DEGIRO: Investing & Trading appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for DEGIRO is 78 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

DEGIRO User Reviews

Name: DEGIRO: Investing & Trading
Rating: 4.28488 (344 reviews)

DEGIRO: Investing & Trading

DeGiro B.V.

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience37.1% of reviews

Neutral8.6% of reviews

Negative experience54.3% of reviews

~ Based on 140 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of DEGIRO. Based on 344 reviews and a 4.3/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Fast, reliable, and cost-effective
👍Easy to use, intuitive interface
🔒Secure with Face ID/fingerprint login

Negative things

⏱️Slow loading times, app freezes
🐛Buggy, crashes frequently
💸Expensive fees, hidden costs
📚Outdated, confusing UI/UX
🤖Poor customer service and support

Is DEGIRO Safe?

DEGIRO: Investing & Trading appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for DEGIRO is 85/100.

This assessment is based on 344 user ratings, with an App Store average of 4.3/5.

Safety Analysis

81.8% of ratings point to a safe experience

4.2% of ratings suggest some concerns

13.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 330 App Store ratings for DEGIRO.

Is DEGIRO Legit?

DEGIRO: Investing & Trading appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for DEGIRO is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Great, but…

Needs more data, I missing pre-market data for stocks in the app and give me live stock info in a ios widget and signal notifications for certain price drops or gains. Furthermore a bug once you have placed an order. You cannot go back. You have to press search first to be able to go back.

danields21

2 months ago

Response from developer

Thanks for your feedback! We're thrilled to hear you find the app great, and we truly appreciate your thoughts on the missing pre-market data, widget suggestions, and the navigation bug after placing an order. Your insights are invaluable as we continually work to enhance the user experience. We’re always striving to improve, and we hope to implement some updates soon! 😊

Rapport Qualité / Prix au top

Simple et efficace

Service client disponible

lesablais

2 months ago

Response from developer

lesablais, Merci pour votre confiance et votre commentaire !

Terugstorting duurt bijna een week

Vreselijk langzaam om geld terug te krijgen. Gebruik een andere app voortaan.

MerijnS

6 months ago

Horrible

Bad service, expensive
Honestly how can they have clients

Lolavvvvvvv

8 months ago

2 Giro mérite un 3 Giro

Bonjour depuis 2021, j’utilise Degiro que je trouve parfaite pour mes besoins d’investissement particulier. Je ne suis pas un professionnel. Je peux gérer mon argent sans intermédiaire sur cette plate-forme fluide pratique avec des frais tout à fait raisonnable. Je recommande fortement
Investissez, même 50 € par mois sur cette plate-forme dans une bonne action et dans 15 ans, vous aurez une belle surprise… vous aurez vaincu l’inflation
L’investissement c’est toujours sur du long terme.

victoire75

10 months ago

Response from developer

Merci pour votre commentaire positif !

Dashboards missing

This app feels outdated compared to other trading platforms. It lacks intelligent tools and insights, and the P/L tracking is based only on the time since opening a position. Overall, it’s a frustrating experience. Especially when you compare it to apps like Robinhood.

Crimson2312

10 months ago

Limit order

Are not able to place linit orders significantly from current price. This means that it is very hard to set correct sell or buy orders for very volatile growth stocks. I personally missed out on some large intra day moves due to the platform’s inability to process this.

Chris200091

a year ago

Service client & application

Largement à la hauteur au niveau du service client et une application avec très peu de défauts. Grande étendue d’actions, ETF et matière premières sur lesquels investir. Bref je suis client pour un moment encore si ce n’est pour toujours.

Doryan'amy

a year ago

Slow and not user friendly

I have been using DEGIRO since 2019. But recently some competitors have been offering better products and at better prices. While DEGIRO believed they had a monopoly in Europe, it is not the case anymore. Lack of investments is making the app slow and less user friendly. For instance, on average it takes 20 to 30 seconds to connect to the app after login; probably a slow server.

Danastrona

a year ago

Response from developer

Thank you for sharing your experience with us, and for being a client since 2019. We’re sorry to hear that you’ve recently encountered delays and less ease of use. That’s of course not what we want. We are continuously working on improvements to the app and our technical infrastructure. Your feedback about login times and possible server delays is very valuable and will be passed on to the right teams. If you’d like to share specific examples or additional details, you can always reach us via clients@degiro.com or through our other Service Desk channels. We’re happy to help you further.

App fails many times

Half the time it is stuck or has technical problems. Now they added security lending which blocks your option to look at daily vs total returns. Banners stay up forever, just overall very very sub-par

twin0219

a year ago

Bug de connexion

Très bonne appli mais depuis plusieurs semaines je ne peux pas me connecter sur l’appli de mon téléphone, sur mon ordinateur il n’y a pas de soucis mais sur le téléphone c’est une vrai plaie… ID et MdP sont correct ensuite je rentre le code envoyé sur mon numéro et ensuite j’entre mon code personnelle et là direct il revient sur la page de connexion. Je vous avoue que cela commence à m’agacer car j’utilise cette appli 90% du temps sur mon téléphone. J’espère qu’une solution pourra être trouvé.

carlito charlo

a year ago

Fast, reliable and cheap

Accessibility to most of the markets is great and really affordable cost.

jehchakkdjjdhahs

a year ago

Great for iPads | Dark theme is great

I like the reliability, the clarity of the interface, the transparency of the costs. Works splendidly on an iPad too.

