バージョンアップ
したら、ウェジエット出なくなりました、すごく不便です。早く改善してください
返信きてますけど、改善方法ないと言われました。
サポートチームまで、ご連絡下さいて、2回目の返信がきましたが、だから、1度問い合わせて、出来ないて、言われてんだっつーの！頭わるっ。
てゆうか、何日も経過してるのに、何をやってるんですか？
こんな暇あったら、早くアップデートして、改善しろや
〈追記〉
2ヶ月も何やってるんですか？
頭悪過ぎですよね
返信きてますけど、改善方法ないと言われました。
サポートチームまで、ご連絡下さいて、2回目の返信がきましたが、だから、1度問い合わせて、出来ないて、言われてんだっつーの！頭わるっ。
てゆうか、何日も経過してるのに、何をやってるんですか？
こんな暇あったら、早くアップデートして、改善しろや
〈追記〉
2ヶ月も何やってるんですか？
頭悪過ぎですよね
Response from developer
申し訳ございません。この問題を解決するために喜んでお手伝いさせていただきますので、テクニカルサポートチームまでご連絡ください。https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/
バージョンアップ
iPhoneのバージョンアップしたらウィジェットに表示できなくなりました。とても不便です
Response from developer
申し訳ございません。この問題を解決するために喜んでお手伝いさせていただきますので、テクニカルサポートチームまでご連絡ください。https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/
OSアップデートしたら
ウィジェットに追加できなくなる不具合
対応求む
対応求む
肝心な表示が隠れてしまう
Apple Watchで即時通知、アイコンばかり大きくて肝心なグルコースが下がってるのか上がってるのかの文字が見えにくい。 あと、スマホにバナーで出てくるので人に見られてしまう。通知はウォッチに出てきて欲しい。
単位の入力がし辛い。動きが遅い。
単位の入力がし辛い。動きが遅い。
Response from developer
申し訳ございません。お近くのデックスコムのテクニカルサポートまでご連絡ください。
血糖値表示の遅れ
最近、ホーム画面の血糖表示の更新が１０秒ぐらいかかる。
前回の血糖値が表示されて、１０秒たって最新表示されるので、前回の値を見て、インスリンを打ってしまい、打ちすぎた、ということが数回続いて、１０秒待つようになった。
以前はこんなことはなかったと思う。困る。
インスリン量を打ち込んでからホーム画面にしておかないと、血糖値を見たいときに、すぐに見れない。
なにかとタップの回数が多すぎて、うんざりする。
前回の血糖値が表示されて、１０秒たって最新表示されるので、前回の値を見て、インスリンを打ってしまい、打ちすぎた、ということが数回続いて、１０秒待つようになった。
以前はこんなことはなかったと思う。困る。
インスリン量を打ち込んでからホーム画面にしておかないと、血糖値を見たいときに、すぐに見れない。
なにかとタップの回数が多すぎて、うんざりする。
Response from developer
それは残念です。テクニカルサポートまでご連絡ください。
問い合わせしても、一向に改善されない。
正直、星１つもつけたくないです！！ もう使いたくない！！ 看護婦さんに相談して使うのやめたいです！！ エラー出てもこうせいしないでいわれたし。 だったら血糖値管理なんてできませんよ。最大3時間お待ちくださいの表示が頻繁に出るの早くなんとかしてよ！！直す気ありますか？？非常に迷惑してます。携帯持ち歩いていてもエラー起きるのおかしいし。エラー起きるたびに問い合わせするのマジめんどくさい！！！！
Response from developer
Oh no! We're sorry to hear that. Please contact our Technical Support Team who will be happy to help you resolve this issue 💚 https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/
アップルウォッチのバージョン上げて
何年も前に購入したアップルウォッチ、アップデートはしてます。 そのバージョンは、8.8.1ですが、今のアップルウォッチのG6は、7.3.2だとか。だから文字盤のコンプリケーションに表示されません。 アップルウォッチのバージョンも上げて欲しいなぁ。 G6は、血液による測定で校正も出来るし、皮膚トラブルもないので満足してます！ あとはアップルウォッチだけですね。 イベントに 補食 もあると便利です。
ちなみに、新しくアップルウォッチを購入しましたが、やはりコンプリケーションに表示されません。やり方があるなら教えてください。
ちなみに、新しくアップルウォッチを購入しましたが、やはりコンプリケーションに表示されません。やり方があるなら教えてください。
