Muy fea e ineficiente
La app no funciona bien me tuve que contactar con soporte para que me ayudaran a embarcar, no deja modificar la dirección de envío, en los requerimientos que coloco no los tienen en cuenta.
Servicio pésimo
El servicio cayó horrible pésimo, nadie sabe nada sobre atención al cliente me da pena por que eran geniales, y la app no se queda atrás
Pierden los paquetes
Usé Deblex durante 3 años, pero mi experiencia en los últimos envíos fue pésima. En los últimos dos pedidos, no entregaron todos los productos porque los dejaron en sus bodegas. En mi último envío, directamente perdieron uno de mis paquetes y, para colmo, nunca respondieron a mi reclamo, evadiendo cualquier responsabilidad. Su sistema de trazabilidad es un desastre: agrupan los productos de manera arbitraria y dejan al cliente con la incertidumbre total sobre su pedido.
Show more
Eficiencia de la App
A diferencia de otros couriers deben mejorar en la actualización de la información de los paquetes en bodega de la App por que ya van más de 48 horas que fue entregado mi paquete en las bodegas de Deblex y aún no puedo enviar al ecuador mi pedido…. Deja mucho que desear
Gran servicio!!
Ya son varios años que utilizo a Deblex para traer todo lo que compro en USA, son muy serios y jamás he tenido un problema. Son un gran servicio! Lo recomiendo a ojo cerrado.
