強制的にログアウトさせられる
Response from developer
ご不便をおかけし、申し訳ございません。 アップデート後の再ログインについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 本アプリでは、アップデートのみで毎回ログインが必要になる仕様ではございませんが、 セキュリティの観点から、一定の条件（セキュリティ更新や一定期間の未利用など）により、 再ログインをお願いする場合がございます。 また、メニューにあるセキュリティ設定をオンにしていただくことで、スマートフォンの生体認証をご利用いただけるため、 ログイン操作のご負担を軽減いただけます。よろしければぜひご活用ください。 今後もより快適にご利用いただけるよう、利便性向上に努めてまいります。
繋がりません。
Response from developer
ご不便をおかけしております。画面表示処理に時間がかかる事象についてはシステムメンテナンスにて解消しております。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク明けから見れない
トップページの読み込みが遅い。
ログイン後にページが読見込めずにエラーになる。
GW後は一度も見れてません。
Response from developer
ご不便をおかけしております。画面表示処理に時間がかかる事象についてはシステムメンテナンスにて解消しております。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
開けない
Response from developer
ご不便をおかけしております。画面表示処理に時間がかかる事象についてはシステムメンテナンスにて解消しております。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
アプリ使えない
Response from developer
ご不便をおかけしております。画面表示処理に時間がかかる事象についてはシステムメンテナンスにて解消しております。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
めんどくさい
アップデート多すぎるしめんどくさすぎる
Response from developer
ご不便をおかけし、申し訳ございません。 本アプリは機能改善やセキュリティ強化等を目的に定期的にアップデートを行っております。 操作負担の軽減や分かりやすいご案内について、今後の改善に努めてまいります。 JIS&T社のインターネットサービスにてメールアドレスを登録していただくことで、WEB上から再設定が可能です。 お手数ではございますが、そちらもご活用ください。
アプリが見やすい
Response from developer
日頃より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、引き続きサービス向上に取り組んでまいります。
設定を押すとエラー
前のバージョンから改善されていません
Response from developer
ご不便をおかけしております。一度アプリをアンインストールしたのち、最新バージョンを インストールしていただけますでしょうか。それでも解消しない場合は、第一生命より ご案内の仕様に記載されている「DCのサプリ 操作方法の照会先」までご連絡をお願いします。 お手数をお掛けし申し訳ございません。
頻繁にログアウトするし、ログインできない場合がある
Response from developer
ご不便をお掛けしております。アプリを最新バージョンにアップデートしていただけますでしょうか。お手数をお掛けし申し訳ございません。
エラーが多い
Response from developer
ご不便をお掛けしております。アプリを最新バージョンにアップデートしていただけますでしょうか。お手数をお掛けし申し訳ございません。
更新後不具合
再度ダウンロードしなおしましたが解決しません。テンプレの回答でたらい回しにするのはやめて下さい。
Response from developer
ご不便をお掛けしております。 アプリをアンインストールしてから再度インストールし、改めてアプリのセキュリティ設定を「有効」にしてください。 それでも認証機能がご利用いただけない場合は、第一生命よりご案内の資料に記載されている 「DCのサプリ」操作方法の照会先までご連絡をお願いします。 お手数をお掛けし申し訳ございません。
不調
Response from developer
ご不便をおかけしております。一度アプリをアンインストールしたのち、最新バージョンを インストールしていただけますでしょうか。それでも解消しない場合は、第一生命より ご案内の仕様に記載されている「DCのサプリ 操作方法の照会先」までご連絡をお願いします。 お手数をお掛けし申し訳ございません。
勝手にログアウトする
全く使えなくなった。
Response from developer
ご不便をお掛けしております。 アプリをアンインストールしてから再度インストールし、改めてアプリのセキュリティ設定を「有効」にしてください。 それでも認証機能がご利用いただけない場合は、第一生命よりご案内の資料に記載されている 「DCのサプリ」操作方法の照会先までご連絡をお願いします。 お手数をお掛けし申し訳ございません。
現在の資産状況のみ用なら
Response from developer
いつもご利用いただき、ありがとうございます。セキュリティ強化のための認証機能を追加しました。 今後もより良いサービスの実現に向け、バージョンアップを予定しています。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
データの取得に失敗します
Response from developer
ご不便をお掛けしております。 アプリをアンインストールしてから再度インストールする、内蔵ストレージの空き容量を増やす、などをお試しください。 それでもご利用いただけない場合は、第一生命よりご案内の資料に記載されている「DCのサプリ」操作方法の照会先までご連絡をお願いします。 お手数をお掛けし申し訳ございません。
いつになったらメンテ終わるの？
利用者にとっては必要な情報ですし、共有してください。
Response from developer
いつもご利用いただき、ありがとうございます。 接続先システムにて定期的にメンテナンスが発生するため、 それに伴って本アプリもサービス停止を実施しております。 システムメンテナンスに伴いサービス停止を行う場合には、 事前にアプリのお知らせ機能を使ってサービス停止期間をご案内しておりますので、 「お知らせ」をご確認いただければと思います。 サービス停止期間中はご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
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ずっとロード画面のまま
Response from developer
ご不便をお掛けしております。 アプリをアンインストールしてから再度インストールする、内蔵ストレージの空き容量を増やす、などをお試しください。 それでもご利用いただけない場合は、第一生命よりご案内の資料に記載されている「DCのサプリ」操作方法の照会先までご連絡をお願いします。 お手数をお掛けし申し訳ございません。
おい！
Response from developer
いつもご利用いただき、ありがとうございます。 接続先システムにて定期的にメンテナンスが発生するため、 それに伴って本アプリもサービス停止を実施しております。 ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
アプリ起動時のセキュリティについて
Response from developer
いつもご利用いただき、ありがとうございます。セキュリティ強化のための認証機能を追加しました。 今後もより良いサービスの実現に向け、バージョンアップを予定しています。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
言われているほど悪くない
これでスイッチングしたり色々しようと思うと厳しいと思うのでPCでやったほうがいいと思いますが。
気になるのはアプリをバックグラウンドに回してフォアグラウンドに戻すたびに更新が入るところです。意味ありますかね...？非同期でユーザーの操作を阻害しないやり方を検討すべきかと思いました。