Apple Watch
アップルウォッチで常に確認してたのに、アップデートしたら急に表示が小さくなって数字が見にくい状態に。
アップルに問い合わせた所アプリ側が対応してくれないと設定云々の話しじゃないと。
お願いします。早急に対応して下さい。
アップルに問い合わせた所アプリ側が対応してくれないと設定云々の話しじゃないと。
お願いします。早急に対応して下さい。
血糖値が確認しやすい！
Bluetoothで繋がっていていつでも確認が出来て便利です。
他の方も言っていますが、炭水化物等の打ち込みのやり難いのは改善して欲しい。
あとはApple Watchの文字盤のコンプリケーション内に血糖値の表示やアプリのショートカットが入れられるようになるとスマホを出すこと無く素早く血糖値を確認出来るようになるのでサービス改善して欲しいです！
他の方も言っていますが、炭水化物等の打ち込みのやり難いのは改善して欲しい。
あとはApple Watchの文字盤のコンプリケーション内に血糖値の表示やアプリのショートカットが入れられるようになるとスマホを出すこと無く素早く血糖値を確認出来るようになるのでサービス改善して欲しいです！
Apple Watch表示が小さくなり見づらくなりました。
iOS17.1.1へアップデートしたところ、Apple Watch Dexcom G6アプリ表示が小さくなり、見づらくなりました。とても使いづらくなりましたので、早急に表示を大きく修正して欲しいです。
新OSへの迅速対応を願う
applewatchで利用しています。watchOS10へ更新後、モジュラーのコンプリケーションに表示される血糖値の数字が小さくなり、非常に見づらくなりました。元の大きさで表示されるよう対応願います。
Response from developer
申し訳ございません。お近くのデックスコムのテクニカルサポートまでご連絡ください。
メモが欲しい
食事内容や食事量、食前食後の血糖測定での数値、低血糖のための補食などメモしたいことが結構あるのでアプリ内で完結できるようにしていただけるととても使いやすい。
設定の自由度が低め
血糖値をリアルタイムに確認できるのはとても便利だが、低血糖アラートのサウンドが日常の生活に馴染まないものばかり。
会議中などサイレントが求められる場面でもアラート音が流れるため、とても不便を感じる。
ラインの着信音などのように生活に馴染むアラーム音を追加してほしいし、振動のみに出来るようにして欲しい。
低血糖時に判断能力が落ちてるときに、静寂のなかあのサウンドがなるだけで、冷や汗かきまくりです泣
会議中などサイレントが求められる場面でもアラート音が流れるため、とても不便を感じる。
ラインの着信音などのように生活に馴染むアラーム音を追加してほしいし、振動のみに出来るようにして欲しい。
低血糖時に判断能力が落ちてるときに、静寂のなかあのサウンドがなるだけで、冷や汗かきまくりです泣
リブレの方がずっと良かった
機器としてのセンサーも不良品に当たるし、このアプリも動作不良で再インストールを１日に何度もやらされる
リブレに戻りたい
リブレに戻りたい
シグナルなし 再接続を試みています
全然使えません。病院からのおすすめで変えてもらいましたが、接続できず全く使い物にならないです。起動に2時間かかるのも遅いです。また戻すために受診しなければなりません。
リブレのままにすれば良かったです。
リブレのままにすれば良かったです。
使い慣れたら手放せません！
iPhone XRで使用しています。
最初は要領もわからず不安もありましたが、今は私の身体の一部です♪
高低血糖のアラームは時々に合わせて調節でき、血糖値も300を超える事がなくなりました。低血糖の頻度も随分減りました。
採血からの血糖測定と差もほとんどありません。
困った時にはTERUMOさんに連絡すればとても丁寧に対応してくださり安心です。
一つ気になる点は、
縦画面でもインスリンと食事が表示されると嬉しいです。
最初は要領もわからず不安もありましたが、今は私の身体の一部です♪
高低血糖のアラームは時々に合わせて調節でき、血糖値も300を超える事がなくなりました。低血糖の頻度も随分減りました。
採血からの血糖測定と差もほとんどありません。
困った時にはTERUMOさんに連絡すればとても丁寧に対応してくださり安心です。
一つ気になる点は、
縦画面でもインスリンと食事が表示されると嬉しいです。
もう手放せません
低血糖になりそうな時にアラームで教えてくれるので本当に安心です。スキャンしなくて良いのも楽です。
ただ連続してイベント入力が出来ない仕様は改善して欲しいです。
ただ連続してイベント入力が出来ない仕様は改善して欲しいです。
iOS 16.0.2（愛用者より）への対応
Dexcom G6の愛用者です。
iOS 16.0.2（愛用者より）への対応を至急お願いいたします。
iOS 16.0.2（愛用者より）への対応を至急お願いいたします。
センサーエラー多すぎて草
センサーエラーとか補正ばっかり！ちゃんとしろ
接続できません
サーバーに接続できませんって何回やっても表示されます。
全く使えません。
全く使えません。