COZY HOME appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for COZY HOME is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

COZY HOME User Reviews

Name: COZY HOME
Rating: 4.6 (55 reviews)

COZY HOME

Cozy Home

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience16.7% of reviews

Neutral11.7% of reviews

Negative experience71.7% of reviews

~ Based on 60 written reviews from the US App Store.

Is COZY HOME Safe?

COZY HOME appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for COZY HOME is 86/100.

This assessment is based on 55 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

89.1% of ratings point to a safe experience

3.6% of ratings suggest some concerns

7.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 55 App Store ratings for COZY HOME.

Is COZY HOME Legit?

COZY HOME appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for COZY HOME is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Медленное

Осень медленно работает. Товар прекрасный, но приходиться терпеть приложение которое на каждый клик думает по 15 секунд

миха555666

2 months ago

Response from developer

Другого приложения у нас для вас нет, увы 😢

Медленная работа приложения

Приложение работает медленно, долго загружается.
Элементарно в корзине, когда редактируешь заказ (например, удаляешь товар) все очень долго происходит, надо ждать пока прогрузится
удаления

Aaam3333

3 months ago

Response from developer

Благодарим Вас за обратную связь! Просьба направить запись экрана, где будет видно работу приложения, на наш эл. адрес info@cozyhome.ru. Перенаправим информацию нашим разработчикам.

Невозможно пользоваться в таком тупом приложении.

Сколько бы не пыталась делать заказ результат один.Тупит, ничего смотреть невозможно, когда дело дойдет до заказа, проще плюнуть и заказать за 2 минуты на озоне. На сайте тоже самое. Лучше бы не тратили деньги, а сразу на макркетплейсах выставляли

TanyaStarke

3 months ago

Response from developer

Благодарим Вас за обратную связь! Ваш отзыв был направлен нашим разработчикам. Чтобы осуществить более детальную проверку, пришлите, пожалуйста, скриншот экрана с ошибкой на наш эл. адрес info@cozyhome.ru.

Достойное качество и разнообразие

ТаняБонд

3 months ago

Response from developer

Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Обожаю Кози!

Лучший магазин товаров для дома и приложение) обожаю лазить там и искать всякие штучки для дома

Maikusha

4 months ago

Response from developer

Спасибо за отзыв! Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас 😍

Бонусов много- толку мало

Начисляют за покупки достаточно хороший процент бонусов, но применить можно 10-15% от покупки.

Бухгалтер-1с

4 months ago

Response from developer

Благодарим Вас за отзыв! Уютными бонусами можно оплатить до 30% от стоимости покупки. Процент списания зависит от категории, выбранного товара.

Работа приложения

Приложение плохо работает, некоторые вкладки например с бонусами - не отражаются вообще, возникает ошибка: « что-то пошло не так». И так уже год. Обновляю приложение регулярно , бесполезно.

Анна Терюшнова

5 months ago

Response from developer

Направьте, пожалуйста, скриншоты с ошибкой на нашу электронную почту info@cozyhome.ru. Поможем разобраться в ситуации.

Отвратительное приложение для чего оно вообще нужно если ничего не работает , ужас какой о

Удаляю

Marina16021990

5 months ago

Response from developer

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления. Чтобы направить информацию разработчикам, просьба прислать скриншоты экрана с ошибкой на info@cozyhome.ru.

АуФ

Ужасно глючное приложение.

Fm3453

7 months ago

Response from developer

Напишите, пожалуйста, о ситуации более подробно на нашу электронную почту info@cozyhome.ru.

Не работают приложение

В приложении давно не могу ничего заказать и добавит в корзину , bad request высвечивает и все.

Serena@@@@*

8 months ago

Response from developer

Просьба прислать скриншот экрана и Ваш номер телефона на наш эл. адрес info@cozyhome.ru. Мы направим информацию нашим разработчикам.

Не работает

Уже долгое время приложение не работает. Сначала не давало зайти в личный кабинет, а теперь уже и каталог товаров не открывает. Сайт тоже не работает, каталог не посмотреть.

daschkus

8 months ago

Response from developer

Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту info@cozyhome.ru, в письмо приложите скриншоты. Обязательно поможем разобраться в ситуации.

