiger Tonprobleme aufgrund des Seitenschalters auf, die sich irritierenderweise nicht auf alle Apps auswirken. Dieser Seitenschalter kann sowohl zum Sperren der Bildschirmausrichtung als auch zum Stummschalten von Tönen verwendet werden. Manchmal gibt es dabei Probleme. Probieren Sie bitte einmal den folgenden Weg: - Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Gerätes und dort in den Bereich „Allgemein“. - Wählen Sie unter „Seitenschalter“ die Option „Ton aus“. - Stellen Sie dann sicher, dass der Seitenschalter an der Seite Ihres Gerätes keinen roten Punkt zeigt. Nun sollte die Lautstärke auch bei der Conni-App wieder über die beiden Lautstärketasten veränderbar sein. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie noch den folgenden Weg ausprobieren: Wischen Sie auf Ihrem Gerät auf der rechten Seite nach links in die Bildschirmmitte. Überprüfen Sie nun, ob das Bluetooth-Zeichen (oben links) ausgeschaltet, das Tonsymbol (oben rechts) eingeschaltet und der Lautstärkeregler (unten) laut genug eingestellt ist. Manchmal hilft es auch, die Lautstärke hochzuregeln, wenn die App geöffnet ist. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es weiterhin nicht funktioniert (apps(at)carlsen.de). Wenn alles wieder funktioniert, wäre es toll, wenn Sie die Bewertung anpassen. Vielen Dank und viele Grüße, ihr Carlsen App Team
Conni
Geht also nicht
Kein Ton mehr
Funktioniert nicht
Minutenschritte fehlen
Response from developer
Liebe MiSey420, vielen Dank für Ihr Feedback! Viele Grüße, Ihr Carlsen App Team
Kein Ton
So lala
Schlecht
Es funktioniert nicht
Geld abzocke ist das nur
Wie kann man für etwas Geld verlangen wen es nicht mal ansatzweise funktioniert
Leider kein Ton
Leider habe ich keinen Ton bei der App und die Hilfestellung im Internet bringt mich nicht weiter. Den Kundenservice habe ich bereits angeschrieben aber keine Rückmeldung bis heute (8Tage später) erhalten.
Response from developer
Hallo Vami556, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten! Vielleicht ist die E-Mail in unserem Spam-Ordner gelandet. Schreiben Sie uns bitte noch einmal an apps(at)carlsen.de, dann erhalten Sie umgehend eine Hilfestellung. Viele Grüße, Ihr Carlsen App Team
Kein Ton verfügbar
Guter Lernstoff
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an apps@carlsen.de, damit wir Ihnen mit dem Tonproblem weiterhelfen können. Bisher hat es immer an Geräteeinstellungen gelegen, wenn der Ton nicht zu hören war. Sollte es mit unserer Hilfe nicht klappen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihr Geld zurück. Viele Grüße, das App-Team von Carlsen
Kein Ton
Super App, leider manchmal ohne Ton
Nachtrag: Der Support hat umgehend reagiert und ausführliche Hilfebeschreibungen gesendet. Jetzt funktioniert alles bestens. Habe die Bewertung auf 5 Sterne angepasst!
Response from developer
Hallo, hierbei handelt es sich um ein Problem von Apple, das sich merkwürdigerweise nicht auf alle Apps auswirkt. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an apps@carlsen.de, damit wir Ihnen eine Anleitung schicken können, wie diese Probleme nicht mehr auftreten werden. Ihrer Tochter weiterhin viel Spaß beim Uhrzeitlernen!
