Awful
App couldn’t recognise a single Bluetooth device in a house full of them. Tapped my master RFID card on the charger, stood with the phone right on the charger, absolutely nothing.
Response from developer
Hi, In order to be able to help you with your inquiry, we would like to ask you to contact us at the address ioteurope@vestel.com. Have a nice day.
Doesn’t connect
Worse app I have ever used, say used but it’s not fit for purpose so couldn’t actually use app.
Doesn’t connect despite multiple attempts. Click support and even this feature doesn’t work. Terrible
Doesn’t connect despite multiple attempts. Click support and even this feature doesn’t work. Terrible
Response from developer
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Not connecting
Spent an hour trying to get the app connected but it never found my EV charger. Followed the instructions on the app
Response from developer
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Aktuelles Update funktioniert gut
Dank des neuesten Updates mit Bugfix verbindet die App sich gut und zuverlässig mit der Wallbox.
Hängt sich leider sehr oft auf!
Sehr oft kann man das Laden in der App nicht starten oder beenden. Es hilft dann nur sich komplett abzumelden und ne die App zu beenden und neu zu starten!
Ist leider etwas nervig!
Ist leider etwas nervig!
Funktional
Verbindung zu WLan wird nicht angezeigt und funktioniert auch nicht. nur bluetooth geht immer.
Digitaler Müll
Ich habe seit ca. 3 Jahren Wallboxen von Vestel. Anscheinend wissen die Hersteller nicht was sie mit der Software und der App tun sollen. Bereits 3x musste ich mich neu registrieren und meine gesamten Daten wurden gelöscht. Zuletzt war es Mal wieder soweit und ich konnte mich nicht anmelden. Also wieder versucht mich zu registrieren und es funktioniert einfach gar nichts mehr. Nachdem ich die App startete bekam ich bei der Registrierung eine Fehlermeldung und nun komme ich nach mehrfachem neu installieren nicht weiter als der genannte Prozess und habe lediglich den Startbildschirm der App.
(Ironie) Glücklicherweise gibt es keine Weboberfläche der App und ich kann nichts machen!
Also wer so einen Schmutz programmiert und auf den Marit wirft, verdient wirklich nicht mehr als die Bewertungen hier. Aber immerhin haben eure Nutzer genug für die Wallboxen gezahlt und euch das Geld in den Rachen geworfen!
(Ironie) Glücklicherweise gibt es keine Weboberfläche der App und ich kann nichts machen!
Also wer so einen Schmutz programmiert und auf den Marit wirft, verdient wirklich nicht mehr als die Bewertungen hier. Aber immerhin haben eure Nutzer genug für die Wallboxen gezahlt und euch das Geld in den Rachen geworfen!
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Nichts geht mehr
Seit dem letzten Update kann ich mich nicht mehr einloggen und neuerdings komm ich nicht mal mehr zum Einloggfeld. Bin froh das die Wallbox funktioniert, wäre aber schön wenn ich sehen könnte was ich an Strom verbrauche. Eigentlich müsste die App nicht viel machen aber nicht mal das schafft sie.
Instabile Übertragung
Leider überträgt die App Änderungen (max. Ladestrom) nur selten beim ersten Mal an die Wallbox. Somit ist es bei mir mehrfach notwendig den Ladestrom in der App anzupassen, bis es klappt, obwohl die WLAN-Verbindung der Wallbox tadellos ist (Access Point direkt daneben).
Eine leichtere Einbindung in die Heimautomatisierung wäre wünschenswert. Wenigstens die Ansteuerung durch SMA-Wechselrichter, wie bei Shelly sollte ermöglicht werden, um PV-Überschussladen zu automatisieren.
Eine leichtere Einbindung in die Heimautomatisierung wäre wünschenswert. Wenigstens die Ansteuerung durch SMA-Wechselrichter, wie bei Shelly sollte ermöglicht werden, um PV-Überschussladen zu automatisieren.
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Kein Update bereinigt die Basisprobleme
Seit fast 4 Jahren nutze ich die App. Seit Beginn
1. App stürzt regelmäßig ab.
2. App kennt den Zustand an der Wallbox nicht - Hardwarereset notwendig
3. nach Updates immer wieder Kinderkrankheiten
- aktuell Absturz beim Setzen des Stromlimits
U keine korrekte Anzeige des Zustandes trotz Hardwarereset…
4. ewig lange ladezyklen der App bis es zur Anzeige kommt
1. App stürzt regelmäßig ab.
2. App kennt den Zustand an der Wallbox nicht - Hardwarereset notwendig
3. nach Updates immer wieder Kinderkrankheiten
- aktuell Absturz beim Setzen des Stromlimits
U keine korrekte Anzeige des Zustandes trotz Hardwarereset…
4. ewig lange ladezyklen der App bis es zur Anzeige kommt
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Alles wieder in Ordnung
Gratulation die App macht wieder was sie soll. Wenn jetzt noch die paar Schönheitsfehler wie die Texte und die Benachrichtigungen in der richtigen Sprache angezeigt werden ist sie fast perfekt.
