パスキー機能の働きについてです
こんにちは。
本来サポート様に問い合したいのですが、ご連絡手段が恐らく音声電話のみだと思いますので、此方に投稿させて頂きます。
先日アプリを56.0.0 (65.3.0) に
更新致しましたが、以前出来ていましたパスキー機能が働かきません。更新した事が理由なのかは不明です。
iPhone 12 iOS 26.4.1 です
アプリを実行後、
a.パスワードの入力画面が現れます。
b.二段階認証セキュリティコードの入力画面が現れます。
c.通常のアプリ画面が現れます。
パスキー設定。本人確認。
dアカウント設定。その他の機能。
四つの項目がございますが、
パスキー設定が未設定になっています。
設定での本人確認で、
DP119 認証エラー
が現れ、完了出来ません。
d.アプリを終了して、再度実行します。
先程同じ、パスワード入力画面が現れます。
現在、ログインの為、iOSのパスワードアプリにパスキーを設定してみました。
d払いでネット購入する場合に、このアプリが必要だった様に覚えていますが、iOSのアプリで問題無いか気になります。
今まで出来ていました事が出来なくなって、
何か私の手違いがあるのか、
アプリの問題なら使っていていいのか、
何か不正なアプリを使っているのではないか、
気になっています。
以上です。
上記の内容をご連絡致します。
本来サポート様に問い合したいのですが、ご連絡手段が恐らく音声電話のみだと思いますので、此方に投稿させて頂きます。
先日アプリを56.0.0 (65.3.0) に
更新致しましたが、以前出来ていましたパスキー機能が働かきません。更新した事が理由なのかは不明です。
iPhone 12 iOS 26.4.1 です
アプリを実行後、
a.パスワードの入力画面が現れます。
b.二段階認証セキュリティコードの入力画面が現れます。
c.通常のアプリ画面が現れます。
パスキー設定。本人確認。
dアカウント設定。その他の機能。
四つの項目がございますが、
パスキー設定が未設定になっています。
設定での本人確認で、
DP119 認証エラー
が現れ、完了出来ません。
d.アプリを終了して、再度実行します。
先程同じ、パスワード入力画面が現れます。
現在、ログインの為、iOSのパスワードアプリにパスキーを設定してみました。
d払いでネット購入する場合に、このアプリが必要だった様に覚えていますが、iOSのアプリで問題無いか気になります。
今まで出来ていました事が出来なくなって、
何か私の手違いがあるのか、
アプリの問題なら使っていていいのか、
何か不正なアプリを使っているのではないか、
気になっています。
以上です。
上記の内容をご連絡致します。
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普通にログインできない
Mnp番号を発行したいのにdアカウントにログインしようとするたび「設定が不十分」と出てくる。なぜログインができないか説明も書いておらず、自力でこのアプリの認識が必要ということに辿り着いた。
Mnp番号の話になるが、違うdアカウントでログインするとmnp番号の発行サイトに辿り着けず、チャットに誘導される。チャットでmnp番号が発見されない旨を聞くと、ただdアカウントのサイトを案内されるだけ。その無限ループ。
自力で自分の使ってるdアカウントが違うものであることに気づいてやっとこの認識アプリまで辿り着いた。
こういう事象はよくありそうなのになぜチャットでもサイトでもその旨の案内がないのか。
Mnp番号発行のサイトに「お使いのdアカウントが違います」ぐらい書いておいてもいいじゃないか。
で、正しいアカウントにログインしてやっとのこと辿り着いたらこの認証アプリが必要とのこと。
じゃあなんの意味があってサイト上でログインさせるんですか。
金融機関じゃあるまいし。mnp番号発行するだけですよ。
サイト上で一括でできるかもしくは専用のアプリ上でできるかにしてください。
何度も何度もアプリやサイトやサポートチャットを行ったり来たりを繰り返す身にもなってください。
Mnp番号の話になるが、違うdアカウントでログインするとmnp番号の発行サイトに辿り着けず、チャットに誘導される。チャットでmnp番号が発見されない旨を聞くと、ただdアカウントのサイトを案内されるだけ。その無限ループ。
自力で自分の使ってるdアカウントが違うものであることに気づいてやっとこの認識アプリまで辿り着いた。
こういう事象はよくありそうなのになぜチャットでもサイトでもその旨の案内がないのか。
Mnp番号発行のサイトに「お使いのdアカウントが違います」ぐらい書いておいてもいいじゃないか。
で、正しいアカウントにログインしてやっとのこと辿り着いたらこの認証アプリが必要とのこと。
じゃあなんの意味があってサイト上でログインさせるんですか。
金融機関じゃあるまいし。mnp番号発行するだけですよ。
サイト上で一括でできるかもしくは専用のアプリ上でできるかにしてください。
何度も何度もアプリやサイトやサポートチャットを行ったり来たりを繰り返す身にもなってください。
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wi-fi接続のみのiPhoneからのdアカウントログインに少々難が
wi-fi接続のみのdアカウント未ログインなiPhoneとdocomo回線の契約があるAndroidスマホ(dアカウントログイン済み)を使用している場合において、
iPhoneから、dアカウントログイン済み端末による認証を用いてログインしようとすると、ログイン済みのAndroidスマホのdアカウント設定アプリの「パスキー設定」の「パスキー認証要求の確認」を起動した上ででないと、生体認証によるログイン認証(「いつもパスキー設定」設定済み)ができない事に気づくのに苦労しました。
