DO NOT BUY A COWBOY BIKE
When something happens, parts take months to ship and the app is USELESS when it comes to getting ahold of anyone to help or provide an update. This company is a nightmare.
Response from developer
Hello, we’re very sorry to hear that you’re still waiting for your spare parts, which are currently out of stock. Please rest assured that our team is actively working with our suppliers to replenish them. We’ll keep you updated and let you know as soon as they’re available
Ignoring Safety Issues
I bought a bike costing thousands of pounds from this company. It is now part of a recall and Cowboy are refusing to arrange a replacement, refund or repair. They have went silent and are ignoring customers, as well as their obligations under consumer law. Avoid them.
App is well designed
The app comes handy and has the key things for a ride. Really like the map view and how it constantly calculates the remaining time while I ride
Amazing integration
The Cowboy app and electric bike are an amazing pair of technologies. Check them out at their website.
Amazing
Has everything I need. Controls, dashboard, maps
Adaptive Power 2.0 désactive l'assistance sur les modèles C4
Ne faites pas la MAJ tout de suite, sans quoi vous allez perdre l'assistance et vous trimballer un poids mort à la force de vos cuisses...
Rien n'y fait depuis la MAJ, redémarrer le vélo, le réappairer, enlever ou remettre la batterie...
dommage, tout fonctionnait bien avant
Rien n'y fait depuis la MAJ, redémarrer le vélo, le réappairer, enlever ou remettre la batterie...
dommage, tout fonctionnait bien avant
Der beste Service den ich je erlebt habe!
Das Fahrrad ist super. Mir wurde es bereits einmal geklaut und bis nach Rumänien verschleppt! Dank der Trackingfunktion konnte es die Polizei einfach sicherstellen und jetzt habe ich es wieder. Verrückt einfach. Der adaptive Modus macht super viel Spaß. In der App kann man super schnell dem Support schreiben und jedes Anliegen und Problem wurde nicht nur gelöst, sondern nur bei jeder Kleinigkeit wurde mir sofort ein Ersatzteil zugeschickt, ohne das ich es verlangt habe!
Die App ist sehr modern, beinhaltet lustige Sprüche und ist übersichtlich aufgebaut.
Ich bin sehr zufrieden.
Danke Cowboy Team!
Die App ist sehr modern, beinhaltet lustige Sprüche und ist übersichtlich aufgebaut.
Ich bin sehr zufrieden.
Danke Cowboy Team!
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Wirklich toll, aber leider immer noch nur ein Fahrrad pro Account
Tolle App, tolle Räder. Wünschenswert wäre die Übernahme von Zielen aus der Kalender-App. Noch wünschenswerter wäre, sein Zweit-Cowboy in die App zu nehmen. Leider sehe blöd, wenn man sich statt ummelden muss. 🙁
Gute App aber schlechte Navigation
Generell ist die App gut und übersichtlich gestaltet. Sie bietet alle Funktionen die ich meinem Alltag brauche. Leider ist die Navigation über Google schlecht. Die Routen ergeben wenig Sinn und täglich gefahrene Router werden nicht mit dem tatsächlichen gefahrenen weg gespeichert und bei der nächsten Fahrt vorgeschlagen. Es wird immer ein großer Umweg angezeigt, da die Navigation scheinbar auf der von Autos beruht. Die Navigation scheint nicht zu „lernen“. Apple Karten ist da in Berlin um Welten besser. Ich wünschte, ich könnte den Kartenanbieter aussuchen. Dann wäre die App perfekt.
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Terrible attempt at tech integration
Have recently purchased a cowboy bike which has lost all acceleration on the 3rd ride (have done less than 20 miles). The app is completely useless in trying to solve this issue.
Zwei Bikes über ein App-Konto
Schade, dass man nicht zwei Cowboy Bikes über eine App-Email laufen lassen kann.