Vielleicht ist auch eine Version die am PC läuft möglich.
Warum kann man die Statistikdaten nicht exportieren?
Vielleicht ist auch eine Version die am PC läuft möglich.
Warum kann man die Statistikdaten nicht exportieren?
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Account gelöscht
Ich musste jetzt schon zum zweiten Mal meinen Account neu anlegen 😠😠
Und bis jetzt kann ich mich NICHT mehr anmelden
Und bis jetzt kann ich mich NICHT mehr anmelden
Updates verschlimmern alles
Prinzipiell keine schöne SW, kommt gefühlt aus der letzten Dekade, macht aber eigentlich was sie soll. Firmware Updates sind online nicht möglich, geht nur über File, das findet man aber nirgends im Internet. Die letzten beiden Updates der App waren super ärgerlich, einmal musste man die ganze Wallbox in der App neu aufsetzen (alle Daten, auch aus der Historie, damit gelöscht), das Update heute brachte mir, dass die Wallbox nicht mehr in mein WLAN geht. Alle anderen Devices in meinem Netzwerk gehen einwandfrei. Das ist so ärgerlich und zeitaufwendig. Dann besser die APP so lassen und gut ist. Wenn das so weitergeht, kaufe ich eine andere Wallbox. Eine Lösung für das neu aufgetretene WLAN-Problem wäre super hilfreich. Mit Bluetooth kann man wenigstens die Box erreichen.
Update: Mit Hilfe
Von chatGPT konnte ich nun doch das Geheimnis, wo Vestel seine Update Files versteckt hat, lüften. Damit die Wallbox auf neusten Stand gehoben. Dann die Wallbox in der APP komplett neu eingerichtet und nun geht das WLAN wieder. Dazu insgesamt 2h gebraucht. Nun hoffe ich, dass ein nächstes Update entweder ausbleibt oder nicht alles wieder von vorne beginnt.
Update: Mit Hilfe
Von chatGPT konnte ich nun doch das Geheimnis, wo Vestel seine Update Files versteckt hat, lüften. Damit die Wallbox auf neusten Stand gehoben. Dann die Wallbox in der APP komplett neu eingerichtet und nun geht das WLAN wieder. Dazu insgesamt 2h gebraucht. Nun hoffe ich, dass ein nächstes Update entweder ausbleibt oder nicht alles wieder von vorne beginnt.
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Grundfunktionen schon lange kaputt
Ich schreibe eigentlich keine Reviews - aber eine Ausnahme muss sein.
Die meisten zuvor genannten Probleme habe ich auch.
Am schlimmsten: keine Wallbox-Kontrolle ohne Bluetooth möglich, man muss also ständig nah zur Box hin... seit 1-2 Jahren jetzt. Wie kann sowas länger als einige Wochen ungelöst bleiben? Kann sich jemand von Vestel hier mal kurz konkret dazu äußern?
Und aktuell kein Login mit der neusten App-Version möglich. Jetzt muss ich also die Karten suchen. Smarte Wallbox? Ich bin skeptisch… Warum ist das nicht wenigstens zurückgerollt worden? Ist doch nun schon tagelang bekannt. Eine Reaktion von Vestel wäre schön.
——
Ein sehr großes Problem, das hier aber selten steht: Wir nutzen die App auf 2 iPhones und werden beide ständig ausgeloggt - seit Monaten und Jahren. Werfen wir uns quasi gegenseitig raus? Das kann doch nicht ernsthaft das normale Verhalten sein. Und selbst wenn wenn wirklich nur ich die App nutze: Ich muss mich fast jedes Mal neu einloggen. Also 3-4x pro Tag ist standardmäßig der Fall. Unglaublich. Bitte schreibt hierzu mal was zurück, liebes Vestel-Team.
Die meisten zuvor genannten Probleme habe ich auch.
Am schlimmsten: keine Wallbox-Kontrolle ohne Bluetooth möglich, man muss also ständig nah zur Box hin... seit 1-2 Jahren jetzt. Wie kann sowas länger als einige Wochen ungelöst bleiben? Kann sich jemand von Vestel hier mal kurz konkret dazu äußern?
