El peor servicio
Cuando tienes problemas no te dan solución te ponen a hablar con un robot y luego que te pasan a un asesor es peor solo dicen que están trabajando en tu caso
Muy largo el proceso
Quiero ingresar más rápido, como era siempre
Usa de una para todo tipo de transacciones
Excelente plataforma para recibir o enviar dinero le recomiendo al 100%
Pago
Pago
Demasiadas actualizaciones
Cada 2 días indica que es momento de actualizar y no cambia en nada
Demasiadas actualizaciones innecesarias
Demasiadas actualizaciones innecesarias
Muy completo
Excelente aplicación. Muy rápida, el diseño intuitivo y me encanta que puedas desagregar los consumos mes a mes. Tampoco dependes de un solo banco. Puedes recargar desde cualquiera.
fuertes problemas de seguridad
Cualquiera con una copia de tu cédula puede loguears en Deuna y acceder a tus cuentas Pichincha. Banco Pichincha no ofrece canales para realizar reclamos. En fin robado y pateado
App
La mejor app
Rápido y fácil
Muy rápido y fácil
Fenomenal!
La sencillez y cordialidad de la aplicación generan mucha confianza al momento de realizar mis operaciones! Gran trabajo!
Ahora toma mucho tiempo
La experiencia estaba bien antes, la versión 2.0 complica el proceso, es más larga y además la manera que se registra bo es adecuada… como un pago de mi para mi
Actualización poco amigable
La versión original era fácil de usar, no requería una depósito a deuna como ahora . Las promociones estaban el la applicacion. Ahora nada
Una torpeza tras otra
Cuándo funcionará la app para iphone?
Hace 3 meses ya que me comuniqué con atención al cliente (fueron muchas llamadas, chats y horas de espera), dijeron que volverían a poner la app anterior y nada!
Siempre da error.
Cuándo vana tomarse en serio y ser respetuosos con el cliente?
😒
Hace 3 meses ya que me comuniqué con atención al cliente (fueron muchas llamadas, chats y horas de espera), dijeron que volverían a poner la app anterior y nada!
Siempre da error.
Cuándo vana tomarse en serio y ser respetuosos con el cliente?
😒
La dañaron
Era la mejor forma de pagar. Ahora mitad del tiempo solo da mensaje de error. Si algo no está dañado no se arregla! Vuelvan a lo que funcionaba bien y rápido.
Pésima
Era tan práctica la app y tuvieron que c4g4rla
PÉSIMA IDEA
La nueva aplicación 2.0 es pésima, nada amigable y llena de un montón de pasos innecesarios Que lo único que hacen es complicar el proceso, la anterior versión era 1000 veces mejor.
Al día con la tecnología
Funciona súper !
DeUna 2.0
Meten un montón de funciones en su versión 2,0 que no existe para iOS donde siguen manteniendo la app obsoleta con una ridícula promesa de “pronto en iOS” que no llega… realmente tratan mal a sus usuarios en iOS
NO FUNCIONA
No permite avanzar luego de ingresar los datos personales, se cierra inmediatamente.
fuera de línea con frecuencia. inaceptable para una institución financiera
fuera de línea con frecuencia. inaceptable para una institución financiera
