Невозможно авторизоваться с мобильного устройства
Response from developer
Добрый день! Возможно в вашей организации изменился способ входа в приложение. Пожалуйста, обратитесь в локальную техническую поддержку для получения инструкций по входу
Идея для улучшения
Response from developer
Добрый день! Спасибо за предложение по улучшению. Если вы авторизованы под своей учетной записью - в приложении сохраняется список последних подключений. При этом он синхронизируется между всеми платформами и вы сможете видеть комнаты, к которым подключались на других устройствах с этой же учетной записью
После обновления не подключается.
В комнату заходит, звук слышно, но участников не видно, шаринг экрана не видно, звук не включается, кнопка отключения не срабатывает. Остается только закрывать приложение, чтобы выйти из комнаты.
До обновления работало. Срочно исправьте, мешает работе!
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, установите версию приложения 5.40 или выше - сохраняется ли данная сложность на обновленной версии?
Добавьте нужный функционал!
Бизнес-мессенджер без статусов, ставлю 2 звезды пока не добавите статусы.
Неудобно, что ты не можешь поставить статус, что отошел или в отпуске, например, в скайпе это было реализовано давным-давно!
И еще, что больше бесит, здесь нет умных уведомлений. Пуши приходят со всех бесед и нет возможности заглушить уведомления только если тебя не тегнули @
Баги:
Есть проблема с прочитанными сообщениями, порой приходится перезаходить в чат, чтобы обновить статус прочитанных сообщений.
Приложение на MacOS жутко глючное и не нативное, нет синхронизации. Пользователь прочитал сообщение на iPhone, но на маке нужно обновлять статус и наоборот.
Видео-конференции часто прерываются, либо собеседник тебя не слышит.
Response from developer
Добрый день! Спасибо за предложения по улучшению сервиса! Вы можете отключить уведомления из конкретного чата через контекстное меню или длинным тапом по чату. Синхронизация данных о прочитанном сообщении между разными устройствами реализована в недавних обновлениях. При сложностях с подключением к конференциям пожалуйста, проверьте стабильность подключения к сети у вас и вашего коллеги. Это можно сделать через статистику подключения в левом нижнем углу, рядом с вашими ФИО.
Почему телефон так греется?
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
Греется на ip16 pro max
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
Сделайте что-нибудь с расходом батареи!!!!
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
Постоянные разлогины и неоправданный расход заряда
2. Очень греется устройство (айфон 16pro)
3. За час конференции батарейка в ноль уходит.
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Для снижения энергопотребления попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений. Пожалуйста, уточните на нашу почту support@diongo.ru - разлогины наблюдаются при авторизации по логину и паролю, через SSO организации или через QR-код?
Оптимизация приложения
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
Выжирает батарейку на iphone12pro max
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
ГРЕЕТСЯ ТЕЛЕФОН
16 PRO
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
Аккумулятор сажает очень быстро
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
Заряд тает на глазах
Response from developer
Добрый день! Спасибо за информацию о работе сервиса. Попробуйте очистить кэш и полностью удалить приложение с устройства, затем установить последнюю доступную версию из магазина приложений
научитесь в разработку
Response from developer
Добрый день! Уточните пожалуйста, что вызывает сложности при работе в приложении?
Перестало работать
iOS 17.7.4
С недавнего времени перестал подключаться к комнатам, не видно людей кот на акс, не доступны кнопки, иногда всхлипы чьи то можно услышать, в само приложение заходит, зачем отказываетесь от поддержки более старых девайсов они для работы как раз и нужны.
Не могу воспользоваться приложением. Пишет, что вышла новая версия. Но обновлений нет.
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, уточните на нашу почту поддержки support@diongo.ru - после недавних обновлений 5.16 и 5.17 ситуация сохраняется? Пожалуйста, проверьте в настройках системы, что разрешена рассылка уведомлений от приложения DION
Нет возможности войти через SSO
Жуть и ужас
Response from developer
Добрый день! Уточните пожалуйста, при получении окна обновления можете ли вы нажать "Обновить позже"?
Звонки
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваши идеи по улучшению! Добавили их в список будущих доработок. Реакции на сообщения реализованы, также вы можете комментировать каждое отдельное сообщение в чате, чтобы не заполнять отдельной темой всю переписку. Работу звонков также планируем оптимизировать и улучшать. Будем благодарны за новые идеи по доработкам нам на почту support@diongo.ru
Не приходят уведомления, нельзя отправить изображение.
2. Любое изображение нельзя добавить в сообщение. Также чужие изображения не отображаются в чатах. Всегда выходит ошибка.
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, уточните на нашу почту поддержки support@diongo.ru - после недавних обновлений 5.16 и 5.17 ситуация сохраняется? Пожалуйста, проверьте в настройках системы, что разрешена рассылка уведомлений от приложения DION
