Постоянно тупит
В садике навязли это платное приложение. Не захотели ставить ни домофон, ни код доступа, ни раздать родителя ключи от домофона. В итоге с этим приложением (200 рублей с каждого родителя, даже если в семье 1 ребенок) тоже все не так просто. В нужный момент оно всегда тупит. То не добавляются точки для доступа. Вся информация есть, видно что все оплачено, но точки доступа не добавить, а значит не выйти и не зайти. В поддержке отвечают и устраняют проблему 3 рабочих дня. И 3 дня, с оплаченным доступом можно ходить кругами вокруг садика или караулить других родителей, чтобы забежать с ними и не ходить через 3 этажа вверх, а потом еще и вниз через все здание, а потом так же выходить обратно. Так же были проблемы с оплатой. Приложение было оплачено в октябре, а в июне уже перестало работать. Задала вопрос в поддержку-как так? 400 рублей с семьи было заплачено за год-а в итоге еще 4 месяца должно действовать, а оно не работает. На что мне ответили-что это была изначальная настройка и включала в себя год учебный, а не календарный. Мы мол упустили что летом дети тоже в садик ходят и им нужен доступ. Но не переживайте, вот новая ссылка для оплаты. В общем впечатления максимально не приятные. Можно было сделать норм приложение, оперативно настраивать, отвечать на обращения, предлагать системы лояльности пользователям, за такие сбои, но нет-ваша заявка принята в работу, ответим в течении 3 дней. А пока, бегайте кругами, вокруг входа, как будто у вас и нет никакого платного приложения
Show more
В 90% не работает
В самый нужный момент звонка обязательно приложение глючит и не загружается, бестолковое платное приложение, тупит невероятно.
Response from developer
Добрый день! Спасибо большое за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что на некоторых объектах встречаются проблемы с инфраструктурой и оборудованием. Это не зависит от качества работы приложения. Пожалуйста, опишите проблему нам подробнее в службу поддержки внутри приложения или на электронную почту comfortech2021@gmail.com. Мы обязательно поможем в решении. С Уважением, Команда разработки DiPal.
Не поддерживаются почтовые адреса доменов второго уровня
В результате невозможно привязать почтовый адрес для оплаты, а следовательно оплатить платеж.
Привязать адрес удалось через обращение в поддержку.
Привязать адрес удалось через обращение в поддержку.
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Мы рассмотрели вашу проблему и исправили ее. В последующих версиях постараемся улучшить удобство пользования приложением. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