Es ist umständlich, wenn man das eine Bike über die App Abmelden muss und das zweite dann über eine andere Emailadresse wieder Anmelden muss. Bluetooth und die Cowboy App müsste so geschaltet sein, das es das richtige Bike erkennt und dann automatisch nimmt, ohne das ein- und ausloggen über einer anderen Emailadresse nötig ist.
Vor allem, wenn man Connect, Care und Diebstahlschutz für beide Bikes gebucht hat.
Dann ist es doch Garantiert von Vorteil mit beiden Bikes ständig angemeldet zu sein.
Vielleicht schafft Ihr ja noch Abhilfe, bevor im Juni die ersten neuen Cross Bikes geliefert werden und man das alte Cruiser ebenfalls behält.
Es ist umständlich, wenn man das eine Bike über die App Abmelden muss und das zweite dann über eine andere Emailadresse wieder Anmelden muss. Bluetooth und die Cowboy App müsste so geschaltet sein, das es das richtige Bike erkennt und dann automatisch nimmt, ohne das ein- und ausloggen über einer anderen Emailadresse nötig ist.
Vor allem, wenn man Connect, Care und Diebstahlschutz für beide Bikes gebucht hat.
Dann ist es doch Garantiert von Vorteil mit beiden Bikes ständig angemeldet zu sein.
Vielleicht schafft Ihr ja noch Abhilfe, bevor im Juni die ersten neuen Cross Bikes geliefert werden und man das alte Cruiser ebenfalls behält.
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Tolles Bike, schöne App mit Potential
Mir gefällt die App bisher sehr gut. Sie ist übersichtlich, ästhetisch und ich komme gut mit ihr zurecht. Manchmal ist die Navigation noch etwas gewöhnungsbedürftig, das liegt vielleicht aber auch an meiner Internetverbindung.
Ich würde mir sehr wünschen, dass man die App auch im Querformat nutzen kann. Das Quadlock ließe das zu und es würde das Auf- und Absteigen wesentlich angenehmer und unkomplizierter gestalten.
Ich würde mir sehr wünschen, dass man die App auch im Querformat nutzen kann. Das Quadlock ließe das zu und es würde das Auf- und Absteigen wesentlich angenehmer und unkomplizierter gestalten.
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Essentiel
Quelques bugs de temps en temps avec l’allumage/extinction automatique mais l’application fait vraiment partie de l’expérience Cowboy, ce n’est pas juste un gadget mais une véritable assistance.
I was hesitant but now i am in love - the best electric bike out there
Love it
Legit awesome
The bike is awesome, the app is clean and user friendly and the customer support is (surprisingly) helpful.
Très bien presque parfait
5 mois que je roule quotidiennement avec la version cruiser. La position est très confortable et l'assistance électrique très souple.
Juste un bémol sur la gestion de la batterie. Les premiers jours c'était environ 75 km aujourd'hui c'est plutôt 50 km. Je nais pas changé ma façon de rouler pourtant.
Je recommande quand même ce vélo.
Juste un bémol sur la gestion de la batterie. Les premiers jours c'était environ 75 km aujourd'hui c'est plutôt 50 km. Je nais pas changé ma façon de rouler pourtant.
Je recommande quand même ce vélo.
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Quality time
Cowboy ist nicht nur „Fahrradfahren“, sondern ein nachhaltiges, Gesundheit-förderndes und gerade durch den unfassbaren guten Support eben ein absolut geniales Konzept…von mir 6 von 5 Sternen! chris
App cowboy
Bella per essenzialità quindi efficiente ed efficace
Worst customer service
I have cowboy care and had a visit with a technician. He diagnosed an issue and reported it to cowboy. After some days hearing nothing I went on the app to schedule a repair and order parts. It’s been over a week and there has been no help whatsoever. Only different people chatting like NPCs in a video game or a bad AI chat it. Completely useless chat. Much better off just going to a repair shop and skipping the app chat entirely.
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Suggestion de modification
La puissance est instantanée, quand vous parlez d’une puissance sur un trajet vous voulez dire l’énergie en Wh ?
