アホか！
家族カードが一枚無料で登録可能と言われたので希望したら「お嬢様の分はご帰宅後にゆっくり登録できますよ」と言われたので、さっそく帰宅後に登録したら「登録カウンターにお越しください」って…。
確かに会員情報は自宅で入力できるけど、最終的には店舗に行く必要があるって、こんなアホで非効率なことってあります？
だったらカウンターで「店舗での最終登録が必要です」って説明してくれればイイのに。
あと、やたらと「黒カードにしましょう」って勧誘が多い。
「白でいいです」って言ってるのに何度も何度も「黒に」「黒に」ってホントうるさい。
あ〜また行かなきゃいけないのが面倒〜！
確かに会員情報は自宅で入力できるけど、最終的には店舗に行く必要があるって、こんなアホで非効率なことってあります？
だったらカウンターで「店舗での最終登録が必要です」って説明してくれればイイのに。
あと、やたらと「黒カードにしましょう」って勧誘が多い。
「白でいいです」って言ってるのに何度も何度も「黒に」「黒に」ってホントうるさい。
あ〜また行かなきゃいけないのが面倒〜！
結局店舗…
いちいちカードを持つのが手間なのでオンラインに登録。よしこれで使える！と思ったら最後の認証は店舗にGOですよ、しかもわざわざ時間をとって店舗へ行ったのになぜか認証が反映されない。係のお姉さん『うちでは反映されてます〜』って…私の携帯には何も反映されてない、真っ赤な文字でカウンターで手続きって出てる。苦手なのかなんなのか、とにかく自分に非は無いから店舗外でゆっくり設定して下さいと追い出されました。仕方なくアプリ削除、再登録、再起動。そしたらまた一からやり直し、アプリを削除したり、機種変したらまた店舗で最初からお手続きが必要です、、と。
もうコレ必要ある？結局物理で良いし、今日だって家族カード（物理）で買い物出来たけど、それがなかったら入店拒否なの？年会費払ってるのに？
これからデジタル考えてる方はよくよく気をつけて下さい。やっぱ物理が最強でした。
もうコレ必要ある？結局物理で良いし、今日だって家族カード（物理）で買い物出来たけど、それがなかったら入店拒否なの？年会費払ってるのに？
これからデジタル考えてる方はよくよく気をつけて下さい。やっぱ物理が最強でした。
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Why is it so hard?
Costco, an American company cannot add English labels to their app in Japan? How is it even a hard thing to do???
I mean everything else is set to English if you want it to...
Maybe using the same developers as Amazon Music Japan?
:(
Added to this the website is even worse, constantly logs you out, or changes from English back to Japanese!
Hire someone who can do their job, it’s not that hard!
I mean everything else is set to English if you want it to...
Maybe using the same developers as Amazon Music Japan?
:(
Added to this the website is even worse, constantly logs you out, or changes from English back to Japanese!
Hire someone who can do their job, it’s not that hard!
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App rất khó đăng kí
Khi đăng kí nhập tất cả các thông tin như yêu cầu đến lúc gửi thì không được xác nhận. Lúc đó là 22h nên nghĩ giờ hành chính sẽ được xác nhận sớm hơn nhưng cũng có gì thay đổi. Vì một số mặt hàng chỉ hiện giá khi đăng nhập nên khá bất tiện.
