Muito muito click bait
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Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito pela sua experiência. Seu feedback é muito importante e certamente será considerado para melhorarmos a precisão das informações. Estamos aqui para ouvir e aprender com você!
Só encontro particular
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Sentimos muito que sua experiência não correspondeu às expectativas. Por favor, use as opções de suporte no app para nos contar mais sobre informações desatualizadas. Seu feedback é valioso e queremos resolver isso.
Experiência péssima de feedback para medico
Fui fazer a avaliação ruim pelo app e sequer pude postar o que aconteceu alegando q eu não poderia falar em casos de negligência do médico (o que aconteceu).
Não confiem em boas notas dos médicos nem em informações de aceito do plano pois a Doctoralia claramente induz clientes insatisfeitos a não poderem postar seus casos.
Response from developer
Lamentamos muito por essa experiência negativa. Entendemos a importância de compartilhar sua experiência. Pedimos que entre em contato conosco para discutir como podemos melhorar e garantir que todas as avaliações sejam justas e precisas. Estamos aqui para ajudar e ouvir suas preocupações.
Fecha sozinho
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Lamentamos pelo inconveniente Jaqueline. Recomendamos verificar se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente, pois isso pode resolver o problema de encerramento inesperado ao selecionar uma especialidade. Caso persista, contacte-nos através do WhatsApp: https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2 Para lhe auxiliarmos, Obrigada!
App não salva o login e senha
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Lamento pelo inconveniente que você enfrentou com o nosso App. Queremos identificar e corrigir esse bug o mais rápido possível, portanto, agradeceria se você pudesse entrar em contato conosco no contato@doctoralia.com Estamos aqui para te apoiar e ajudar sempre que precisar. Por favor, envie-nos um e-mail com os seus dados. Obrigada!
Chateada
Toda vez que clico pra iniciar uma conversa com um especialista pra marcar uma consulta diz pra eu baixar o aplicativo sendo que eu já tenho baixado ????não tô entendendo nada . Resolvam !!!
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Olá Bia! Sinto muito por sua experiência, entendemos a importância de você marcar sua consulta. Por favor, atualize o App para a versão mais recente, limpe os dados de cache do seu navegador e tente novamente. Esperamos que dê tudo certo caso persista, contacte-nos através do nosso WhatsApp: https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2 Para auxiliá-la!
Inutil
A famosa solução pra um problema que não existe.
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Olá, ! Lamentamos essa situação. Queremos corrigir este problema. Por favor, fale conosco através do nosso WhatsApp: https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2 , desta forma poderemos saber o nome do profissional em questão e tomar providências. Obrigada!
Ruim
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Olá Carol. Lamento que se sinta assim sobre as opiniões. Temos um time de Moderação e Conteúdo que trabalha para publicar tanto positivas, quanto negativas, desde que estejam de acordo com nossos termos e condições. Caso tenha alguma dúvida sobre sua opinião, por favor entre em contato: https://bit.ly/DoctoraliaSuporteParaPacientes Obrigada!
HORRÍVEL
Uma piada do começo ao fim
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Olá Gabriella. Lamento muito por sua experiência em nosso App. Por favor, entre em contato conosco e nos dê mais detalhes sobre os profissionais que você pesquisou e não continham essas informações, para que possamos verificar e lhe dar um parecer:https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2. Fico no aguardo do seu contato! Obrigada.
Inibe a função de posts
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Agradecemos o seu feedback e lamentamos a sua experiência quanto ao nosso aplicativo. Nossos desenvolvedores já estão trabalhando nisso. Nós gostaríamos de ter mais detalhes sobre o que você citou . Por favor, envie-nos um e-mail com os seus dados ao contato@doctoralia.com e entraremos em contato com você. Obrigada pelo seu tempo !
Convênio
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Olá, lamentamos o seu sentimento quanto ao nosso aplicativo. Queremos reverter essa situação. Quando não há agenda disponível na sua cidade e especialidade escolhida, deveria aparecer opções em localidades próximas, portanto, agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco no contato@doctoralia.com para ajudá-lo. Por favor, envie-nos um email com os seus dados e entraremos em contato. Obrigado!
Features que não estão no app
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Olá. Muito obrigada por seu feedback. Para cancelar a visita existe a opção clicando nas consultas marcadas. Em relação aos campos que não está conseguindo visualizar, gostaríamos de entender melhor sobre essa situação. Por favor, fale conosco: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp. Muito obrigada!
Ótimo aplicativo, mas revisem
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Lamentamos sua experiência como especialista em nossa plataforma. Gostaríamos de conversar com você sobre o que aconteceu para entender o que deu errado no seu caso. Por favor, entre em contato conosco por e-mail para suporte@doctoralia.com com seus dados de contato e entraremos em contato. Obrigado pelo seu tempo.
Aceita convênio mas você tem que pagar??
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Olá, lamento por sua experiência. Trabalhamos constantemente com os profissionais, que são responsáveis pela administração de suas agendas, para que estas informações estejam alinhadas e claras aos usuários. Agradecemos pelo seu feedback, é muito importante para melhorias no App e será levado aos nossos desenvolvedores. Obrigada!
Não dá pra agendar mais de 1 semana
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Olá Vinicius, sinto muito por sua experiência. Pedimos a gentileza de baixar novamente o App e limpar os dados de cache de seu navegador, pode ter sido um bug momentâneo. Caso não consiga acesso, por favor fale conosco: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp Obrigada pelo seu feedback!
BUGADO
Cadastro de endereço: ao buscar e selecionar minha cidade (Mairiporã) o app trava… BUGADO
Quando informo os medicamentos que tomo e salvo ainda assim na página de perfil aparece como incompleto… BUGADO
Resumindo … Bem meia boca
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Olá, agradecemos o seu feedback e lamento que sua experiência não tenha sido boa em nosso App. Queremos mais detalhes sobre o que você citou para que possamos passar aos nossos desenvolvedores. Por favor entre em contato conosco através de nosso WhatsApp: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp Obrigada!
Marcação
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Olá. Lamentamos a sua experiência e gostaríamos de saber mais sobre o seu caso para entender o que aconteceu. Seu feedback é importante para que possamos evitar que isso aconteça novamente. Por favor, fale conosco através de nosso WhatsApp: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp Obrigada!!
Muito bom
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Adoramos saber que estamos contribuindo para a saúde das pessoas. É por isso que trabalhamos todos os dias para continuar a aumentar a quantidade de especialistas e melhorar os recursos disponíveis para você. Em relação ao convênio, você pode utilizar nosso filtro para encontrar um profissional que atenda seu convênio com mais facilidade. Obrigado! :)
Muito bom.
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Olá, obrigado pelo seu feedback. Nossa equipe trabalha todos os dias para ajudar pacientes como você. Ficamos felizes em saber que o aplicativo te ajudou a agendar suas consultas. Obrigado! :)
Super fácil e prático
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Olá, obrigado pelo seu feedback. Nossa equipe trabalha todos os dias para ajudar pacientes como você. Ficamos felizes em saber que o aplicativo te ajudou a agendar suas consultas. Obrigado! :)