Dentapoche User Reviews

Customer Experience

Positive experience55.0% of reviews
Neutral25.0% of reviews
Negative experience20.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Dentapoche Safe?

Not enough ratings yet to assess Dentapoche.

Is Dentapoche Legit?

Dentapoche appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Dentapoche is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Impossible d’avoir 2 ortho!!

Pas mal mais j’ai 2 orthodontistes différents qui assurent le suivi de mes 2 enfants. Impossible d’avoir les 2 sur l’appli, du coup c’est l’enfer pour les rdv etc avec le second ortho, sans l’avoir avec l’appli!

Response from developer

Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'application, pouvez-vous nous indiquer votre code cabinet ainsi que votre identifiant à l'adresse support-dentapoche@groupe-orqual.com s'il vous plaît ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement

Impossibilité de connexion

Application très pratique les premières années ( 2 enfants suivis) jusqu’à ce que je rencontre il y a un an une impossibilité de me connecter ou de récupérer les identifiants via le mode oubli. Rien n’est reconnu, ni l’adresse mail ni l’identifiant et je vois sur internet que c’est assez récurrent comme bug…
Show more

Response from developer

Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'application, pouvez-vous nous indiquer votre code cabinet ainsi que votre identifiant à l'adresse support-dentapoche@groupe-orqual.com s'il vous plaît ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement

Une erreur est survenue

Bonjour,
Il est impossible pour moi de me servir de l’application.. impossible d’accéder à mon dossier et à remplir le certains formulaire pour mon rendez vous de la semaine prochaine !

Response from developer

Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'application, pouvez-vous nous indiquer votre code cabinet ainsi que votre identifiant à l'adresse support-dentapoche@groupe-orqual.com s'il vous plaît ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement

Problème

Depuis la dernier mise à jour. Je n’ai plus aucun rdv qui s’affichent pour mes enfants. Et une fois sur 2 les autres documents ne sont pas présent non plus! Obligée de rappeler le cabinet pour être sûr de l’heure du rdv. Vraiment dommage.

Bugs et peu pratique

Avec la dernière maj, il m’est désormais impossible d’accéder au divers menus (du détails des paiements restants, effectués jusqu’à la liste des rdv prévus … rien ne charge)
Lorsque l’appli fonctionne, je déplore comme beaucoup l’impossibilité de régler à son rythme comme il est possible en cabinet ou par téléphone. Cette appli sert principalement d’agenda rdv lorsqu’elle fonctionne
Je ne comprends pas l’absence de mot de passe individuel pour sécuriser mes données (est ce légal?)
L’idée est bonne mais pas encore aboutie
Show more

Très pratique

Vraiment bonne initiative et fonctionne parfaite. Visuel sur la fiche, accès aux imageries, possibilité d’envoyer une photo en cas de problème, notifications de rappels de rendez-vous.

Impossible de se connecter en wifi

On se demande comment cette application a été conçue : il est en effet impossible de se connecter en wi-fi, quelque soit le type de réseau. Il n’y a que des connexion 4G qui fonctionne. C’est pénible haut possible, est complètement aberrant.

Pas pour familles à plusieurs enfants

Pas pratique du tout quand vous avez plusieurs enfants e gérer.
Il faut déconnecté l’un pour pouvoir connecter un autre sans avoir oubliée les codes d’accès 😉
A améliorer très vite.
Sinon très pratique pour le suivi.

Response from developer

Bonjour, l'application gère les familles, mais votre cabinet doit vous fournir vos identifiants de responsable légal, un responsable légal peut passer d'un enfant à l'autre sans se déconnecter, il a une vue d'ensemble.Cordialement

Et les frères et sœurs

Pourriez-vous faire en sorte qu’il soit possible d’associer les frères et sœurs à l’application car à par supprimer l’application et rentrer les données respectives de chacun je ne vois pas comment faire

Très satisfaite de mon choix ;)

Je suis un traitement d’orthodontie depuis deux ans et suis très satisfaite du résultat.
Toute l’équipe est très à l’écoute et j’apprécie énormément le suivi médical du Dr Ponsot.
Je recommande fortement ce cabinet !

Ne fonctionne plus !!

Depuis changement de téléphone l’app ne fonctionne plus ?
J ´arrive dans un menu de recherche de patient ??
Help ….

Très pratique

Super appli, pratique pour avoir accès a son dossier,le suivi des paiements et ses rdv ...lorsque l'appli fonctionne 😅 impossible d'accès en ce moment ...

bien faite mais

Comme le commentaire précédent, j’ai 2 enfants, 2 comptes donc je ne l’utilise que rarement car pas pratique.
L’application est ergonomique et complète

Response from developer

Bonjour, l'application gère les familles, mais votre cabinet doit vous fournir vos identifiants de responsable légal, un responsable légal peut passer d'un enfant à l'autre sans se déconnecter, il a une vue d'ensemble. Cordialement

Bonne idée mais le service reste indisponible

Malgré les mises à jours le service reste indisponible.
Bonne idée sur le principe j ai hâte de pouvoir utiliser l appli 🤗

Ne fonctionne plus du tout

Je ne sais pas si c’est le passage à iOS 14 mais l’application ne se lance plus, impossible de l’utiliser. Help

Après intervention rapide, c’est tout bon ! Merci à l’assistance !!

Response from developer

Bonjour, Oui certains appareils rencontrent une erreur suite à la mise à jour vers iOS 14, nous vous invitons à mettre à jour l'application vers la version 5.4.6 qui corrige l'ouverture. Désolé pour la gène occasionnée, nous avons fait le maximum pour réagir au plus vite à ce changement. Cordialement

Dentapoche

J avais un souci avec l appli l editeur est Français joignable facilement et a assuré un suivi client parfait
Elle refonctionne a nouveau ! Merci

Top !

Très facile d’utilisation et surtout bien pratique pour savoir où on est pour son enfant !! Toutes les informations du cabinet sont directement dans mon téléphone ! C’est parfait !

À améliorer pour les familles

C’est sympa d’avoir accès au dossier par contre quand on a plusieurs enfants suivis en même temps il faudrait pouvoir passer de l’un à l’autre facilement

Génial

Cette application est géniale et comme on dit plusieurs personne elle devient indispensable très vite on peut voir les photos avant et après notre traitement etc.. Je vous la conseille

Une révolution digitale en orthodontie

Usage de cette appli depuis 2 mois elle devient rapidement indispensable, je n utilise plus les sms pour mes rappels de rdvs. Des notifications sont envoyées automatiquement dans un délai et une fréquence que j ai moi même choisi.

J encourage grandement mes confrères et consœurs à l’essayer.