ゴミアプリ
エグゼクティブのリワード（ポイント）があといくら残っているのか分からない（表示されるけど額がめちゃくちゃで理解不能）
レジでポイント全て使ってしまったのにリワード¥〇〇とか残高¥〇〇って表示されてる。いやまだ残ってんの！？年末まで有効で来年になったら消えるんだけど！？
まじで糞意味わからん！
あと、グローバルカードの方のリワードが表示されない！！ゼロのまま！
詐欺！？
グローバルの詳細を見ると（カード情報全て入力する必要有り）まだリワードが残ってる。
マジでどうなってんの！？このリワードはどうやって使えば良いの？
レジで全部使うって言ったのに！？
コストコ、客なめすぎでは！！？
レジでポイント全て使ってしまったのにリワード¥〇〇とか残高¥〇〇って表示されてる。いやまだ残ってんの！？年末まで有効で来年になったら消えるんだけど！？
まじで糞意味わからん！
あと、グローバルカードの方のリワードが表示されない！！ゼロのまま！
詐欺！？
グローバルの詳細を見ると（カード情報全て入力する必要有り）まだリワードが残ってる。
マジでどうなってんの！？このリワードはどうやって使えば良いの？
レジで全部使うって言ったのに！？
コストコ、客なめすぎでは！！？
最高の品揃えとサービス
Costcoさんと言えば、天井高く積まれた多くの商品と、他の追随を許さない迫力あるボリュームに何時も驚かされるのですが、その味も去る事ながら世界中のメンバーが大喜びしますよね！これからも、その企業体質を変える事なく素晴らしいサービス提供を続けて行って下さいませ。ありがとうCostco！
不具合が多い
マイリストに反映されてないこともあり、探すのが大変だったことがある。
アプリ上で注文する際に「注文の確定に失敗しました。」とでてきて注文確定できません。
自分のクレジットカードの問題かと思い、色々調べたが異常はなくwebからだと問題なく注文が出来た。
疲れる、、
アプリ上で注文する際に「注文の確定に失敗しました。」とでてきて注文確定できません。
自分のクレジットカードの問題かと思い、色々調べたが異常はなくwebからだと問題なく注文が出来た。
疲れる、、
Can’t log in
I have online account but can’t log in through the app. Maybe it’s because I have 2 step authentication!? But just too much trouble to log into the app
嫌な思いをした
オンライン注文する時カードが認証されずカード変更も出来ず仕方なく電話をしたら電話で確認が必要だったとか解決後、勧誘された。意図的に使用不可にして電話させたの？と思ったが決定的な証拠はないのでわからないけど嫌な思いをしたのは間違いない。
定期的に第2認証が必要でログインできない認証コードのメールも届かない…電話するのも嫌で買い物できない。
定期的に第2認証が必要でログインできない認証コードのメールも届かない…電話するのも嫌で買い物できない。
まともなアプリを開発してください
UXもダメならUIもユーザのことを考えたシステムを作れないのはさすがにセンスを疑います。
入力フォームで入力ミスが何かわからないのに次に進めなくなる挙動を良しとしているWebViewにしている時点でQA改善ができていないし、とりあえず動かしました程度ですませるくらいならアプリを出さないでください。
あなた方大手企業の怠慢をユーザ押し付けるような仕様にすることに甘えないでください。
入力フォームで入力ミスが何かわからないのに次に進めなくなる挙動を良しとしているWebViewにしている時点でQA改善ができていないし、とりあえず動かしました程度ですませるくらいならアプリを出さないでください。
あなた方大手企業の怠慢をユーザ押し付けるような仕様にすることに甘えないでください。
表示
商品の表示一覧など見やすいように替えたりできるようにして欲しい。
例えば、画像だけ表示して検索出来るとか。
毎日チェックしたいけど、見にくくて少し億劫になる。
追記
ほしいものリストに同じ商品が重複して表示されてしまう。
例えば、画像だけ表示して検索出来るとか。
毎日チェックしたいけど、見にくくて少し億劫になる。
追記
ほしいものリストに同じ商品が重複して表示されてしまう。
なんすかこれ
いつまで経ってもオンライン登録出来ませんけどなんすかこれ❓エグゼクティブ会員に変えてスタッフの方からアプリ紹介されてダウンロードして登録しようと思って何度も入力してるんですけど登録出来んよ😂なんなん❓時間の無駄やん🤣早速エグゼクティブ会員カード返却して白カードに戻そうかと思います。もちろんアプリも削除やね、役に立たんもん😂あと時間って知ってます❓生命なんですよね💦命削って何も得られない¯\( ᐛ )/¯ｱｰｱ と、これを伝えるのも無駄な生命の使い方でした😂他の人にはどうか分かりませんがボクにとっては無駄な人生を過ごす時間となりましたことをお伝えいたしますm(_ _)m
全てが使えない
デジタルメンバーシップカードも登録したのにいちいちログイン前の画面にもどる。 オンラインで買い物したく登録したアドレスやパスワードを入れてもログイン出来ず何のためにデジタルメンバーシップ登録したかわからない。 口コミであまり使えない事は知っていましたがここまで使えないとは 全く改善されておらずガッカリした。 個人情報だけ抜き取られ使えないのは騙された感ありあり
登録できない
会員カードを家に忘れて来たので
サービスカウンターで仮カードを発行してもらったのだが
その際、このアプリを勧められてその場でインストール。
順調に登録が進んだのだが
郵便番号から住所検索するとエラーが出てその先に進めない。
AIヘルプらしきものがあるが
画面は3分の2しか表示されず使えない。
インストールし直しても変わらず。
使えない。
サービスカウンターで仮カードを発行してもらったのだが
その際、このアプリを勧められてその場でインストール。
順調に登録が進んだのだが
郵便番号から住所検索するとエラーが出てその先に進めない。
AIヘルプらしきものがあるが
画面は3分の2しか表示されず使えない。
インストールし直しても変わらず。
使えない。
海外旅行で使えて大変便利
