Trotz Abo der gedruckten Zeitung soll ich in e-Version nochmal zahlen
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Guten Tag Scubadiver123, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten zu Ihrem Abonnement gibt. Bitte melden Sie sich unter 0351 80750 oder per Mail an lokales@dnn.de, dann schauen wir uns das gemeinsam an und finden eine Lösung. Ihr DNN Team
Das is Dunkel deutsch
Zugang zu Medien ist Menschenrecht
Ihr penner
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Guten Tag Hallobittschön, danke für Ihre Rückmeldung. Natürlich bleiben die Top-Meldungen um das Weltgeschehen weiterhin kostenfrei für alle Leser. Die Startseite wird laufend aktualisiert von unserem Newsroom-Team und in den ersten 60min nach Veröffentlichung sind zudem auch alle Premiuminhalte frei zugänglich. Wir haben fast rund um die Uhr Journalisten im Einsatz, um für Sie aus Ihrer Region und der Welt zu berichten – das wollen wir auch in Zukunft tun, doch dafür muss die Arbeit der Redaktion auch finanziert werden. Für einen sachlichen und respektvollen Austausch sind wir jederzeit offen. Ihr DNN Team
Mau
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Guten Tag Hula Hula Hop, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie die Artikel zurzeit nicht reibungslos lesen können. Das von Ihnen geschilderte Nutzungserlebnis entspricht definitiv nicht unseren Anforderungen. Gerne möchten wir die von Ihnen angedeuteten Fehlerbilder näher analysieren und bitten Sie um mehr Details, auch zu Ihrem genutzten Endgerät und Screenshots zur Veranschaulichung an die Mail-Adresse DNNplus@DNN.de. Wir sehen uns das für Sie an und melden uns im Anschluss bei Ihnen zurück. Ihr DNN Team
Werbung trotz Abo
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Guten Tag PillePalle83, es tut uns leid, dass Sie sich aktuell von der Werbung gestört fühlen. Die werbereduzierte Version für DNN+ hat unser Entwicklerteam bereits zur Verfügung gestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese einmal austesten und sehen auch einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihren positiven Eindruck bezüglich unserer Artikel geben wir gern an die Kollegen der Redaktion weiter. Ihr DNN Team
Mittelmäßige App
Update 13.06.: es ist mal wieder soweit. Bis heute Morgen problemlos die Artikel gelesen, am Abend muss man sich neu anmelden.
Schön wäre übrigens auch die Möglichkeit, Bilder per antippen zu vergrößern.
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Guten Tag nix-mit-Spitzname, es tut uns leid, dass Sie sich erneut anmelden mussten. Für weitere Hilfestellung möchten wir Sie noch auf unsere Feedbackseite https://formulare.rnd.de/feedback hinweisen. Mehr technische Details, vor allem im Hinblick auf Ihr genutztes Endgerät, helfen uns sehr weiter. Wir sehen uns das Gante dann gerne für Sie an. Ihren Hinweis zu der Möglichkeit der Bildvergrößerung per Tippen nehmen wir gerne für Sie mit und geben diesen an die Entscheider weiter. Ihr DNN Team
Eigentlich null Sterne
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Guten Tag Jilk, danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Artikel zurzeit nicht lesen können. Ihre Beschreibung klingt nach einem individuellen Fehler, bitte schreiben Sie uns für weiteren technischen Support gern unter https://formulare.rnd.de/feedback. Die werbereduzierte Version für DNN+ hat unser Entwicklerteam bereits zur Verfügung gestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie diese einmal austesten und sehen auch einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihr DNN Team
Erster Eindruck
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Guten Tag Gmarlyn92, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihren Wunsch zur Speicherung von Artikel. Diese Funktion gehört aktuell noch nicht zu den Features der App. Wir geben diesen Wunsch aber gerne an die Entscheider weiter. Update für Update werden wir weitere Features ausspielen und immer wieder ein wenig besser werden. Gerne möchten wir uns mit neuen Funktionen die übrigen Sterne auch noch verdienen. Ihr DNN Team
DNN verweist bei Problemen auf Apple
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Ihren Zugang geprüft, dieser funktioniert Fehlerfrei.
Allerdings haben Sie das Abo im Appstore gekauft, daher müssen Sie sich bei Problemen an den Kundenservice des Appstores wenden.
Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Kaufbestätigung von Appel.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/ 8075 800 von Montag bis Freitag von 06.30 Uhr bis 19.00 Uhr und am Sonnabend von 06.30 Uhr bis 14.00 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Digitale Angebote
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Guten Tag mattko73, danke für die ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Artikel zurzeit nicht lesen können. Da der Kauf des Abonnements direkt als In-App Kauf über iTunes erfolgt ist, haben wir an dieser Stelle tatsächlich keinen Einblick auf die vertragliche Sachlage und auch keinen Zugriff auf die technischen Daten. Das ist nur den Kolleg*innen im Apple Support möglich. Sie können diese entweder über die Webseite https://support.apple.com/de-de oder telefonisch unter 0800 6645451 erreichen. Ihr DNN Team
