La app está mal programada
No suma correctamente los artículos, no aplica descuentos correctamente, no guarda datos correctamente, se congela, el chat con soporte tampoco funciona adecuadamente, necesitan mejorar su equipo de programadores
Chafa
Esta bien la ropa, los precios y eso, pero la app cada vez está más horrible!!! No tiene opción para ir “atrás “ tienes que empezar desde cero en la app y aparte cada vez que sales o bloqueas el celular tienes que iniciar sesión de nuevo y eso da flojera 👎 antes no pasaba, pero rediseñaron la app y quedó fatal
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Falla
No inicia sesión tiene error, esos programadores pateticos, mejor contrátenme programó mejor que esos becarios.
Response from developer
Verifica tener la última versión actualizada para que nuestra app funcione correctamente en tu dispositivo. Si persisten las fallas, por favor contáctanos a través de nuestros medios de atención al cliente para apoyarte en el proceso.
PÉSIMO SERVICIO
Cancelaron mi pedido después de que paquetería perdió mi paquete y si respuesta fue que en 15 días estaria listo mi reembolso, ya paso un mes y ahora culpan a mi banco y mi banco me comento que ustedes no iniciaron el reembolso. Pésimo servicio al cliente por que ya ni los correos contestan y se la pasan eliminando mis comentarios de sus redes sociales. Completo fraude
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Response from developer
Hola Dreksj! Agradecemos tus comentarios, recuerda que siempre puedes consultar el estatus de tu pedido con nuestra área de atención al cliente para que puedan apoyarte en cualquier proceso.
Problemas con su sistema de pago
Hice un pedido y me marco pago fallido cuando si me quitaron el dinero de mi banca. Toca esperar, además de que tuve muchos problemas para realizar la compra
Mala experiencia
Iba hacer mi primera compra, y no acepto el pago, y eso que lo intente con la tarjeta de débito y crédito, pésima experiencia de usuario
Muy mal
No compren por medio de esta app, mi primer pedido llego incompleto, al reclamar te regresan en monedero el monto del producto que no llego, pero no te permite tomar ese saldo para hacer otra compra pagando el total restante con otra tarjeta; forzosamente tienes que meter crédito al monedero para poder tomar ese saldo a favor y no puedes depositar un monto específico ya que vienen las opciones en números cerrados (200, 300, 500 etc.) Al escribir por chat te atienden sin darte información clara y simplemente cierran el chat y te quedas con la duda, el saldo a favor tiene una fecha de expiración y si no lo tomas prácticamente te lo roban, muy mal en vdd mala experiencia en todos los sentidos. 👎🏼
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Pedido
ME MANDARON ALGO QUE NO ERA EN DESCUENTO Y AHORA NO LO PUEDO REGRESAR SIN PAQUETERÍA, todavía que me dejaron sin camisolas el verano me dieron estas cochinadas de joggers pésimo pésimo
No funciona
Desde hace ya mucho tiempo, no puedes proceder al pago, aunque tengas cosas en el carrito, marca error tanto en la app como en la página web.
Muy mal
No te deja comprar con tarjeta de crédito ni de débito, tienes que depositar en el Oxxo y se tarda una eternidad en llegar.
Pedí hace 18 días y no envían mi pedido
Ya pasaron 18 días desde que realice mi pedido y aún sigue en tienda. Envié correo a soporte para saber qué pasa con mi paquete y nadie me da una respuesta, solo me dicen que me enviaran el código de rastreo cuando se envíe. Es el colmo que hasta lo de shein tarde menos 😡 y pésimo servicio con los de soporte igual.
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No me han enviado mi guía de rastreo ni mi ropa 😡
Tengo 10 días esperando mi guía de rastreo, les he enviado correos preguntando si ya lo habían enviado o si podían enviarme la guía y no me responden y no me a llegado ni mi ropa ni mi guía de rastreo 😡😠
Importante:
Llevo casi 2 semanas esperando mi número de rastreo y en la plataforma me sale error al querer checar mi pedido😕
Número de rastreo
Pésima tienda en línea, no les recomiendo comprar. hice una compra y no me llegaron todos mis pedidos y si me hicieron el cobro. Cuando te intentas comunicar con ellos NUNCA TE CONTESTAN. En vez de descargarla denunciemos esta aplicación
Mi pedido
Hace aproximadamente un mes que hize un pedido y no me ha llegado nada y mando mensajes y nadie me contesta llego a pensar que me hicieron un fraude porque tampoco me llega un número de rastreo.
Error interno
No me deja agregar nada a la lista de deseos ni agregar al carrito, me aparece error interno, no me puedo imaginar cómo estará lo demás ☹️
pedido
hice un pedido tengo tres dias Esperando el numero de rastreo del paquete 🤬
Objetivamente decepcionante
Súper precios sobre cientos de cosas que no existen.
Es como un Pinterest pirata donde no se puede hacer nada más que mirar.
Te gusta 1 cosa de 200 y; agotado.
Ni las cosas más básicas de toooodo lo básico que “producen” están en existencia y si rara es la que sí, seguro no es tu talla.
Un graaaan JAJAJAJA!
Con todo el respeto que se merezcan, sólo son come tiempo.
Es como un Pinterest pirata donde no se puede hacer nada más que mirar.
Te gusta 1 cosa de 200 y; agotado.
Ni las cosas más básicas de toooodo lo básico que “producen” están en existencia y si rara es la que sí, seguro no es tu talla.
Un graaaan JAJAJAJA!
Con todo el respeto que se merezcan, sólo son come tiempo.
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TERRIBLE SERVICIO AL CLIENTE
Tengo 3 semanas esperando mi pedido, (con todo y que hice el pago, no fue gratis). NADIE me contacta, mande correos, chat en línea y NADA. En vez de tratar de ganar puntos en esta cuarentena... lo hacen terrible. NO LA BAJEN.
Urge!!!
Alguien que me diga si la app es segura, y los pedidos si lleguen? 😞