海外旅行でアメリカに行ったさい、「コストコ会員カード」を忘れていました。これでは買えないと諦めかけた時、この「コストコアプリ」をインストールしていたことを思い出し、店舗で出したら使えました。どこでも使えるのが便利で助かりました。
それ以来、モバイルアプリはインストールしておくようになりました。
会員証以外の使い方はしていないので使い勝手は評価出来ません。
それ以来、モバイルアプリはインストールしておくようになりました。
会員証以外の使い方はしていないので使い勝手は評価出来ません。
ほしい物リスト反映されない
ほしい物リストが24個までしか反映表示されない。
アップデート、再ログイン、アプリの再インストール、どれも解決せず。
♡は押せてるしそれは反映されてるのに、リストには25以上の数にはならないし表示されない。
これではリストの意味がない。
あと問題なのは
ほしい物リストが会員証の下に表示されること。会員証ページを開くと強制で画面の明るさがMAXになる仕様。それ自体はモバイル会員証としていい機能だと思う。それならほしい物リストなどを他のページにするか、会員証をページ下部にしてスクロールしたら画面が明るくなるなど工夫をしてほしい。
会員証ページの下部に用事がある毎にピカ！ってなってとてもストレスで目が痛く頭痛もします。
コストコが好きでオンラインも店舗もこれからも利用していきたいのでぜひ改善して頂けることを祈っています。
アップデート、再ログイン、アプリの再インストール、どれも解決せず。
♡は押せてるしそれは反映されてるのに、リストには25以上の数にはならないし表示されない。
これではリストの意味がない。
あと問題なのは
ほしい物リストが会員証の下に表示されること。会員証ページを開くと強制で画面の明るさがMAXになる仕様。それ自体はモバイル会員証としていい機能だと思う。それならほしい物リストなどを他のページにするか、会員証をページ下部にしてスクロールしたら画面が明るくなるなど工夫をしてほしい。
会員証ページの下部に用事がある毎にピカ！ってなってとてもストレスで目が痛く頭痛もします。
コストコが好きでオンラインも店舗もこれからも利用していきたいのでぜひ改善して頂けることを祈っています。
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提示するバーコードが面倒に思う
昨日、インフォメーションでアプリ会員証を登録？この時点で手間です。アプリで完結してほしい。
スタッフに使い方を教えていただきましたが、提示する画面を二つ使い分けないといかん。これも手間、カードの会員証で良いんじゃないかと思いました。
使ってないので星二つにしました。
アプリは便利になる為にあるのではないでしょうか？
スタッフに使い方を教えていただきましたが、提示する画面を二つ使い分けないといかん。これも手間、カードの会員証で良いんじゃないかと思いました。
使ってないので星二つにしました。
アプリは便利になる為にあるのではないでしょうか？
Cannot process payment to buy
Costco JP only accepts Mastercard. When purchasing through this app or website, it bounces back with a 3D authentication error, which means the OTP wasn’t received or processed. The OTP is processed (through your card company) and you should be able to receive it, the problem is within Costco website backend.
This app is pretty much trash and a gateway of the existing website, which is garbage by itself. There is no customer service to talk to. IIRC, this problem had always been here for a few years, probably started in 2022. I recall being able to order online easily back in 2021 during COVID season.
This app is pretty much trash and a gateway of the existing website, which is garbage by itself. There is no customer service to talk to. IIRC, this problem had always been here for a few years, probably started in 2022. I recall being able to order online easily back in 2021 during COVID season.
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アカウント登録できません
コストコのかーどを持っているので、登録を試みましたが登録できません。有効な会員情報では無いとか、電話しろとかメッセージが出て来ますが、表示される番号は使われていないと言うひどい状態です。
管理とかメンテナンスができないのなら、やめれば良いのにと思います。
管理とかメンテナンスができないのなら、やめれば良いのにと思います。
急に買えなくなった
いつものように注文しようとしたら、なぜか最後のところでエラー。
色々検索して調べたところ、アプリではなくウェブなら出来るらしいとのことで、やってみたらあっさり購入できた。
アプリの方が商品の見るのも使いにくいし、アプリの長所がまるでない。
アプリ自体にそのことを書こうとしたらアプリのバージョンすら選択肢にないって…そこも更新できてないって…改善する気ゼロなのね。
色々検索して調べたところ、アプリではなくウェブなら出来るらしいとのことで、やってみたらあっさり購入できた。
アプリの方が商品の見るのも使いにくいし、アプリの長所がまるでない。
アプリ自体にそのことを書こうとしたらアプリのバージョンすら選択肢にないって…そこも更新できてないって…改善する気ゼロなのね。