dアカウントログインに成功したiPhoneを用いて、さらに別のiPhone(wi-fi接続のみ)のdアカウントログインを行う際は、ログイン認証の要求メッセージがポップアップされ、ログイン済みiPhoneによる生体認証にも成功しました。
iPhone6s 2台(アプリバージョン53.0.0(62.2.0))
Android；AQUOS sense 8(アプリバージョン0c.00.30001)
iPhoneから、dアカウントログイン済み端末による認証を用いてログインしようとすると、ログイン済みのAndroidスマホのdアカウント設定アプリの「パスキー設定」の「パスキー認証要求の確認」を起動した上ででないと、生体認証によるログイン認証(「いつもパスキー設定」設定済み)ができない事に気づくのに苦労しました。
dアカウントログインに成功したiPhoneを用いて、さらに別のiPhone(wi-fi接続のみ)のdアカウントログインを行う際は、ログイン認証の要求メッセージがポップアップされ、ログイン済みiPhoneによる生体認証にも成功しました。
iPhone6s 2台(アプリバージョン53.0.0(62.2.0))
Android；AQUOS sense 8(アプリバージョン0c.00.30001)
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dアカウント最悪
dアカウントIDもわかっていてパスワードもわかっているのに、2段階認証でセキュリティコード送信先の下四桁表示されているのが、前の携帯の番号で、コードが前の携帯の番号に送信されるため、携帯番号の変更等できずに、解約できずにいた。
本日docomoショップに行ったが、クレジットカードと紐付いているため前の携帯の番号を探し、クレジットカード決済を止めるとのこと。
今月末日にleminoアプリを解約したかったが、前の携帯番号を探すのに、他のところに依頼しお願いしないといけないらしく、カード決済を止めるのに、早くて来月、遅くて再来月に止めることができるから来月、長くて再来月のleminoの料金がかかるとのこと。
すごく手間がかかった。しかも、来月も長くて再来月のもお金がかかるとなると、解約にこんなに手間がかかるとは…。電話したときには今月末に解約できると思っていたのに。
新しい携帯と携帯番号にする前に、先に古い携帯番号と新しい携帯番号の変更をしておけばよかったと勉強代です。
docomoさんの対応は普通で悪くないが、dポイントとleminoの印象は悪くなった。もう利用しない。
本日docomoショップに行ったが、クレジットカードと紐付いているため前の携帯の番号を探し、クレジットカード決済を止めるとのこと。
今月末日にleminoアプリを解約したかったが、前の携帯番号を探すのに、他のところに依頼しお願いしないといけないらしく、カード決済を止めるのに、早くて来月、遅くて再来月に止めることができるから来月、長くて再来月のleminoの料金がかかるとのこと。
すごく手間がかかった。しかも、来月も長くて再来月のもお金がかかるとなると、解約にこんなに手間がかかるとは…。電話したときには今月末に解約できると思っていたのに。
新しい携帯と携帯番号にする前に、先に古い携帯番号と新しい携帯番号の変更をしておけばよかったと勉強代です。
docomoさんの対応は普通で悪くないが、dポイントとleminoの印象は悪くなった。もう利用しない。
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本当に最低なアプリのうちの1つです
契約の関係で必須となったため、インストールして使い始めました。
結果として、契約のために手間をかけてインストールさせられる点も踏まえ、使い勝手やユーザーのことを全く考えていない、最低のアプリだと感じました。
悪い点としては以下のようなものです。
- スマホの通知を受けてから、決まった順序で操作しなければ、認証失敗扱いとなる。復帰できない。
- 家計簿アプリのサービス連携のために求められる認証が使えたものではない。まともに認証を行えず、情報取得を行うこともできない。
- このアプリを設定しなければdアカウントにログインできない(しかも毎回)それにわざわざ専用の認証アプリなど必要ないのでは？
ユーザーに使ってもらうことを考えず、作成側の都合のみを優先して作り、からできるだけ情報を抜いてそれを還元せず独占したいという思想が透けて見えます。
本当にビジネスから見直した方がいいような、最低の体験です。
アプリによるロックインを狙ってこのような作りにしているのでしょうが、これをみた方はこのアプリの提供会社の圏内からできるだけ離れて生活をすることをおすすめします。
結果として、契約のために手間をかけてインストールさせられる点も踏まえ、使い勝手やユーザーのことを全く考えていない、最低のアプリだと感じました。
悪い点としては以下のようなものです。
- スマホの通知を受けてから、決まった順序で操作しなければ、認証失敗扱いとなる。復帰できない。
- 家計簿アプリのサービス連携のために求められる認証が使えたものではない。まともに認証を行えず、情報取得を行うこともできない。
- このアプリを設定しなければdアカウントにログインできない(しかも毎回)それにわざわざ専用の認証アプリなど必要ないのでは？
ユーザーに使ってもらうことを考えず、作成側の都合のみを優先して作り、からできるだけ情報を抜いてそれを還元せず独占したいという思想が透けて見えます。
本当にビジネスから見直した方がいいような、最低の体験です。
アプリによるロックインを狙ってこのような作りにしているのでしょうが、これをみた方はこのアプリの提供会社の圏内からできるだけ離れて生活をすることをおすすめします。
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