Nouvel utilisateur
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre application ait répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion d’amélioration / la difficulté rencontrée lors de votre parcours, afin de vous proposer une expérience optimale lors de votre prochaine utilisation. Johanna de Digihosp
Moyen
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Bonjour KingSha225, nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec notre application. L’expérience de nos utilisateurs étant notre priorité, nous prenons en compte vos difficultés et les suggestions d’amélioration, afin de vous proposer une expérience optimale lors de votre prochaine utilisation. Ludivine de Digihosp
Pas très au point
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Bonjour Demontrouge, nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec notre application. L’expérience de nos utilisateurs étant notre priorité, nous prenons en compte vos difficultés et le/les suggestion(s) d’amélioration, afin de vous proposer une expérience optimale lors de votre prochaine utilisation. Ludivine de Digihosp
Améliorations
Pas de liste des demandes. Toujours obligé d’écraser la précédente.
Pas si intuitif d’utilisation
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Bonjour Made in Normandy, nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec notre application. L’expérience de nos utilisateurs étant notre priorité, nous prenons en compte vos difficultés, afin de vous proposer une expérience optimale lors de votre prochaine utilisation. Ludivine de Digihosp
Utilisation digihosp
Qu’est-ce qu’il faut faire ???
J’ai un mail me disant de finaliser mon inscription pour une prochaine hospitalisation : pas moyen de trouver le lien qui permet d’avancer.
Vu la complexité du système, je pense qu’il n’est pas accessible à tout le monde, je pense en particulier aux personnes âgées qui n’ont pas d’expérience informatique…
Le progrès c’est bien à condition qu’il soit accessible à tout le monde.
Admission en ligne
Simple et efficace
Pratique
Site digihosp
Bonne idée mais à améliorer
Le QR code devrait pouvoir s’ajouter via une photo de la gallérie.
Ne fonctionne pas
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Bonjour 44Cath44, nous vous remercions pour votre commentaire, nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés. Notre application évolue régulièrement afin de proposer une utilisation optimale. Pourriez-vous nous transmettre quelques précisions supplémentaires (contexte, étapes, éléments techniques) par mail à l’adresse suivante : contact-patient@digihosp.fr ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre retour et d’y répondre efficacement. Ludivine Digihosp »
Avis
Cela dit l’utilisation semble être très intéressante
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Bonjour gpierrot, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre application ait répondu à vos attentes. Ludivine de Digihosp
Inutilisable à cet instant
J’ai reçu du secrétariat un pdf qui me dit que je peux échapper au rdv au comptoir pour pré-inscription en utilisant digihosp-patient.
Ni une ni deux je télécharge l’appli et … dommage que je ne puisse pas partager une copie écran … mais ça plante totalement !
Version 24.2.3 « application actuellement indisponible ».
Si je veux contacter quelqu’un j’ai « une erreur technique est survenue ».
Je me dis que l’appli est buggee meme si je ne vois pas d’avis relatant un plantage intégral … donc je vais sur le site web et j’ai « oups ! Une erreur technique est survenue lors de la récupération du capcha »…
Bon … je redémarre le téléphone au cas où il y aurait un problème d’installation : idem.
Je vois qu’il y a des mises à jour depuis au moins 3 ans, ça a l’air d’être un problème de serveur mais bon ça ne doit pas nécessiter un trafic très élevé… ou alors c’est un coup des hackers russes…
La messe est dite : j’irai au comptoir demain.
Ps : je suis professionnel de santé et j’utilise mssante dont la version « de l’ordre » est sincèrement d’une nullité absolue. Medimail du même éditeur est un cran au dessus mais on est très très loin d’une messagerie moderne... Bref je suis en fait un peu sidéré par la qualité de ces appli quand on voit ce qu’on a en grand public, on va me dire que c’est sécurisé et hébergé en France … bla-bla-bla… mais bon ça ne justifie rien et l’on peut sincèrement se poser la question du budget alloué pour cela et du résultat obtenu.
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Bonjour, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec notre application et vous informons que le dysfonctionnement technique a été résolu le 17/03 au matin. Nos équipes ont identifié l’origine du dysfonctionnement et mis en place les ajustements nécessaires pour garantir une utilisation optimale de l’application. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à contact-patient@digihosp.fr. Johanna de Digihosp
Fastidieux
Mais le problème principal c’est que cette application est conçue par des jeunes en pleine forme qui ont du mal à imaginer les difficultés que posent le tout numérique et notamment la double identification (surtout quand on ne sait pas si le code va venir d’un SMS ou un mail), les codes de vérification pour signature etc. Juste pour se reconnecter sur le compte avec une personne âgée à distance c’est une demi heure de bataille… C’est une galère de bout en bout. Au moins avec le numérique l’avantage serait de procéder par questionnaire sur les directives anticipées en se basant sur ce qui est indiqué sur ServicePublic. Et pour l’accessibilité il faudrait pouvoir permettre à un proche de remplir au moins en partie le dossier tout en conservant le portable et l’email de la personne âgée /malade.
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Bonjour, nous prenons en compte l’ensemble de vos remarques, et espérons que votre prochaine utilisation vous donnera une meilleure satisfaction. Johanna de Digihosp
Catastrophique
Je télécharge l’appli pour contourner. Résultat des comptes authentification forte: aucun SMS ou mail reçu. C’est la première application de ma vie que je vois ça. Je désinstalle et verrais sur place.
Pourtant je suis ingénieur en informatique, les applis ça me connaît.
Une bonne application
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Bonjour Gfourmann, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre application ait répondu à vos attentes. Elle vous permettra d'échanger en effet avec votre établissement. Ludivine de Digihosp
Faciliter l’utilisation
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Bonjour bernard6565, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre application ait répondu à vos attentes. Ludivine de Digihosp
Nul
Mettre s’inscrire sur la première page en haut et pas à côté de se connecter
Beaucoup trop de demandes d’informations non obligatoires.
La possibilité de cliquer sur même adresse que le patient est juste en-dessous de l’adresse mail de la personne de confiance. C’est trompeur.
Simplifier et un peu de bon sens. Merci et pas bisous