LRKFallon

a year ago

Great overall

Great functionality, product availability and speedy app with Face ID. Low fees! Definitely recommend

jehchakkdjjdhahs

a year ago

Degiro signale mon compte à l'étranger

Dejero déclare mon compte étranger au bureau des impôts après 4 ans, ce que je peux encore comprendre car vous devez déclarer vous-même les revenus au moment de faire vos impôts. Mais comme il s'agit d'un ancien compte qui n'existe plus, je ne parviens à récupérer aucune donnée, j'écris donc au support. Cependant, après plus de deux mois, je n'ai reçu aucune réponse malgré de nombreux emails. Comment est-ce possible ? Je pense que la demande a été simplement ignorée car sinon la réponse ne prendrait pas longtemps. Ceci est bien entendu inapproprié lorsque l'administration fiscale vous fixe un délai pour répondre si vous êtes accusé d'une éventuelle fraude fiscale.

RespawnMeMw73

a year ago

Response from developer

Bonjour RespawnMeMw73, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le délai de réponse. Bien que nous ne puissions pas fournir de conseils fiscaux, nous vous encourageons à nous contacter à clients@degiro.fr ou au +33 (0)9 75 18 73 18 pour résoudre cette situation. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Bien cordialement, DEGIRO

Degiro m'a permis d'attendre 2 mois pour transférer l'argent sur mon compte.

Parce que je n'habite plus en France, je ne peux plus utiliser Degiro. Je peux comprendre cela lorsqu’il s’agit de philosophie d’entreprise. mais... Je leur ai dit le 1er janvier que je vivrais à Bangkok et je leur ai demandé ce qu'ils suggéraient. Ils m'ont demandé un compte sur lequel ils pourraient transférer de l'argent. De nombreux mails et presque 2 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Je suis un investisseur et je vis de mes investissements, de mes dettes et de mes crypto-monnaies. C'est beaucoup d'argent que je ne peux pas utiliser. J'espère que nous pourrons résoudre ce problème sans tribunal. Non, je ne suis vraiment pas content de cette situation ! Après un peu plus de deux mois, j'ai enfin reçu mon argent. Mais j’avais un mauvais pressentiment et ce n’est pas ainsi que les clients devraient ressentir. Je ne comprends toujours pas pourquoi on ne peut pas utiliser Degiro en Asie par exemple. Et pourquoi vous ne pouvez pas passer à Wise ou Revolut

lio3g97

a year ago

Response from developer

Bonjour lio3g97, Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les retards et les complications que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation. N’hésitez pas à nous contacter à clients@degiro.fr si vous avez besoin d’aide ou de plus d’informations.

Vous ne pouvez plus vous connecter

Vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Quoi que vous essayiez, vous ne pourrez pas accéder à votre compte. Tous les collaborateurs font de leur mieux, sans aucun malentendu. Malheureusement, le message indiquant que vous pouvez à nouveau accéder à votre compte n'est pas possible. Nous avons offert notre coopération à ce monsieur et nous faisons de notre mieux. J'ai essayé différentes options, je ne parviens toujours pas à y accéder. Obstinément, j'ai essayé samedi dernier. Et oui, accédez à nouveau. Mercredi dernier, l'accès a été bloqué. Jeudi F. Complètement interdit. Le nouveau mot de passe n'aide pas. D'innombrables emails et appels téléphoniques plus tard, vous décidez de clôturer la cagnotte. Finalement, j'ai décidé de fermer toutes les positions. Cela pose également beaucoup de problèmes, après tout, vous n'avez pas de photo pour votre compte. Les gens ne réalisent pas ce que cela signifie pour le client et à quels risques ils sont exposés. Cela apporte beaucoup de stress et de frustration. PLUS DE DEGIRO POUR MOI.

SilentDuskyyWh

a year ago

Response from developer

Bonjour SilentDuskyyWh, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré de telles difficultés pour accéder à votre compte. La sécurité de vos données est essentielle pour nous, mais nous savons que cela n'excuse pas la gêne que cela a pu causer. Si vous souhaitez discuter davantage de la situation ou trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à clients@degiro.fr ou au +33 (0)9 75 18 73 18. Bien cordialement, DEGIRO

Garbage app

1) Ui is prehistoric and unresponsive
2) After connecting a new bank account to withdraw some time ago, it is nowhere to be found. I can’t select it in the drop-down on withdraw page hence can’t withdraw my funds

jimmy21211

a year ago

Terrible user experience

One of the worst apps I have used in my life. Simple actions like buying and selling feel like rocket science, other apps are much better. Would not recommend

supermmb

a year ago

Why is it so old school?

It looks like developers designed the app instead of UX designers… many times the UI scared even, I know the app is legitimate but, I think whoever in charge of the app development, is not really into tech world and more and old fashion person.

Shahnam Soheili