Fraco
APP não funciona
Não faz sentido
App que promete eficiência, em pleno 2025 não aceitar como forma de pagamento cartão? Não faz nenhum sentido!
Excluir conta
Desejo excluir minha conta de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018.
Porém no aplicativo não existe nenhum suporte parar excluir meus dados da base de do aplicativo.
Os valores nos mercantis são mais baratos do que pelo aplicativo.
Interface péssima até para se colocar o endereço e localizar um fornecedor próximo.
Porém no aplicativo não existe nenhum suporte parar excluir meus dados da base de do aplicativo.
Os valores nos mercantis são mais baratos do que pelo aplicativo.
Interface péssima até para se colocar o endereço e localizar um fornecedor próximo.
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NÃO ABANDONEM A MODERNIZAÇÃO DO APLICATIVO !!
Sou cliente do aplicativo dês de março do ano de 2023, pedindo somente e unicamente pelo aplicativo. O meu maior desapontamento è a ausência de comunicação dentro da plataforma e a as opções de pagamento que existe apenas uma !! No momento os estabelecimentos que me entregam as águas aumentaram e dentro do aplicativo não há esta informação, dificultando ao cliente uma organização prévia. Por favor peço aos desenvolvedores que não abandonem esse aplicativo que para mim è tão útil no meu quotidiano, publiquei na minha página do Facebook apenas elogios á vocês e torço que tragam melhoras e existam mais clientes fazendo o download. Voltarei ano que vem para supervisionar novamente e deixar minha avaliação.
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Funcional, mas só aceita dinheiro
App super funcional, nunca tive problema com os pedidos, porém em pleno 2024 ainda não aceitar pagamento em pix dentro do app é um atraso medonho. Deixa o cliente refém de dinheiro vivo e trocado (já tive problema com o entregador não ter o troco necessário e acabei pagando dois reais a mais pela água)
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PRECISA MELHOR MUITO
O aplicativo só tem dinheiro como forma de pagamento, não tem nem a opção cartão de crédito ou pix. Além disso não tem uma opção para fazer contato com o estabelecimento.
Vergonha
Deveriam ter vergonha de fazer um app desse pra vender a água mais cara.
Limitado
Falta atenção pelos desenvolvedores para melhorar o App e principalmente pelos empresários. Moro em Condomínio Jardins Ibiza, Euzebio e somos quase que forcados a consumir somente uma marca d’água, mercado imenso aqui para comprar e não consegui via App viabilizar entrega. Sinceramente para uma empresa deste tamanho é um amadorismo sem tamanho. Vamos ver se pelo menos leem está msg….
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Não vale a pena
Na embalagem do garrafão fala para baixar o App para comprar direto da fonte. Quando compramos algo direto da fonte, o valor era pra ser menor. Eu compro de um revendedor por R$ 12 e no App está por R$ 13. Não existe vantagem alguma.
Mais cara que os distribuidores!
Recentemente o fornecedor que compro água 20L Naturagua aumento de R$ 10 para R$ 11. Baixei o app e vi que o preço é R$ 13!!!
Esperava que comprando do fabricante o preço seria mais barato ou pelo menos igual aos aplicados pelos outros … agora mais caro … tô fora!
Esperava que comprando do fabricante o preço seria mais barato ou pelo menos igual aos aplicados pelos outros … agora mais caro … tô fora!
Não tem fornecedor
Não tem empresa na localidade de uma capital para fazer a entrega. Baixei o App e não funciona para fazer os pedidos. Era pra antes ter quem distribuísse para depois indicar aos clientes
Travado
App ruim que não dar nem para terminar o novo cadastro
Não consigo cadastrar endereço
Muito ruim não consigo colocar o endereço para começar a usar
Melhorou
O app melhorou depois da ultima atualização, mas foi exigido um novo cadastro e os pontos que eu possuía simplesmente sumiram.
Com relação à entrega, de nada adianta colocar um campo para pedir troco. Aqui em casa o troco nunca vem, assim acabo pagando 12,50 pela água que cobram 11, pois sempre compro 2 garrafões. Se não tiver dinheiro trocado nem adianta pedir o troco, eles simplesmente ficam com o valor a mais e vão embora. Fica como taxa de entrega.
Com relação à entrega, de nada adianta colocar um campo para pedir troco. Aqui em casa o troco nunca vem, assim acabo pagando 12,50 pela água que cobram 11, pois sempre compro 2 garrafões. Se não tiver dinheiro trocado nem adianta pedir o troco, eles simplesmente ficam com o valor a mais e vão embora. Fica como taxa de entrega.
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Não entrega e não dá suporte
Nos últimos dias fiz pelo menos duas compras de água e esperei o dia inteiro e não houve entrega nem qualquer contato para justificar. Além disso, o fale conosco deles não funciona. O e-mail volta. Era muito prático mas agora está decepcionante
Response from developer
Prezado, Pedimos desculpa pelo transtorno. Estávamos passando por um momento de transição para a nova versão, mais automatizada e com novo layout. Ficou muito mais fácil pedir, você acompanhar se o pedido foi encaminhado e cada vez que acumular pontos. Em breve teremos também a possibilidade de pagamento pelo cartão no app pra maior comodidade. Qualquer dúvida você pode entrar em contato pela central Naturagua no 8533078182.
Sem Indaiá no Dionísio Torres
Lamentável não ter opção de água Indaiá no meu bairro. Apenas Naturágua. Desinstalei.
Rapidez
Pedi 2 águas no aplicativo, moro pela região da água fria/sapiranga, chegou em 23 minutos! Muito bom.
Excelente. Muito pratico e fácil
Cerveja gelada. E a água chega rápido. Gás nunca pedi. 👍👍👍
Bem fácil de usar.
O aplicativo é fácil de usar e facilita bastante em não ter que ligar pra pedir água ou outros serviços. E ainda tem umas promoções legais! 👍🏼
Simples e eficiente
Funciona como você esperaria: pedido é feito pelo app e os produtos entregues na sua casa. Recomendo!