Und aktuell kein Login mit der neusten App-Version möglich. Jetzt muss ich also die Karten suchen. Smarte Wallbox? Ich bin skeptisch… Warum ist das nicht wenigstens zurückgerollt worden? Ist doch nun schon tagelang bekannt. Eine Reaktion von Vestel wäre schön.
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Ein sehr großes Problem, das hier aber selten steht: Wir nutzen die App auf 2 iPhones und werden beide ständig ausgeloggt - seit Monaten und Jahren. Werfen wir uns quasi gegenseitig raus? Das kann doch nicht ernsthaft das normale Verhalten sein. Und selbst wenn wenn wirklich nur ich die App nutze: Ich muss mich fast jedes Mal neu einloggen. Also 3-4x pro Tag ist standardmäßig der Fall. Unglaublich. Bitte schreibt hierzu mal was zurück, liebes Vestel-Team.
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Nach Update kein Login mehr möglich
Besonders berauschend war die App noch nie. Das schlimmste sind aber die Updates. Regelmäßig ist danach kein Login mehr möglich und eine aussagekräftige Anleitung ist auch nicht verfügbar.
Kein Login möglich
Auch bei mir ist nach dem Update kein Login mehr möglich. Angeblich falsche Mail-Adresse oder falsches Passwort. Auf Anforderung „Passwort vergessen“ erfolgt keine Reaktion. Ich bin mir allerdings auch sicher, dass alles stimmt. Seit Installation dieser Box gibt es nur Probleme. Langsam geht mir das auf die E… Ich werde mich um die Box eines anderen Herstellers mit einer vernünftigen, funktionierenden APP kümmern. Das die Firma die Probleme mit der App nicht interessieren sieht man ja an den nicht stattfindenden Reaktionen. Nie wieder Vestel !!! Dies werde ich auch überall kundtun. 1 Stern ist hier noch zu viel !
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Erfüllt seinen Zweck mit vielen Problemen
Prinzipiell macht die App was sie soll. Ich habe dennoch 2 große Negativ Punkte zu bemängeln.
1. Nach einem App Update ist es schon öfter vorgekommen, dass die eingerichteten Ladesäulen nicht mehr vorhanden waren und somit komplett neu eingerichtet werden mussten.
2. Ohne nachvollziehbaren Grund hatte ich schon öfter das Problem, dass die App nicht mehr reagiert hat und ich somit den Ladeprozess nicht mehr Starten und Stoppen konnte. Da hat nur ein Hardreset der Wallbox geholfen.
1. Nach einem App Update ist es schon öfter vorgekommen, dass die eingerichteten Ladesäulen nicht mehr vorhanden waren und somit komplett neu eingerichtet werden mussten.
2. Ohne nachvollziehbaren Grund hatte ich schon öfter das Problem, dass die App nicht mehr reagiert hat und ich somit den Ladeprozess nicht mehr Starten und Stoppen konnte. Da hat nur ein Hardreset der Wallbox geholfen.
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Nach App Update
Neues Update eingespielt, und siehe da, nix geht mehr! Neu registrieren ist nötig und eine BT Verbindung funktioniert nicht mehr. Mehrmals versucht, Gerät wird einfach nicht mehr gefunden. Anderes Gerät mit der alten App Version funktioniert. Eigentlich ist ein Stern schon zu viel, aber weniger geht halt nicht.
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Kein Login mit bestehenden Daten möglich
Auch bei mir geht leider nix mehr. Ich kann mich nicht mehr mit meiner gewohnten Loginmethode anmelden. Bis jetzt hab ich den Apple-Login genutzt, aber darüber komm ich jetzt auf ein leeres Profil. Schaut so aus, als würde seit dem letzten Update hinter den Buttons für den Google- und den Apple-Login die gleiche Anmeldemethode hinterlegt sein. Aber für Appleuser leider die falsche. Bitte schnell wieder korrigieren!
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Eine App aus längst vergangener Zeit
Wie meine Vorredner schon beschrieben haben, die Verbindung mit der Wallbox ist ein Lottospiel. Wenn die Wallbox komplett Stromlos gemacht wurde (Sicherung aus), kann man 1-2 Tage via WLAN darauf zugreifen. Via Bluetooth je nach Lust und Laune der Box. Sollte eigentlich 2024 nicht passieren. Wir kämpfen bereits 2 Jahre mit der Box und der App
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