Не заходит

Не даёт зайти в приложение по номеру телефона, выдаёт ошибку

Нэсю

9 months ago

Response from developer

Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту info@cozyhome.ru. Обязательно поможем разобраться в ситуации.

Отзыв

Ребят, у вас, судя по количеству акций, в которых невозможно разобраться трезвому человеку с высшим образованием, слишком много маркетологов и слишком мало разрабов и тестировщиков. И продактов тоже нет. Приложение выдает количество ошибок на равне с количеством акций. Авторизация на айоси через Яндекс сломана, в корзине непонятные способы заказа со склада и из магазина, по шагам оформления заказа на десктопе суммы скачут, бонусная программа и транзакции бонусов отдельная песня. Ничего непонятно. Отдельные карты лояльности онлайн и оффлайн. Я понимаю за легаси, но хотя бы начните с багов, хотя бы в корзине. Ваши конверсии взлетят вверх ну

Kate__S

9 months ago

Response from developer

Благодарим Вас за обратную связь! Чтобы разобраться в ситуации необходимы примеры ошибок, просьба направить скриншоты на info@cozyhome.ru.

Жаль нельзя поставить 0 звезд

Непрозрачная система доставки, которая проясняется только на этапе оплаты - что-то везется из магазина, что-то со склада, у всего разная стоимость доставки. Чтобы применить «скидку» пришлось повозиться со сбором корзины для соблюдения условий акции чтобы все товары ехали из одной локации + не платить х2 за доставку. Отдельный риторический вопрос почему клиента должно интересовать откуда доставляются товары - со склада или из магазина, зачем мне это знание?

В итоге заказ задерживается, что вызывает еще один вопрос - а зачем в приложении есть возможность выбрать дату и время доставки, если они не учитываются и заказ привозят тогда, когда удобно курьерской службе? Так и пишите «привезем когда захотим», чтобы у клиента не было избыточных ожиданий на этапе заказа. Доставка и так долгая, а с переносом сроков - бессмысленная, проще забрать из магазина или заказать в другом месте.

Для Москвы очень колхозно все - начиная от долго думающего и очевидно устаревшего приложения, до слабого клиентского сервиса.

Возвращаться не хочется, до базового минимума работы над продуктом предстоит очень много. Непонятны бенефиты vs маркетплейсы с учетом проблем на всех этапах

Yuham_tram

10 months ago

Response from developer

Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нас. Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту info@cozyhome.ru с указанием номера заказа. Мы обязательно проверим, что произошло при осуществлении доставки.

ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ!!

Мало того, что ваш магазин абсолютно везде лег, и приложение и интернет-магазин не работал за час до окончания акции! Я каждую секунду обновляла, лишь бы оплатить заказ и успеть. Оплатила,деньги списали, в приложении писали, что оплачена почему-то только часть заказа, но чек мне пришел и деньги списались за весь заказ! И вот, остается 5 минут до конца акции, как мне приходит смс об отмене заказа, который якобы не оплачен!!!! ВЕРНИТЕ МОЙ ЗАКАЗ!!!

Asyas19

10 months ago

Response from developer

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы осуществить проверку, напишите, пожалуйста, номер заказа на наш эл. адрес info@cozyhome.ru. Обязательно урегулируем данную ситуацию.

Бесполезное приложение

заказать в приложении ничего нельзя, нет выбора доставки в пункт выдачи, нет выбора забрать из магазина, нет курьерской доставки. Предлагают съездить в Москву , хотя есть магазины в Ярославле.

Рома273759

a year ago

Хуже приложения не встречала

Уже месяц не могу оформить заказ. Отвратительно все. Тормозят все функции. Кое как собрала корзину, предложил несколько отправлений доставки. Удаляю только одно отправление- удаляется вся корзина! Теперь я не просто ничего у вас не куплю, я вас ненавижу!!!

anastasborovik